ومن ثم فإن تزويد كل فرد بالمعرفة التكنولوجية والمهارات اللازمة لتحديد الاحتيال ومنعه يعد شرطا أساسيا لتمكين الناس من العيش بأمان في البيئة الرقمية.
استخدام التكنولوجيا لنصب الفخاخ
على مدار الفترة الماضية، دأبت السلطات على التحذير، إلا أن ظاهرة الاحتيال في الفضاء الإلكتروني لا تزال معقدة وعواقبها وخيمة. وقد استغل مجرمو الإنترنت التكنولوجيا لخلق سيناريوهات احتيال مُقنعة، قد تجعل حتى الأشخاص اليقظين والحذرين ضحايا.
عندما يحتاج الناس إلى شيء ما مثل تحديث معلومات الهوية، أو حجز غرفة فندق، أو شراء تذاكر لحفل موسيقي، أو البحث عن فرص استثمارية، يظهر المجرمون على الفور تقريبًا ويحاولون نصب الفخاخ.
قال خبير الأمن السيبراني نغو مينه هيو (Hieu PC)، مدير "chongluadao.vn": "يمكن لأدوات استنساخ الصوت Deepfake والذكاء الاصطناعي تزييف الأصوات والوجوه وحتى مكالمات الفيديو ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين التمييز بين الحقيقي والمزيف. يتمتع العديد من الضحايا بيقظة عالية ويفهمون عمليات الاحتيال، ولكن مجرد مقطع فيديو لـ "طفل يبكي من أجل والديه" يُرسل إليهم يكفي لإغراق عواطفهم وجعلهم يقعون في الفخ. باستخدام تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP) وتزييف الرقم المعروض على شاشة الهاتف، يمكن للموضوعات أيضًا جعل الناس يعتقدون أنهم يتلقون مكالمات من السلطات، وبالتالي إغرائهم بتحويل الأموال أو الإفصاح عن معلوماتهم الشخصية. لا يتوقف الأمر عند انتحال الهوية فحسب، بل تم تجاوز بعض أنظمة المصادقة البيومترية الحالية أيضًا. يمكن للموضوعات استخدام صور أو مقاطع فيديو Deepfake أو نماذج مطبوعة ثلاثية الأبعاد لخداع أنظمة مسح الوجه وبصمات الأصابع، وخاصة مع منصات الأمان المشبوهة ".
بعد أن قام البنك المركزي بتطبيق المصادقة البيومترية على الحسابات الشخصية، قام المحتالون بتغيير تكتيكاتهم، وأنشأوا شركات "شبحية"، وفتحوا حسابات تحت أسماء كيانات قانونية لإغراء الناس بتحويل الأموال إلى حسابات تجارية.
الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن المجرمين، باستغلالهم خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تقترح محتوى (توصيات) على يوتيوب وفيسبوك وتيك توك، يمكنهم عرض المحتوى الذي يريدونه على المستخدمين. قد يُنصح الأشخاص الذين تعرضوا للاحتيال بمشاهدة محتوى احتيالي جديد مثل "كيفية استعادة الأموال المفقودة" أو "استعادة الحساب"... إنها حلقة مفرغة: التعرض للاحتيال، خسارة الأموال، الذعر، محاولة التعافي، ثم التعرض للاحتيال مرة ثانية وثالثة...
وفقًا لوزارة الأمن العام، سُجِّلت مئات حالات الاحتيال الإلكتروني بين منتصف فبراير ونهاية مايو 2025، متسببةً في خسائر تجاوزت مليار دونج. وإلى جانب استغلال المجرمين للتكنولوجيا الرقمية على أكمل وجه، تُعزى أسبابٌ مهمة إلى ضعفٍ نفسي، وضعفٍ في المهارات الرقمية، وسوء استخدام المستخدمين للإنترنت.
والحقيقة الأخرى هي أن الشركات لا تزال لا تلتزم بشكل صارم باللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للعملاء، مما سمح بحدوث تسريبات كبيرة للبيانات الشخصية.
وفقًا لوزارة الأمن العام، سُجِّلت مئات حالات الاحتيال الإلكتروني بين منتصف فبراير ونهاية مايو 2025، متسببةً في خسائر تجاوزت مليار دونج. وإلى جانب استغلال المجرمين للتكنولوجيا الرقمية على أكمل وجه، تُعزى أسبابٌ مهمة إلى ضعفٍ نفسي، وضعفٍ في المهارات الرقمية، وسوء استخدام المستخدمين للإنترنت.
