التواصل السياسي: من التقاط "الاتجاهات" إلى جذب قلوب الناس

إن فهم اتجاه شبكات التواصل الاجتماعي في نقل المعلومات ساعد في عمل الاتصال السياسي على إحداث تغيير مناسب لسياق العصر الرقمي.

طاقم مضحك "على الإنترنت"

حصلت صفحة المعجبين الخاصة بقسم الوقاية من المخدرات والسيطرة عليها - شرطة مدينة هوشي منه مؤخرًا على اهتمام خاص من مجتمع الإنترنت بسبب طريقتها الشبابية والفكاهية في نقل الرسائل مع التثقيف العميق للوعي القانوني.

انشر معلومات حول اندماج هاي فونغ وهاي دونغ على صفحة المعجبين، دون لفّ أو دوران. (لقطة شاشة)

بدلاً من استخدام لغة صارمة مع إعلانات جافة، قامت هذه الصفحة بتحويل الرسائل المعادية للمجتمع إلى محتوى سهل الفهم وممتع ومعدٍ للغاية.

على سبيل المثال، الحالة الطريفة في 6 أكتوبر 2025: "هاه؟ لماذا عليك تعاطي المخدرات وأنت حزين؟ ثم أن يتم القبض عليك و"اختبارك" يكون أكثر حزنًا بمئة مرة."

وقد جذبت التدوينة، التي أضحكت القراء بصوت عال وذكّرت الناس بالعواقب الخطيرة للمخدرات، أكثر من 115 ألف إعجاب و39 ألف تعليق و20 ألف مشاركة.

كما أن التفاعل بين "المشرف" والمجتمع ساحر للغاية، من خلال الكلام المرن، مما يخلق شعوراً ودياً.

على سبيل المثال، عندما طلب شاب من الضابط أن ينصح صديقي بالإقلاع عن المخدرات، أجابه المسؤول فورًا: "خذ صديقك إلى مركز الشرطة رقم 4 لأنصحه!". حصدت الإجابة أكثر من ١١ ألف إعجاب.

الطريقة التي تساعد بها صفحة الوقاية من المخدرات والسيطرة عليها - شرطة مدينة هوشي منه على نشر الرسائل الدعائية بقوة والوصول بسهولة إلى الناس، وخاصة الشباب.

انتشرت المقالات على نطاق واسع، وزاد عدد الأشخاص الذين يقرؤونها بنشاط. وأعجب مجتمع الإنترنت بـ"إزعاج" "المسؤولين على الإنترنت"، فشجع بعضهم البعض على "متابعة" "صفحة المعجبين بأطرف المسؤولين في فيتنام".

قبل إنشاء صفحة المعجبين الخاصة بالوقاية من المخدرات والسيطرة عليها - شرطة مدينة هو تشي منه، كانت صفحات مثل صفحة المعجبين الخاصة بمعلومات الحكومة (التي تجتذب حاليًا 8.5 مليون متابع)، وصفحة المعجبين الخاصة بشرطة بلدية جيونج رينغ (التي تضم حاليًا أكثر من 11000 متابع)،... "تُحدث أيضًا عاصفة إعلامية" بمحتوى شائع ومقرب ومثير للاهتمام.

تحول في التواصل السياسي

لمساعدة الناس على فهم السياسات والاتفاق عليها والمشاركة الفعالة في تنفيذها، يُعدّ التواصل السياسي مسألةً استراتيجيةً ذات أهمية حيوية لكل دولة. فهو ليس مجرد أداة لنقل المعلومات، بل هو أيضًا جسرٌ لبناء الثقة وتعزيز هيبة جهاز الدولة.

يجب أن يبتعد هذا النشاط عن نموذج الوكالة الحكومية التقليدي، القائم على بث أخبار دعائية جامدة أحادية الاتجاه. بل ينبغي النظر إليه كعملية حوار وتفاعل متعدد الأبعاد.

ويجب أن تصبح منتديات الشبكات الاجتماعية قنوات فعالة للتغذية الراجعة المتبادلة، وترتبط ارتباطاً وثيقاً باحتياجات الناس وتطلعاتهم ورغباتهم، ومكاناً يمكن للجمهور من خلاله المساهمة بآرائه ومراقبة السياسات وتعديلها.

