في فيتنام، طبّقت 93% من الشركات أداة ذكاء اصطناعي واحدة على الأقل للتواصل مع عملائها والتواصل معهم، مما يُظهر استعدادًا عاليًا لقبول الابتكارات التكنولوجية. في فعالية قمة ميتا للتسويق 2025، التي عُقدت في 8 مايو، قدّمت ميتا رسميًا سلسلة من حلول الذكاء الاصطناعي الجديدة لدعم الشركات الفيتنامية في توسيع إمكانات نموها في الاقتصاد الرقمي.
يضع المستهلكون في فيتنام معيارًا عالميًا جديدًا لتطبيق الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية. وعلى وجه التحديد، أفاد 15% من المستهلكين الفيتناميين أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي للبحث عن أفكار للتسوق لموسم العطلات، وهي أعلى نسبة بين الأسواق التي شملها الاستطلاع. وهذا لا يُظهر فقط مدى استعداد المستهلكين لتبني الابتكار، بل يتيح أيضًا فرصًا كبيرة للشركات لبناء تجارب شخصية قائمة على الذكاء الاصطناعي. وصرح السيد بنجامين جو، نائب رئيس منطقة جنوب شرق آسيا في ميتا، قائلاً: "مع سكان شباب ديناميكيين واقتصاد سريع النمو، أعتقد أن فيتنام تتمتع بإمكانات كبيرة لتصبح دولة رائدة في تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لنمو الأعمال والابتكار".
تتضمن أحدث حلول الذكاء الاصطناعي من Meta للشركات الفيتنامية ما يلي:
تقييم الفرص: أداة جديدة تُساعد الشركات على تقييم الحملات الإعلانية وتحسين فعاليتها بشكل فوري تقريبًا من خلال مدير الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تُنشئ ميزة Advantage+ Leads Campaigns ملفًا للعملاء المحتملين، مما يُساعد الشركات على خفض تكلفة كل عميل بنسبة 14% في الاختبارات الأولية.
حملات المبيعات Advantage+: بفضل تحسين الذكاء الاصطناعي، سجلت هذه الميزة نموًا في الاستخدام بنسبة 70% على أساس سنوي، مما يُظهر فعالية واضحة في تحسين نتائج الأعمال.
التحويل عبر تطبيق الدفع الخاص بك: ميزة جديدة تتيح للعملاء الدفع مباشرةً عبر ماسنجر من خلال تطبيقات الخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية الشائعة في فيتنام، مثل Techcombank وMoMo. تُحوّل هذه الميزة ماسنجر إلى قناة تجارية متكاملة، مما يُساعد الشركات على زيادة رضا العملاء، وتقليل هجر المستخدمين أثناء عملية الشراء، وتحسين معدلات التحويل.
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، كان أكثر من 4 ملايين مُعلن حول العالم يستخدمون أداة واحدة على الأقل لإنشاء إعلانات الذكاء الاصطناعي مدعومة من ميتا. وقد وجدت دراسة جديدة أُجريت في أوائل عام 2024 أن المُعلنين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ حققوا متوسط عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) قدره 3.47 دولار أمريكي لكل دولار أمريكي يُنفق على الإعلان على منصة ميتا، بزيادة قدرها 15% عن عام 2022. وتُظهر هذه الأرقام القيمة المتزايدة لحلول الذكاء الاصطناعي المُثبتة من ميتا في تحسين فعالية التسويق.
خلال الفعالية أيضًا، أعلنت ميتا عن إطلاق تطبيقها الخاص للذكاء الاصطناعي، وهو تطبيق ذكاء اصطناعي منفصل يعمل بنظام لاما 4، مما يوفر تجربة ذكاء اصطناعي أكثر تخصيصًا. أصبح بإمكان المستخدمين الآن إجراء محادثات متواصلة مع ميتا للذكاء الاصطناعي في تطبيق منفصل، حيث تتيح لهم ميزة "Discover Feed" اكتشاف ومشاركة الأوامر التي تُسهم في العملية الإبداعية. تم دمج ميتا للذكاء الاصطناعي بسلاسة تامة عبر واتساب وماسنجر وفيسبوك وإنستغرام ونسخة الويب، مما يُسهّل على المستخدمين استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي في أي وقت وفي أي مكان عند الحاجة.
قال السيد خوي لي، المدير الإقليمي لشركة ميتا في فيتنام: "66% من الشركات الفيتنامية تستخدم الذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء، و63% منها تستخدمه للعثور على عملاء جدد. وهذا يُظهر أن الذكاء الاصطناعي لم يعد تقنية مستقبلية، بل أصبح جزءًا أساسيًا من استراتيجيات نمو الشركات. في ميتا، نلتزم ليس فقط بتوفير حلول ذكاء اصطناعي متطورة، بل أيضًا بدعم الشركات الفيتنامية في سعيها لتخصيص تجارب العملاء، وتحسين الأداء، وتوسيع فرص الأعمال في العصر الرقمي."
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455
تعليق (0)