ريويتشي أويكي، صاحب مطعم في طوكيو، لا يقبل سوى الدفع نقدًا، ويرفض أي عملاء يستخدمون بطاقات الائتمان الخاصة بهم أو يستخدمون تطبيقات الدفع.
مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة، لم يرغب أويكي، مالك متجر أساهي للمعكرونة في أساكوسا، وهو جزء قديم من طوكيو، في دفع رسوم بطاقات الائتمان أو تخصيص الوقت للتعرف على منصات الدفع الرقمية مثل Apple Pay أو LINE Pay .
يقول أويكي، الذي ورث المطعم الذي افتُتح عام ١٩١٤: "يأتي بعض الزبائن لتناول الطعام ويرغبون في الدفع ببطاقة الائتمان، زاعمين أنهم لا يملكون نقودًا. في مثل هذه الأوقات، أطلب منهم التوجه إلى جهاز الصراف الآلي القريب من المطعم لسحب النقود".
ريويتشي أويكي أمام متجره للنودلز في طوكيو عام ١٩١٤. الصورة: الجزيرة
وعلى الرغم من شعبية المدفوعات غير النقدية اليوم، إلا أن يوكي لا يريد التغيير.
قال: "ليس هذا ضروريًا، فأنا مرتاحٌ بما أملكه"، موضحًا أن الأمور لا تزال تسير على نفس النهج الذي كان يُدار به متجر عائلته للنودلز "منذ القدم". "يبدو الأمر غريبًا، لكنني لم أفكر يومًا في التغيير".
تفكير أويكي شائع في اليابان. ووفقًا لوزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة، تضاعفت نسبة المدفوعات غير النقدية في اليابان بأكثر من الضعف خلال العقد الماضي، لتصل إلى 36% بحلول عام 2022، لكنها لا تزال متأخرة كثيرًا عن الدول المتقدمة في المنطقة، مثل كوريا الجنوبية وسنغافورة، حيث لا يحتاج غالبية الناس إلى النقد.
تُعدّ ثقافة التعامل النقدي في اليابان مثالاً على ركود اقتصادها الرقمي. تُعدّ اليابان رائدةً عالميًا في مجالات التكنولوجيا المتقدمة، مثل الروبوتات، ولكن في جوانب أخرى كثيرة، لا يزال ثالث أكبر اقتصاد في العالم عالقًا في الماضي.
لا تزال العديد من الخدمات الحكومية اليابانية غير متاحة عبر الإنترنت، مما يُجبر الناس على ملء المستندات يدويًا أو زيارة مكاتب الحكومة المحلية شخصيًا. ولا تزال العديد من المكاتب تستخدم أجهزة الفاكس بدلًا من البريد الإلكتروني، بينما تُفضل طوابع "هانكو" الورقية على التوقيعات الإلكترونية.
وتشير تقديرات وكالة التحول الرقمي اليابانية، المسؤولة عن قيادة التحول الرقمي في البلاد، إلى أن 1900 إجراء بين الوكالات لا تزال تعتمد على تقنيات التخزين القديمة مثل الأقراص المضغوطة وحتى الأقراص المرنة.
خلال فترة جائحة كوفيد-19، أرسل مسؤول محلي في ياماغوتشي أقراصًا مرنة تحتوي على بيانات السكان إلى بنك محلي لتحويل أموال الإغاثة. أدى خطأ في العملية إلى تحويل مبلغ 46.3 مليون ين (331 ألف دولار) عن طريق الخطأ إلى أحد السكان.
وفي أحدث تصنيفات القدرة التنافسية الرقمية العالمية التي أصدرها معهد تطوير الإدارة، احتلت اليابان المرتبة 29 من بين 63 اقتصادًا، خلف سنغافورة وكوريا الجنوبية وهونج كونج وتايوان والصين القارية.
وقال مارتن شولتز، كبير خبراء الاقتصاد السياسي في شركة فوجيتسو لتكنولوجيا المعلومات، إن اعتماد اليابان على الأنظمة القديمة يرجع جزئيا إلى نجاحها في استخدام مثل هذه التقنيات لتصبح من الطراز العالمي.
