بعد أكثر من خمس سنوات من التطبيق، أحدث هذا العمل زخماً كبيراً في نظام التعليم العالي، واضعاً الأساس لثقافة جودة تتطور تدريجياً. وقد توسعت شبكة منظمات اعتماد الجودة، وتعزز فريق الاعتماد، وتم تشكيل نظام ضمان الجودة الداخلي بهيكل تنظيمي واضح، مرتبط برسالة ورؤية وأهداف كل مؤسسة.
يُسهم إنشاء وحدات متخصصة لضمان الجودة، وإصدار سياسات الجودة، والإفصاح الشفاف عن معلومات التدريب، ومخرجات التعلم، ومعدلات توظيف الطلاب، في تعزيز المساءلة الاجتماعية. والجدير بالذكر أن أنشطة التقييم الذاتي أصبحت أكثر منهجية ودقة، إذ تُستخدم كأداة لقياس الجودة وعكسها بدلاً من مجرد استيفاء المتطلبات الإجرائية. وبعد إجراء التقييمات الخارجية، تقبل معظم المؤسسات التعليمية التوصيات بجدية وتُنفذ حلولاً جوهرية للتحسين.
على الرغم من الإنجازات، لا تزال هناك بعض القيود، إذ لم ترقَ الكفاءة التشغيلية الفعلية لنظام ضمان الجودة الداخلي إلى مستوى التوقعات. وتشمل أبرز المعوقات مشاكل تتعلق بالموظفين، ونقص في الكوادر المتخصصة، ومحدودية في إدارة البيانات وتطبيق تكنولوجيا المعلومات.
على وجه الخصوص، لا تزال أنشطة تحسين الجودة والمقارنة المعيارية - التي تُعدّ ركائز ضمان الجودة الداخلية - تعاني من العديد من القيود. فبعض المدارس لديها قدرة ضعيفة على تحليل نتائج التقييم الخارجي والاستفادة منها، ولم تُطوّر بعد استراتيجيات تحسين طويلة الأجل. كما أن تطوير وتنفيذ خطط التحسين بعد الاعتماد يكون أحيانًا سطحيًا، ويفتقر إلى آليات المتابعة، ويتسم بالبطء، وتفتقر القدرة على التحسين المستمر إلى الكفاءة. إضافةً إلى ذلك، لا تزال الإجراءات الإدارية وغيرها من العوامل الموضوعية تُشكّل عوائق.
يعود أحد الأسباب الرئيسية لعدم فعالية أنظمة ضمان الجودة الداخلية في العديد من مؤسسات التعليم العالي إلى محدودية الموارد المالية، بالإضافة إلى نقص الموارد البشرية، فضلاً عن وجود مشكلات هيكلية وآليات تنسيق غير كافية. تتشابك هذه العوامل الثلاثة لتشكل "عقبة مزدوجة" تعيق فعالية أنظمة ضمان الجودة الداخلية، وتؤثر سلباً على عملية التحسين المستمر والتكامل الدولي.
عملياً، يُعدّ الربط بين استقلالية الجامعة وضمان الجودة عاملاً أساسياً لضمان فعالية النظام واستدامته. وتشمل المتطلبات توجيهات تفصيلية بشأن الاستقلالية المرتبطة بأنظمة ضمان الجودة الداخلية؛ ولوائح واضحة بشأن تمويل ضمان الجودة؛ وسياسات داعمة خلال مراحل التحول الرقمي والتكامل الدولي.
علاوة على ذلك، يُعدّ التحوّل الرقمي وتبادل البيانات عنصرين أساسيين في تحويل نظام ضمان الجودة من نظام قائم على الوثائق إلى نظام تشغيلي فعلي. ويُشكّل تعزيز قدرات العاملين في مجال ضمان الجودة شرطاً أساسياً لضمان فعالية نظام ضمان الجودة الداخلي وشفافيته واستدامته.
أُقرّ مؤخراً قانون التعليم العالي المعدّل رسمياً، ما يفتح فصلاً جديداً لضمان الجودة في التعليم العالي. ولا يقتصر دور التقنين الشامل نسبياً لأحكام ضمان الجودة على حلّ العديد من العقبات فحسب، بل يرسّخ أيضاً الأساس للانتقال نحو حوكمة فعّالة للجودة.
عندما ترتكز الاستقلالية بقوة على المساءلة ويتم رعاية ثقافة الجودة من الداخل، فإن مؤسسات التعليم العالي لديها مجال أكبر للتنمية المستدامة، وتحسين الجودة، ومكانة أقوى داخل نظام التعليم الوطني والإقليمي.
المصدر: https://giaoducthoidai.vn/tu-chu-gan-voi-chat-luong-post765655.html
تعليق (0)