حيوية الدبلوماسية الرقمية

تسعى وزارة الخارجية جاهدة لتحويل نفسها في إطار التحول الرقمي للبلاد، بهدف إنشاء أساس لتعزيز فعالية الشؤون الخارجية في العصر الجديد.

تُنفّذ وزارة الخارجية مهام التحول الرقمي بطريقة منسقة في جميع أنحاء القطاع. (صورة: ثانه لونغ)

حددت وزارة الخارجية رؤيتها للدبلوماسية الرقمية بحلول عام 2030 على أنها بناء دبلوماسية رقمية حديثة وفعالة وسلسة من المستوى المركزي إلى المستويات المحلية والمكاتب التمثيلية الفيتنامية في الخارج؛ باستخدام البيانات كأصل أساسي؛ وتطبيق التكنولوجيا الرقمية لتعزيز القدرات التحليلية والتنبؤية لخدمة السياسة الخارجية في عصر التنمية الوطنية.

بهدف بناء دبلوماسية رقمية حديثة ومهنية، وتحت القيادة الحاسمة لوزارة الخارجية ، تم تنفيذ التحول الرقمي بشكل متزامن في الآونة الأخيرة، بما يتماشى عن كثب مع سياسات الحكومة وتوجيهاتها بشأن بناء حكومة رقمية، مما يساهم في تحسين كفاءة الإدارة وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والشركات.

وفي كلمته في مؤتمر عرض إطار العمل الرقمي لوزارة الخارجية في يناير 2026، وجه وزير الخارجية لي هواي ترونغ الوحدات داخل الوزارة بالتركيز على توحيد الفهم والنهج تجاه التحول الرقمي؛ والالتزام الصارم بإطار العمل الرقمي في جميع الأنشطة الاستثمارية؛ وإعطاء الأولوية لتطوير واستغلال البيانات المشتركة؛ وتعزيز الرقمنة المرتبطة بإعادة هيكلة عمليات الأعمال؛ وتطبيق التقنيات الجديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، بحذر وضوابط؛ وتعزيز الأمن السيبراني؛ والتركيز على تدريب الموارد البشرية الرقمية؛ وإعطاء الأولوية لتخصيص الموارد المالية للتحول الرقمي.

وبناءً على تلك التوجيهات، تم تنفيذ عملية التحول الرقمي بجدية وتزامن، مع تحديد المسؤوليات بوضوح لكل مستوى ووحدة، وتحقيق العديد من النتائج الملحوظة.

يجري تطوير المنصة تدريجياً.

في الربع الأول من عام 2026، استمرت جهود التحول الرقمي لوزارة الخارجية في التنفيذ بشكل متزامن عبر جميع الركائز، بما في ذلك المؤسسات والبنية التحتية والبيانات والتطبيقات، محققة العديد من النتائج الإيجابية.

في هذا السياق، قادت إدارة التشفير وتكنولوجيا المعلومات (CY-CNTT) عملية تطوير وإصدار خطة التحول الرقمي لعام 2026، والتي حددت بوضوح الأهداف والمهام وخارطة طريق التنفيذ في جميع أنحاء وزارة الخارجية. وفي الوقت نفسه، يُمثل إنشاء لجنة توجيه البيانات تحولاً هاماً في الفكر الإداري، حيث ينتقل تدريجياً من تطبيق التقنيات المنفصلة إلى الحوكمة القائمة على البيانات.

تتواصل عملية تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل مدروس ومتزامن. وقد تم تحسين جودة الشبكة الأساسية والشبكة اللاسلكية لتلبية الطلب المتزايد على نقل البيانات. كما يتم الحفاظ على استقرار أنظمة المعلومات الحيوية، مما يضمن خدمة فعالة للمهام الإدارية والتشغيلية.

تم تعزيز إجراءات أمن المعلومات والسلامة، لا سيما فيما يتعلق بالأنظمة التي تتعامل مع المعلومات السرية، بما يلبي المتطلبات الخاصة بقطاع الشؤون الخارجية. إضافةً إلى ذلك، يُسهم إنشاء اللجنة الفرعية للأمن السيبراني في ترسيخ القدرة على حماية أنظمة المعلومات في سياق التحول الرقمي السريع.

وعلى وجه الخصوص، فإن المنصات الرقمية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي نشرتها إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم عمليات الشؤون الخارجية تعكس بوضوح الانتقال من أساليب العمل التقليدية إلى بيئة رقمية.

على وجه التحديد، يتيح نظام رصد وتتبع تنفيذ مهام الشؤون الخارجية تحديثًا ومتابعةً آنيةً لتقدم العمل، مما يدعم القادة على جميع المستويات في توجيههم وإدارتهم. ويتكامل النظام الفرعي لرصد تنفيذ الالتزامات والاتفاقيات رفيعة المستوى مع نظام رصد تنفيذ قرارات اللجنة المركزية، مما يسهم في تحسين فعالية الرصد.

كما تم تطبيق نظام لإدارة المستندات والعمليات قائم على الإنترنت للتعامل مع المهام الإدارية الروتينية، مما يخلق ظروف عمل مرنة للمسؤولين والموظفين المدنيين.

