تعزيز نمو الأعمال باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي

في فيتنام، قامت 93% من الشركات بتطبيق أداة واحدة على الأقل من أدوات الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء والتعامل معهم، مما يدل على مستوى عال من الاستعداد لقبول الابتكار التكنولوجي. في حدث Meta Marketing Summit 2025 في 8 مايو، قدمت Meta رسميًا سلسلة من حلول الذكاء الاصطناعي الجديدة لدعم الشركات الفيتنامية لتوسيع إمكانات نموها في الاقتصاد الرقمي.

يضع المستهلكون في فيتنام معيارًا عالميًا جديدًا لتطبيق الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية. وعلى وجه التحديد، أفاد 15% من المستهلكين الفيتناميين أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي للبحث عن أفكار للتسوق لموسم العطلات، وهي أعلى نسبة بين الأسواق التي شملها الاستطلاع. وهذا لا يُظهر فقط مدى استعداد المستهلكين لتبني الابتكار، بل يتيح أيضًا فرصًا كبيرة للشركات لبناء تجارب شخصية قائمة على الذكاء الاصطناعي. وصرح السيد بنجامين جو، نائب رئيس منطقة جنوب شرق آسيا في ميتا، قائلاً: "مع سكان شباب ديناميكيين واقتصاد سريع النمو، أعتقد أن فيتنام تتمتع بإمكانات كبيرة لتصبح دولة رائدة في تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لنمو الأعمال والابتكار".

يناقش الخبراء إمكانات تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الشركات خلال الحدث.

تتضمن أحدث حلول الذكاء الاصطناعي من Meta للشركات الفيتنامية ما يلي:

درجة الفرصة: أداة جديدة تساعد الشركات على تقييم وتحسين أداء حملاتها الإعلانية في الوقت الفعلي تقريبًا داخل مدير الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تعمل ميزة Advantage+ Leads Campaigns على إنشاء ملفات العملاء المحتملين، مما يساعد الشركات على تقليل التكلفة لكل عميل بنسبة 14% في الاختبارات الأولية.

حملات المبيعات Advantage+: بفضل تحسين الذكاء الاصطناعي، سجلت هذه الميزة نموًا في الاستخدام بنسبة 70% على أساس سنوي، مما يُظهر فعالية واضحة في تحسين نتائج الأعمال.

النقل باستخدام تطبيق الدفع الخاص بك: ميزة جديدة تسمح للعملاء بالدفع مباشرة في Messenger من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية الشهيرة في فيتنام مثل Techcombank وMoMo. تعمل هذه الميزة على تحويل Messenger إلى قناة تجارية كاملة، مما يساعد الشركات على زيادة رضا العملاء، وتقليل هجر المستخدمين أثناء عملية الشراء، وتحسين معدلات التحويل.

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، يستخدم أكثر من 4 ملايين معلن حول العالم أداة واحدة على الأقل لإنشاء إعلانات الذكاء الاصطناعي مدعومة من Meta. أظهرت دراسة جديدة أُجريت في أوائل عام 2024 أن المعلنين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ حققوا عائدًا متوسطًا على الإنفاق الإعلاني (ROAS) بقيمة 3.47 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على الإعلان على منصة Meta، بزيادة قدرها 15% عن عام 2022. وتُظهر هذه الأرقام القيمة المتزايدة لحلول الذكاء الاصطناعي المُثبتة من Meta في تحسين فعالية التسويق.

وفي الحدث أيضًا، أعلنت Meta عن إطلاق تطبيق Meta AI الخاص بها، وهو تطبيق ذكاء اصطناعي منفصل يعمل على منصة طراز Llama 4، مما يفتح المجال لتجربة ذكاء اصطناعي أكثر تخصيصًا. يمكن للمستخدمين الآن إجراء محادثة دون انقطاع مع Meta AI في تطبيق مخصص، مع ميزة Discover Feed التي تسمح لهم باكتشاف ومشاركة الأوامر التي تساعد في عملية الإبداع الخاصة بهم. تم دمج Meta AI بشكل عميق وسلس عبر WhatsApp وMessenger وFacebook وInstagram ومنصات الويب، مما يجعل من السهل على المستخدمين استخدام المساعد AI في أي وقت وفي أي مكان عند الحاجة.

قال السيد خوي لي، المدير الإقليمي لشركة ميتا في فيتنام: "66% من الشركات الفيتنامية تستخدم الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء، و63% منها تستخدمه للعثور على عملاء جدد. وهذا يُظهر أن الذكاء الاصطناعي لم يعد تقنية مستقبلية، بل أصبح جزءًا أساسيًا من استراتيجيات نمو الشركات. في ميتا، نلتزم ليس فقط بتوفير حلول ذكاء اصطناعي متطورة، بل أيضًا بدعم الشركات الفيتنامية في سعيها لتخصيص تجارب العملاء، وتحسين الأداء، وتوسيع فرص الأعمال في العصر الرقمي."

ها فونغ

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455