صندوق بريد ثانه دو – استمع لتفهم، واستجب لتنمو معًا

انطلاقاً من نهج يركز على الطالب والتزاماً بالتحسين المستمر لجودة الخدمات التعليمية، أطلقت جامعة ثانه دو صندوق بريد ثانه دو - وهو قناة لتلقي التعليقات والاقتراحات والملاحظات من الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين.

كل اقتراح يُعدّ مصدرًا قيّمًا للمعلومات، يُساعد الجامعة على فهم أفضل للمشكلات التي تنشأ خلال عمليات التعلّم والتدريس والعمل والتجربة في جامعة تشنغدو. ومن ثمّ، تستطيع الوحدات المختصة استلام الاقتراحات ومعالجتها واقتراح حلول مناسبة لتحسين جودة الخدمات، وبناء بيئة تعليمية حضارية وحديثة تتمحور حول الإنسان.

استمع لتحسين أدائك

في الواقع، تم تحديد العديد من المشكلات في إدارة وتشغيل وتقديم الخدمات للطلاب، ومعالجتها بفعالية بناءً على ملاحظات الطلاب أنفسهم. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك، التعامل مع الملاحظات المتعلقة بخدمات المقصف وجودة الخدمة والمرافق. ومن خلال عملية استلام الملاحظات والتحقق منها والتنسيق بين الأقسام، سارعت الجامعة إلى تطبيق الإجراءات التصحيحية المناسبة، مما ساهم في تحسين تجربة الطلاب.

لا تساعد هذه الملاحظات في حل المشكلات المحددة فحسب، بل إنها تشكل أيضًا أساسًا لتحسين عمليات إدارة الطلاب، وتعزيز جودة الخدمة، وبناء ثقافة الجودة في جميع أنحاء الجامعة.

يتم استلام جميع التعليقات ومعالجتها.

يُدار صندوق بريد تشنغدو من قِبل قسم متخصص مسؤول عن استلام وتصنيف وتتبع الرسائل، والتنسيق مع الوحدات المعنية لمعالجة التعليقات. وسيتم النظر في التعليقات بموضوعية وجدية، بما يضمن حماية الحقوق المشروعة للمرسل.

تشجع المدرسة تقديم الملاحظات والاقتراحات البناءة فيما يتعلق بما يلي:

• التدريب والشؤون الأكاديمية وخدمات دعم الطلاب.
• المرافق والخدمات للطلاب.
• أنشطة المدرسة والوحدات والأندية.
• الأعمال الإدارية والاتصالات ودعم الطلاب.
• مبادرات ومقترحات تهدف إلى تحسين جودة التدريب وتجارب التعلم.

نعمل معًا لبناء "عائلة تشنغدو" أفضل كل يوم.

في جامعة تشنغدو، لا تقتصر الديمقراطية الأكاديمية على حق التعبير فحسب، بل تشمل أيضاً حق الاستماع. فكل اقتراح يمثل فرصة للجامعة للتحسين، وكل ردّ خطوة نحو بناء بيئة تعليمية وعملية إيجابية وشفافة ومستدامة.

إذا كان لدى ثادور أي شيء ليشاركه، أو اقتراحات، أو ملاحظات ليرسلها، فيرجى إرسالها إلى:

📧 البريد الإلكتروني: contact@thanhdouni.edu.vn

تُقدّر جامعة تشنغدو جميع التعليقات وتلتزم بالعمل جنباً إلى جنب مع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في خلق بيئة تعليمية عالية الجودة وإنسانية ومبتكرة باستمرار.

"استمع لتفهم – اعمل لتحسين – تعاون لتنمو."

جامعة تشنغدو

العنوان: الكيلومتر 15، الطريق الوطني السريع رقم 32، هواي دوك، هانوي

الخط الساخن: 0934 07 8668 – 0243 386 1601

الموقع الإلكتروني: https://thanhdo.edu.vn/  

صفحة المعجبين: https://www.facebook.com/truongdaihocthanhdo

المصدر: https://thanhdo.edu.vn/thanh-do-mailbox-lang-nghe-de-thau-hieu-phan-hoi-de-cung-phat-trien