على سبيل المثال، في سياق الاندماج الأخير بين المحافظات والمدن، بالإضافة إلى المزاج السعيد المتمثل في انتظار عصر جديد من التنمية في البلاد، هناك أيضًا في مكان ما أفكار ومشاعر تأمل عندما يغير الوطن اسمه.

إن القلق بشأن الإجراءات الإدارية، أو الأسماء الجديدة، أو الذكريات المرتبطة بأسماء الأماكن القديمة، مشاعر حتمية. وهذا يتطلب منا استراتيجية إعلامية مناسبة ليفهم الناس السياسة بوضوح، فيؤمنوا بها ويستعدوا لدخول المصير الجديد للبلاد.

لقد ظهرت العديد من الطرق الجيدة والإبداعية لمساعدة المجتمع على تلقي المعلومات الصحيحة بسرعة، وخاصة في الفضاء الإلكتروني.

إن طريقة تنفيذ المعلومات حول اندماج هاي فونج وهاي دونج أنيقة للغاية، حيث جذبت انتباه الجمهور ودعمه على صفحة المعجبين، ولا داعي للمراوغة.

"محتوى حفل زفاف القرن: عائلة العريس من هاي فونج تتطابق مع عائلة العروس من هاي دونج" أمر مريح ويخلق توافقًا بين الناس.

أسفل المقالات ذات هذا الاتجاه للمحتوى توجد سلسلة من التعليقات المشاغبة التي تساعد على جعل أجواء اندماج الوحدات الإدارية أكثر إثارة وحماسة: "هاي دونغ لديها أزهار الخردل، تهانينا للإخوة الفاصوليا الخضراء"؛ "الاسم الجديد لمدينة هاي فونغ: هاي في هاي دونغ، فونغ في هاي فونغ"؛ "الزي المقترح للغناء في "حفل زفاف القرن" هاي فونغ - هاي دونغ"؛ "في الماضي، كان الناس يقولون دائمًا أنه يجب الزواج من مكان بعيد، والآن اتضح أنه يجب الزواج من زوج من نفس مسقط الرأس، أيها الرجال"...

باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه، قامت صفحة المعجبين Khong Long Han بتحويل المجتمع عبر الإنترنت من متلقي سلبي للأخبار إلى مشارك في المناقشة، وحتى مشارك في إنشاء المحتوى مع التعليقات والمشاركات الإيجابية.

عندما يتم التواصل بشأن السياسات بصدق واستماع وتعمق، فإنه سيصبح بمثابة جسر اتصال، ويخلق قوة دافعة لتعزيز التوافق الاجتماعي من أجل تنفيذ أهداف التنمية الوطنية.

قريب من الناس ولكن لا يزال بحاجة إلى معايير

توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة مثالية للوكالات الحكومية للانتقال من المتحدثين النمطيين إلى المحاورين الودودين.

إن استخدام قنوات التواصل الاجتماعي من قبل السلطات المحلية يعد خطوة إيجابية إلى الأمام، ويدل على الجهود المبذولة للابتكار من أجل توصيل المبادئ التوجيهية والسياسات والاستراتيجيات إلى الناس بطريقة أكثر طبيعية.

ومع ذلك، في عملية إنشاء المحتوى، من الضروري أيضًا الحفاظ على الانسجام بين الفكاهة والمعايير - وهي أشياء نموذجية لهيئات الدولة.

ومن الضروري مراعاة استخدام اللغة والصور والنبرة، وتجنب الإفراط في استخدام الفكاهة، الذي يقلل من الجدية والهيبة اللازمتين لرسالة السياسة.

ومن الضروري أيضًا الالتزام بالدقة والالتزام بالتوقيت وتحليل التفاعلات العامة وردود الفعل بشكل منتظم لاكتساب الخبرة وتعديل استراتيجيات الاتصال المناسبة لتجنب الآثار غير المرغوب فيها.

المصدر: https://baoquocte.vn/truyen-thong-chinh-sach-tu-bat-trend-den-bat-nhip-long-dan-331789.html