يتولى ضباط وموظفو الخدمة المدنية في قسم الاستقبال وتسليم النتائج في بلدية تي ثانغ التعامل مع الإجراءات الإدارية للمواطنين.
لقد قامت البلدية بتنظيم العمل الدعائي لمحتوى CTCPL بشكل جيد بين المسؤولين والشعب، وأصدرت وثائق ضمن السلطة، ونشرت علنًا مجموعة كاملة من الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، توجيه قسم "الشباك الواحد" لتلقي ومعالجة المستندات بسرعة وفي الوقت المحدد. ويتم مراجعة المؤشرات الواردة في معايير PBGDPL وتنفيذها بشكل جدي، بدءا من نشر الوثائق القانونية إلى جمع الرأي العام، والمساهمة في رفع وعي الناس باحترام القانون.
في عام 2024، كان لدى البلدية بأكملها 1040 سجلاً متعلقًا بمجالات الحالة المدنية والشهادات والأنظمة والسياسات والأراضي ...، وتم حل 100٪ من السجلات في الوقت المحدد، وفقًا للإجراءات المقررة. ومن خلال استطلاع وتقييم مستوى رضا الأفراد والمؤسسات والشركات عن جودة الخدمة والمواقف وتسوية الإجراءات الإدارية، كانت نسبة الرضا 100%. حاليًا، في البلدية، حققت معايير TCPL 5/5 الحد الأقصى للنتيجة الإجمالية، ولم تحقق معايير TCPL أقل من الحد الأقصى للنتيجة الإجمالية. إن النتيجة الإجمالية التي تم الحصول عليها للمعايير الخمسة هي 97/100 نقطة ومقارنة بشروط الاعتراف بتحقيق CTCPL. وعلى وجه الخصوص، فإن نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" بعد دخوله حيز التنفيذ حقق نتائج عملية وخلق الرضا لدى الشعب. في عام 2024، أرسلت لجنة الشعب بالبلدية 68 رسالة تهنئة إلى العائلات التي ترحب بالأعضاء الجدد وتقيم المناسبات السعيدة؛ 58 رسالة شكر للأسر التي تبرعت بالأراضي لتوسيع الطرق من أجل التنمية الريفية المتقدمة؛ 32 رسالة تعزية لأسرة الفقيد. إن إرسال رسائل التهنئة والشكر والتعزية يدل على اهتمام الحكومة المحلية ومشاركتها مع المواطنين، ويكسب رضاهم وثقتهم وتقديرهم. وفي الوقت نفسه، تحسين مؤشر الرضا عن حكومة البلدية.
ولضمان أهداف الأمن والنظام، نصحت شرطة بلدية تي ثانغ لجنة الشعب بالبلدية بالانتشار في الوكالات والوحدات والمدارس والقرى 9/9 لتسجيل الوحدات التي تلبي معايير الأمن والسلامة والنظام ونشر وتعبئة 100٪ من الأسر لتوقيع التزام بعدم انتهاك القانون. إلى جانب ذلك، تنظيم مؤتمر للشرطة للاستماع إلى آراء الناس والحصول على ردود الفعل حول رضا الناس عن شرطة البلدية. وبفضل ذلك انخفض عدد المخالفات القانونية في البلدية مقارنة بالسابق، وتمت السيطرة على الشرور الاجتماعية. منذ سنوات عديدة، حظيت بلدية تي ثانغ بتقدير كبير باعتبارها تفي بمعايير "السلامة في الأمن والنظام". إن عمل استقبال المواطنين والحوار مع الشعب، المرتبط بالتعامل مع الالتماسات والشكاوى والإدانات والتأملات وتوصيات المواطنين، يتم الحفاظ عليه بانتظام من قبل لجنة الحزب والحكومة البلدية ويتم تنفيذه على الفور ووفقًا للوائح، مما يمنع إطالة أمد حالة الالتماسات والرسائل أو تجاوز المستوى، مما يساهم في استقرار الأمن والنظام في المنطقة.
قال رئيس لجنة الشعب في بلدية تي ثانغ، تران فان ماو: لتنفيذ المعايير في CTCPL، رتبت البلدية مكان عمل قسم "الشباك الواحد" في موقع مناسب، مع المعدات اللازمة الكاملة لخدمة الناس لتنفيذ الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، مراقبة وتصحيح أسلوب العمل وأخلاقيات ومواقف الموظفين والموظفين المدنيين بانتظام لتكون دائمًا مناسبة وتخدم الشعب بكل إخلاص. في الوقت الحاضر، تتم معالجة معظم الإجراءات الإدارية للمواطنين بالترتيب الصحيح وفي الوقت المحدد، دون أي تأخير. بفضل التنفيذ الجيد لمعايير البلدية لتحقيق CTCPL، فقد ساهم ذلك بشكل كبير في مساعدة بلدية تي ثانغ على استكمال معايير البناء الريفي الجديد المتقدم بحلول نهاية عام 2024.
المقال والصور: كونغ كوانغ
المصدر: https://baothanhhoa.vn/te-thang-xay-dung-xa-dat-chuan-tiep-can-phap-luat-245804.htm
تعليق (0)