وقال شولتز، الذي يعمل أيضًا مستشارًا للحكومة اليابانية: "عندما يستخدم نظام القطارات الساعات الميكانيكية لتحديد الوقت، فإن استبدالها بالساعات الرقمية أمر ممكن تمامًا، ولكن هذا من شأنه أن يتسبب في تكاليف تحويل ضخمة دون تحقيق أي فوائد إضافية كبيرة".
لقد أدركت الحكومة اليابانية منذ فترة طويلة ضرورة معالجة التحول الرقمي المتأخر في البلاد، والذي يهدد بتقويض الجهود الرامية إلى تعزيز الإنتاجية وإنعاش اقتصادها الذي يبلغ حجمه 4.9 تريليون دولار.
في تقرير صدر عام 2018، حذرت وزارة الاقتصاد والتجارة والصناعة من أن اليابان تواجه "الهاوية الرقمية"، وهو وضع تخاطر فيه الشركات التي لا تعتمد الأنظمة الرقمية بخسارة 86.1 مليار دولار سنويا بعد عام 2025.
تعهد رئيس الوزراء الياباني فوميو كيشيدا بتسريع التحول الرقمي، من خلال إنفاق 42 مليار دولار لتحسين البنية التحتية الرقمية في المناطق التي أصبحت تعاني من نقص العمالة بسبب شيخوخة السكان.
كما عين آبي تارو كونو وزيرا مسؤولا عن التحول الرقمي، وهو الذي أعلن الحرب على الأقراص المرنة، وألقى نكتة ذات مرة حول كون جهاز الفاكس الخاص به عرضة لانحشار الورق، على الرغم من أن اليابان "مجتمع أكثر تقدما بكثير".
تارو كونو، الوزير الياباني المسؤول عن التحول الرقمي. الصورة: رويترز
بالنسبة لليابان، كانت جائحة كوفيد-19 بمثابة جرس إنذار. فبينما رأت دول أخرى عديدة في الجائحة فرصةً لاستكشاف أشكال جديدة من الأعمال عبر المنصات الإلكترونية، وجدت اليابان نفسها "تضع أسس" العصر الرقمي، وفقًا لشولتز.
وقال شولتز: "كان الناس يفضلون الاجتماعات وجهاً لوجه، لكن ذلك تغير أثناء الوباء مع التحول في العقلية، 'أوه، نحن نعلم أننا متأخرون قليلاً عن المنحنى، لكننا الآن سنتجاوز الرقمنة، لذلك ستكون هناك فائدة كبيرة وستتغير اللعبة'".
لكن شيخوخة المجتمع الياباني تُشير إلى أن التحول الرقمي في البلاد قد يكون مهمة شاقة. فبعد سنوات من انخفاض معدلات المواليد، تتوقع الحكومة اليابانية نقصًا قدره 450 ألف عامل في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بحلول عام 2030.
كما أن جمود البيروقراطية اليابانية يُبطئ العملية. ففي مقالٍ بمناسبة الذكرى السنوية الأولى لتأسيس وكالة التحول الرقمي العام الماضي، ذكرت صحيفة يوميوري شيمبون أن عمل الوكالة قد "توقف" بسبب عدم تعاون الجهات الأخرى. وشملت الجهات غير المتعاونة وزارة العدل والحكومات المحلية، التي عارضت خطة اعتماد نظام إدارة قائم على السحابة بحلول عام 2025.
يقول أويكي، صاحب مطعم للنودلز في طوكيو، إن العديد من اليابانيين يشعرون بالحيرة بين الحفاظ على الوضع الراهن أو السعي إلى التغيير.
"لأننا تعلمنا في المدرسة اتباع القواعد، أعتقد أننا لا نزال نحتفظ بعقلية مفادها أنه لا ينبغي لنا أن نفعل أي شيء قد يسير بشكل خاطئ"، كما قال يوكي.
أعتبر نفسي محظوظًا بهذا الموقف، وأضاف: "أشعر بالارتياح تجاه وضع العمل الحالي وحياتي اليومية، وأشعر براحة كبيرة".
هونغ هانه (بحسب الجزيرة )
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)