ثانه هوا: "الذهاب إلى كل زقاق وطرق كل باب" لتنفيذ التحول الرقمي

DNVN - من أجل تعزيز التحول الرقمي بشكل أسرع وأكثر فعالية والأهم من ذلك أقرب إلى الناس، تنفذ المحليات في ثانه هوا بشكل نشط حملة "الذهاب إلى كل زقاق، وطرق كل باب، وتعليم كل شخص المهارات الرقمية واستخدام الخدمات الرقمية" التي أطلقتها وزارة العلوم والتكنولوجيا.

مسؤولو مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية ترونغ فان يرشدون المواطنين لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. الصورة: تونغ هونغ/صحيفة ثانه هوا.

حظيت حملة "التجول في كل زقاق، وطرق كل باب، وتدريب كل مواطن على المهارات الرقمية، واستخدام الخدمات الرقمية" بتقدير كبير لفعاليتها العملية وشموليتها. تستهدف هذه الحملة كل فئة سكنية ومنطقة سكنية، وتستهدف بشكل خاص أولئك الذين لم تتح لهم فرصة الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية. ونقلت صحيفة ثانه هوا عن السيد تران دوي بينه، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، ونائب رئيس اللجنة التوجيهية للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06 في مقاطعة ثانه هوا، قوله إن الحملة لا تقتصر على الدعاية فحسب، بل توفر أيضًا توجيهًا مباشرًا حول كيفية استخدام الأجهزة الذكية والمنصات الرقمية الشائعة.

تشمل إرشادات الحملة استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتسوق والدفع عبر الإنترنت بأمان، وحماية الذات في الفضاء الإلكتروني، والتسجيل للحصول على الهوية الإلكترونية (VNeID)، والتسجيل للفحص والعلاج الطبي عبر الإنترنت. تُسهم هذه الأنشطة بشكل كبير في تنفيذ مشروع الحكومة 06، مع تحسين القدرات الرقمية للمواطنين، بهدف أن يصبح كل مواطن مستخدمًا ماهرًا وواثقًا للتكنولوجيا، ويتكيف بسرعة مع تطورات العصر.

مبادرة لدعم التحول الرقمي للفئات المحرومة

على المستوى الشعبي، تُنفّذ الحكومة بنشاط تدابير عملية لبناء حكومة تُراعي مصالح الشعب. وركزت البلديات تحديدًا على دعم الفئات الضعيفة، وكبار السن، أو من يواجهون صعوبة في استخدام التكنولوجيا في الإجراءات الإدارية.

في بلدية كوانغ بينه ، خصص مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية موظفين للعمل كـ"مرشدين رقميين" مباشرةً عند شباك التذاكر لدعم المواطنين في الإجراءات الإدارية الإلكترونية. لا يقتصر عمل هؤلاء الموظفين على توجيه المواطنين حول كيفية تقديم المستندات والدفع إلكترونيًا، بل يساعدونهم أيضًا في الاطلاع على نتائج التسوية على البوابة الوطنية للخدمة العامة. كما تُولي بلدية كوانغ بينه أولويةً لاستلام المستندات وإنشاء حسابات هوية إلكترونية VNeID للفئات الضعيفة.

كما ينسق مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية كوانج بينه مع المنظمات الجماهيرية مثل شرطة البلدية، واتحاد الشباب، وجمعية المزارعين، وجمعية المحاربين القدامى، واتحاد المرأة لتنظيم الفصول الدراسية لإرشاد الناس حول استخدام الهواتف الذكية والإجراءات الإدارية عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، كُلِّف فريق من موظفي الخدمة المدنية والمتطوعين وأعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي بزيارة منازل الأشخاص المحرومين أو الذين يواجهون صعوبة في التنقل لإجراء الإجراءات الإدارية. تُعد هذه مبادرة جديدة حظيت بتقدير المجتمع، وهي خطوة مهمة لنشر روح التحول الرقمي بين كل مواطن، بهدف "حكومة رقمية - اقتصاد رقمي - مجتمع رقمي من أجل سعادة الناس".

في بلدية ترونغ فان، بعد تنفيذ الحكومة المحلية ذات المستويين، أنشأت اللجنة الشعبية للبلدية فريق دعم فني لتوجيه الأشخاص والشركات في استخدام نظام تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية في مركز خدمة الإدارة العامة للبلدية، مما أدى إلى خلق الراحة في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتعزيز ثقة الناس ورضاهم عن الحكومة.

حملة "اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب..." لا تقتصر على نشر المعرفة والخدمات الرقمية فحسب، بل تعزز أيضًا عملية التحول الرقمي على مستوى القاعدة الشعبية، وترسخ قيمًا عملية للمجتمع. الهدف الأسمى هو مساعدة كل مواطن ليس فقط على أن يكون مستفيدًا، بل أيضًا على أن يصبح صانعًا فاعلًا لمجتمع رقمي، وفي الوقت نفسه، سيكون كل موظف حكومي "سفيرًا رقميًا".

سلمي

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/thanh-hoa-di-tung-ngo-go-tung-nha-de-thuc-hien-chuyen-doi-so/20251104023801694