تجهيز المعرفة وبناء مهارات الحماية الذاتية
قالت فو ثو ها، أستاذة علم النفس في معهد فيتنام للتدريب والتدخل النفسي: "كثيرًا ما يتلقى الناس رسائل وتحذيرات من السلطات ووسائل الإعلام حول حالات وظواهر الاحتيال الإلكتروني. ومع ذلك، لا يفهم الكثيرون تمامًا الأشكال والحيل المحددة، ولذلك عندما يتعرضون للاحتيال، يظلون في حالة من الجمود".
لتحسين فعالية منع الاحتيال عبر الإنترنت، يجب تعزيز توفير معلومات مفصلة وواضحة وسهلة الفهم حول أساليب الاحتيال، وتحليل التقنيات التي يستخدمها مجرمو الإنترنت بشكل واضح، ومحاكاة مواقف الحياة الواقعية.
بعد أن قام البنك المركزي بتطبيق المصادقة البيومترية على الحسابات الشخصية، قام المحتالون بتغيير تكتيكاتهم، وأنشأوا شركات "شبحية"، وفتحوا حسابات تحت أسماء كيانات قانونية لإغراء الناس بتحويل الأموال إلى حسابات تجارية.
على وجه الخصوص، بالنسبة للفئات المستهدفة المحددة، مثل كبار السن، وسكان المناطق النائية، والأشخاص الذين يعانون من محدودية الوصول إلى وسائل الإعلام الرئيسية، إلخ، هناك حاجة إلى أشكال مناسبة من الدعاية. ووفقًا للملازم الأول فان فان فونغ، من شرطة منطقة نغيا دو بمدينة هانوي، فإن المشاركة الفعالة للنظام السياسي الشعبي ضرورية لحماية الناس في الفضاء الإلكتروني بشكل فعال. وتُعد الدورات التدريبية والندوات والاجتماعات المحلية، وتشكيل مجموعات لتبادل المعلومات، قنوات مهمة للدعاية، وتوجيه الناس للتعرف على عمليات الاحتيال وتجنبها. وفي الوقت نفسه، من الضروري دائمًا الحرص على زيارة كل زقاق، ومشاركة كل منزل بالمعلومات الأساسية كلما أمكن ذلك. وأضاف الملازم الأول فان فان فونغ: "كما وضعت الكوادر الشعبية مبادئ للناس، مثل الاتصال عبر رقم هاتف رسمي فقط، والاجتماع مباشرةً في مكان محدد فقط، والتحقق دائمًا من المعلومات من مصادر موثوقة قبل تحويل الأموال أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية".
أشار خبير الأمن السيبراني، نغو مينه هيو، إلى أن الكثيرين ما زالوا يفتقرون إلى أدوات حماية سهلة الاستخدام في البيئة الرقمية. لا يعرف الكثيرون كيفية البحث عن رابط مشبوه، ولا يعرفون كيفية التحقق من صحة المكالمة، ولا يعرفون كيفية الإبلاغ عن الاحتيال بسرعة ودقة.
حاليًا، أنشأت بعض الوحدات والمنظمات منصاتٍ فعّالة لدعم المستخدمين في التحقق من المعلومات، والتحذير من المواقع الإلكترونية المزيفة وأشكال الاحتيال الجديدة. وتشمل هذه المنصات tinnhiemmang.vn، وntrust.vn، وdauhieuluadao.com، وchongluadao.vn... ومع ذلك، ووفقًا لآراء المستخدمين، لا تزال سهولة استخدام هذه الأدوات وراحتها بحاجة إلى تحسين. كما يجب تعزيز التواصل على نطاق واسع حول منصات الدعم، وخاصةً دمجها في برامج تعليم المهارات الرقمية، مع تعليمات بسيطة وسهلة الاستخدام لجميع الأعمار.
كما وضع المسؤولون المحليون مبادئ للناس مثل الاتصال فقط عبر رقم هاتف رسمي، والاجتماع شخصيًا في مكان محدد فقط، والتحقق دائمًا من المعلومات من خلال مصادر موثوقة قبل تحويل الأموال أو الإعلان عن المعلومات الشخصية.
