برنامج تجريبي لحجز المواعيد عبر الإنترنت من خلال تطبيق iHanoi.

أعلن مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي أنه من أجل تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتعزيز التحول الرقمي في مجال الإدارة العامة، أطلق المركز رسمياً اعتباراً من 8 مايو برنامجاً تجريبياً للحصول على أرقام الانتظار عبر الإنترنت وجدولة المواعيد من خلال تطبيق iHanoi.

الفرع رقم 1 لمركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي. الصورة: شوان هاي

تتوفر خدمة ترقيم قوائم الانتظار عبر الإنترنت لجميع الخدمات في الفرع رقم 1 من مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي، الكائن في: مبنى الوكالات المشتركة، 258 شارع فو تشي كونغ، حي شوان لا، مقاطعة تاي هو، مدينة هانوي، ويتم تسليم النتائج في 657 شارع لاك لونغ كوان، حي شوان لا، مقاطعة تاي هو، هانوي.

كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق iHanoi وتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب VNeID الخاص بك.

الخطوة 2: حدد أداة "الخدمات العامة" → حدد ميزة "جدولة موعد" → "حدد فرعًا" → "حدد المنطقة" المراد خدمتها.

الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بتعيين رقم طابور إلكتروني للمواطن.

مبدأ التطبيق: أرقام التسجيل عبر الإنترنت تعادل أرقام التسجيل الشخصية.

يتم تحديد ترتيب الخدمة حسب وقت التسجيل على أساس "الأولوية لمن يأتي أولاً"، بغض النظر عما إذا كان التسجيل قد تم شخصياً أو عبر الإنترنت.

يمكن الحصول على الأرقام من الساعة 8 صباحًا حتى 4 مساءً يوميًا على موقع iHanoi. بعد هذا الوقت، ستنتهي صلاحية الأرقام تلقائيًا.

يُسمح لكل مواطن بالتسجيل بحد أقصى رقمين في قائمة الانتظار يوميًا (بما في ذلك التسجيل الشخصي والتسجيل عبر الإنترنت)، ولا يمكن تعيين رقم لكل حقل إلا مرة واحدة في كل يوم عمل على iHanoi.

لضمان العدالة ومنع تقديم عدد كبير من الطلبات في وقت واحد، مما قد يؤثر على حقوق المتقدمين اللاحقين، سيتم تحديد عدد قوائم الانتظار التي يتم خدمتها يوميًا بشكل مناسب. إذا حصل أحد المواطنين على رقم انتظار إلكترونيًا، ولكن لم يتم خدمته في ذلك اليوم بسبب تجاوز الحد الأقصى للسعة، فعليه إعادة التسجيل في يوم العمل التالي.

يمكن للمواطنين متابعة حالة طلباتهم مباشرةً عبر تطبيق iHanoi. بعد التسجيل بنجاح، يعرض التطبيق رقم طابور المواطن، بالإضافة إلى رقم الشخص الذي يتم خدمته حاليًا، مما يساعد المواطنين على تقدير وقت الانتظار.

المصدر: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html