بشكل عام، تم تصميم الأنظمة المذكورة أعلاه لتكون مترابطة ومتكاملة، لتشكل تدريجياً منصة رقمية مشتركة في جميع أنحاء وزارة الخارجية، مما يساهم في تحسين التنسيق وتقليل تشتت المعلومات.

والأهم من ذلك، أن حيوية التحول الرقمي قد انتشرت في جميع وحدات وزارة الخارجية، ويتجلى ذلك في الجهود المستمرة لتعزيز تطوير وتحسين قواعد البيانات المتخصصة، والتي تعتبر عنصراً أساسياً في التحول الرقمي.

وعلى وجه التحديد، قامت الإدارة القنصلية بتنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت وإنشاء قواعد بيانات ذات صلة مثل التصديق القنصلي وجوازات السفر الدبلوماسية وجوازات السفر الرسمية، مما ساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات.

قامت إدارة القانون الدولي بإنشاء قاعدة بيانات للمعاهدات والاتفاقيات الدولية، مما يخدم بشكل فعال البحث والاستشارة وتنفيذ التزامات فيتنام الدولية.

وفي الوقت نفسه، قامت إدارة السياسة الخارجية بتنفيذ منصة رقمية لمراقبة وتسريع تنفيذ الالتزامات رفيعة المستوى، مما يساهم في تحسين التنسيق والإشراف.

بالإضافة إلى ذلك، يجري تطوير قواعد البيانات المتعلقة بالمنظمات غير الحكومية الأجنبية، والصحافة والصحفيين الأجانب، والبروتوكول الأجنبي، والهجرة، وما إلى ذلك، وتحسينها تدريجياً، وهي جاهزة للربط والمشاركة.

في الفترة المقبلة، ستواصل وزارة الخارجية تنفيذ مهمتين هامتين، بما في ذلك نموذج قيام موظفي تكنولوجيا المعلومات بأداء واجبات إضافية في مختلف الوحدات، وتشغيل نظام لإدارة الوثائق السرية على الشبكة الداخلية، بهدف تحقيق تحول رقمي شامل وبالتالي تعزيز فعالية الشؤون الخارجية في العصر الجديد.

قدّم المندوبون المشاركون في المؤتمر إطار العمل المعماري الرقمي لوزارة الخارجية في 13 يناير 2026. (صورة: نغوين هونغ)

التغلب على التحديات

من خلال النشر المتزامن والفعال والمتزامن لأنظمة التشغيل وقواعد البيانات المتخصصة، تعمل وزارة الخارجية تدريجياً على تشكيل نظام بيئي رقمي في مجال الشؤون الخارجية، مما يخلق أساساً لربط البيانات ومشاركتها واستغلالها بشكل فعال، وبالتالي دعم تنفيذ أعمال الشؤون الخارجية بشكل أفضل.

مع ذلك، ورغم الإنجازات، لا تزال عملية التنفيذ تواجه تحديات عديدة، منها محدودية الموارد المالية، ونقص البيانات الموحدة والمتزامنة، والحاجة إلى تعزيز قابلية التشغيل البيني بين الأنظمة. علاوة على ذلك، يتطلب تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاضعة للوائح الاستثمار العام فترات تحضير مطولة، مما يؤثر على سير المشروع. هذه التحديات تستلزم مواصلة الابتكار في المنهجية، وتعزيز التنسيق بين الوحدات، والاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.

وللتغلب على الصعوبات وتنفيذ التحول الرقمي بشكل فعال، قررت وزارة الخارجية أنها في الفترة المقبلة بحاجة إلى مواصلة تعزيز التحول الرقمي بطريقة أكثر عمقاً، مع التركيز على البيانات كمحور أساسي وكفاءة العمل كمعيار.

ستركز التوجهات الرئيسية للعمل لعام 2026 على خمس مجموعات من المهام، بما في ذلك:

أولاً ، تسريع تطوير قاعدة بيانات متخصصة شاملة، مع تحسين نظام مراقبة تنفيذ الالتزامات رفيعة المستوى على منصة رقمية في الوقت نفسه.

ثانياً ، من الضروري إصدار إطار عمل معماري مشترك وقاموس بيانات لضمان قابلية التشغيل البيني والتكامل السلس بين الأنظمة.

ثالثًا ، استكمال ربط نظام معلومات معالجة الإجراءات الإدارية بالبوابة الوطنية للخدمة العامة، وتنفيذ خارطة الطريق لتحويل البنية التحتية إلى المركز الوطني للبيانات؛

رابعاً ، ضمان أمن المعلومات.

خامساً ، تحسين مؤشر التحول الرقمي، وربط التحول الرقمي بشكل وثيق بالإصلاح الإداري.

من الواضح أن التحول الرقمي مهمة محورية ومستمرة. وبفضل الإنجازات التي تحققت في الماضي، إلى جانب العزيمة السياسية القوية والجهود المنسقة لمختلف الجهات، من المتوقع أن يستمر تسارع وتيرة التحول الرقمي في وزارة الخارجية، محققاً إنجازات جديدة ومحدثاً تغييرات جوهرية، بما يسهم في تحسين قدرة الدولة على إدارة الشؤون الخارجية، وتعزيز فعالية العمل الاستشاري والتنفيذي، وتلبية متطلبات التكامل الدولي المتزايدة للبلاد.

المصدر: https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html