الملازم فان فان فونج،
شرطة نجيا دو وارد، مدينة هانوي
إنشاء "دروع" فعالة مع تحديد شامل
رغم الجهود المبذولة، لا تزال إدارة الدولة في مجالات المصارف والاتصالات والإنترنت وغيرها تعاني من ثغرات وعيوب عديدة، مما يؤدي إلى انتشار عمليات شراء وبيع المعلومات الشخصية، واستخدام حسابات مصرفية دون اسم المالك، وبطاقات SIM "غير موثوقة"، وغيرها في الفضاء الإلكتروني، مما يسمح للمجرمين باستغلال عمليات الاحتيال الإلكتروني وارتكابها. أقرّ المجلس الوطني مؤخرًا قانون حماية البيانات الشخصية، الذي يُحدد بوضوح مسؤوليات مراقبي البيانات ومعالجيها والأطراف الثالثة. سيدخل القانون حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2026، ومن المتوقع أن يُمثل حلاً جذريًا، ويخلق ممرًا قانونيًا لتسوية الوضع المذكور.
قال المقدم فو ترونغ نغيا، نائب رئيس القسم الخامس في إدارة الأمن السيبراني ومنع جرائم التكنولوجيا المتقدمة (A05): "يتضح أن معظم المجرمين يستخدمون خدمات الشركات العابرة للحدود لارتكاب جرائم الاحتيال. وقد تعاون القسم A05 مع هذه الشركات لطلب واقتراح التنسيق في مجال منع الاحتيال الإلكتروني والاستيلاء على الممتلكات. وفي الفترة المقبلة، ستواصل الوحدة التنسيق لتحسين أساليب الدعاية والكشف لمنع أنشطة الاحتيال الإلكتروني بشكل استباقي ومبكر.
كما ذُكرت أبحاثٌ حول نهج تحديد نظام الوصول إلى الإنترنت بأكمله. ووفقًا للسيد فان فو ثوان، خبير الأمن السيبراني في شركة FPT Smart Cloud التابعة لشركة FPT Corporation: "إذا طُبّق هذا النهج، فسيُعزز القدرة على التحقق من هويات المستخدمين في أنشطة الوصول إلى الإنترنت. سيُعطي النظام الأولوية القصوى لتحديد الهوية للأنشطة العامة والمعاملات المالية والخدمات عبر الإنترنت، مما يُنشئ "بصمة رقمية" قابلة للتتبع لكل مستخدم (اسم الحساب، عنوان IP، وقت الوصول، جهاز الوصول، إلخ). تتيح هذه الطريقة الحفاظ على التوازن بين حماية الخصوصية الشخصية وضرورة تتبع مصدر الأنشطة الاحتيالية، والقضاء على الحسابات المزيفة في المناطق عالية الخطورة، وزيادة المسؤولية القانونية لمستخدمي الإنترنت على المستوى المناسب". سيكون هذا "درعًا" فعالًا لمنع الجرائم الإلكترونية مع ضمان مرونة الوصول إلى الإنترنت.
وبينما ننتظر التوصل إلى حلول جذرية بحيث لا يتمكن المجرمون من ارتكاب عمليات الاحتيال في الفضاء الإلكتروني ولا يجرؤون على ذلك ولا يريدون ذلك، فإن خط الدفاع الأول والأكثر عملية لا يزال يتمثل في أن يتزود كل مواطن بالمعرفة والمهارات اللازمة لمنع ذلك.
يجب على الناس مراقبة مصادر المعلومات الرسمية بانتظام لتحديث معارفهم التكنولوجية وأشكال الاحتيال الجديدة بشكل استباقي، وأن يكونوا يقظين دائمًا ويتذكرون عن ظهر قلب بعض المبادئ عند العمل في الفضاء الإلكتروني مثل التحقق بعناية من مصادر المعلومات، وعدم تقديم المعلومات الشخصية إلى مصادر غير مؤكدة، وعدم النقر بشكل فضولي على روابط غريبة.
والأهم من ذلك، لا تفكر أبدًا "لن أُخدع أبدًا". فالثقة المفرطة هي التي تجعلك الضحية التالية.
المصدر: https://nhandan.vn/thiet-lap-ky-nang-phong-ve-ca-nhan-trong-ky-nguyen-so-post896283.html
تعليق (0)