تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الضرائب ومراقبة المخاطر

لقد فتح التطور القوي للذكاء الاصطناعي العديد من الفرص الجديدة في إدارة الدولة، وخاصة في مجال الضرائب. لا يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين قدرات المراقبة والكشف عن المخاطر، وبالتالي ضمان الشفافية والعدالة في الامتثال الضريبي. من أجل فهم أفضل لدور الذكاء الاصطناعي في إدارة الضرائب، أجرى مراسل صحيفة نهان دان مقابلة مع السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لشركة MISA المساهمة.

المراسل: يُشجّع قطاع الضرائب حاليًا على تطبيق الذكاء الاصطناعي للتحكم في الفواتير الإلكترونية وإدارة المخاطر. برأيك، ما مدى فعالية ذلك؟

لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد MISA : عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة، ستكون النتائج هائلة بلا شك، لا سيما في مجال إدارة المخاطر. في الواقع، تُصدر الشركات والأسر العاملة في قطاع الأعمال ملايين الفواتير سنويًا. إذا تم التحكم يدويًا، فسيستغرق اكتشاف المخالفات والاحتيال وقتًا طويلاً، ومن السهل إغفال أي مخالفات. في الوقت نفسه، يُساعد الذكاء الاصطناعي في حل هذه المشكلة بفعالية.

يمكن لنظام الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الفاتورة تلقائيًا في الوقت الفعلي، وتحديد النقاط المشبوهة، واكتشاف علامات الاحتيال مثل: الشركات ذات الإيرادات المنخفضة ولكنها تصدر عددًا كبيرًا من الفواتير ذات القيمة العالية؛ الفواتير الصادرة عن الشركات التي لديها تاريخ من الانتهاكات الضريبية؛ الشركات التي لديها معاملات غير عادية من حيث الوقت والتردد وقيمة الفاتورة، وما إلى ذلك.

في السابق، كان على مسؤولي الضرائب التحقق يدويًا من كل بيانات ومقارنتها للكشف عن المخالفات. أما الآن، فبفضل الذكاء الاصطناعي، يستطيع النظام فحص ملايين الفواتير في ثوانٍ معدودة، مما يُمكّن السلطات الضريبية من إصدار الإنذارات واتخاذ إجراءات التفتيش المناسبة على الفور. وهذا لا يُسهم فقط في منع احتيال الفواتير من البداية، بل يُسهم أيضًا في تقليل خسائر ميزانية الدولة، مما يُهيئ بيئة أعمال أكثر شفافية.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم الذكاء الاصطناعي دافعي الضرائب، ويساعدهم على الإقرار بالتزاماتهم الضريبية والوفاء بها بسهولة أكبر. وتستطيع أدوات المساعدة الافتراضية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي توجيه الإقرارات الضريبية والرد على السياسات الضريبية تلقائيًا، مما يُسهّل على الشركات الامتثال للأنظمة دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في انتظار ردود مسؤولي الضرائب.

السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لشركة ميسا المساهمة .

المراسل:   لكي تكون الذكاء الاصطناعي أكثر فعالية في إدارة الضرائب، ما هي الشروط اللازمة، سيدي؟

المدير العام لـ MISA، لي هونغ كوانغ: لكي تصبح الذكاء الاصطناعي أداة فعالة حقًا في إدارة الضرائب، نحتاج إلى التركيز على ثلاثة عوامل مهمة:

أولاً، تحسين البنية التحتية للبيانات الرقمية. لا يعمل الذكاء الاصطناعي بفعالية إلا بوجود نظام بيانات متكامل ودقيق ومترابط بين هيئات الضرائب والجمارك والبنوك وغيرها من الجهات ذات الصلة. يمتلك قطاع الضرائب حاليًا نظام فواتير إلكترونية، ولكنه بحاجة إلى مواصلة توسيع قدرات الاتصال ومزامنة البيانات ليتمكن الذكاء الاصطناعي من تحليل المخاطر وتحديدها بشكل أفضل.

ثانيًا، امتلاك آلية استثمار مناسبة. الذكاء الاصطناعي ليس تقنيةً يمكن تطبيقها بمفردها، بل يتطلب استراتيجية استثمار طويلة الأجل. بعض أدوات الذكاء الاصطناعي متاحة مجانًا، ولكن في التطبيقات المتخصصة، مثل تحليل المخاطر الضريبية وكشف الاحتيال، يُعد الاستثمار في أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة أمرًا ضروريًا.

حاليًا، قامت العديد من الدول بدمج الذكاء الاصطناعي في أنظمتها الضريبية الوطنية للتحكم في الفواتير، والتنبؤ بالإيرادات، ومراقبة الامتثال. وتسير فيتنام أيضًا في هذا الاتجاه، ولحسن الحظ، هيأ القرار رقم 57-NQ/TW، الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، ظروفًا مواتية لعملية التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الدولة. وتتمثل المسألة المهمة في وضع خارطة طريق لتطبيق الذكاء الاصطناعي تتناسب مع خصائص الميزانية وإدارة الضرائب في فيتنام.

ثالثًا، فيما يتعلق بالعوامل البشرية، من الضروري تعزيز التدريب وتحسين قدرات موظفي الضرائب. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل بعض المهام المتكررة، لكن لا يزال للبشر دورٌ مهم في التحليل واتخاذ القرارات والتحكم بالذكاء الاصطناعي. لذلك، يجب تدريب موظفي الضرائب على استخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية، ومعرفة كيفية استغلال البيانات، والتنسيق معه لتحسين عمليات الإدارة.

المراسل:   أحد المخاوف هو أن الذكاء الاصطناعي قد يُقلل من دور البشر في قطاع الضرائب. ما رأيك في هذا؟

لي هونغ كوانغ، المدير العام لمعهد الدراسات الاستراتيجية والمالية (MISA): تعمل الوزارات والفروع حاليًا على تبسيط إجراءاتها، وفقًا للقرار رقم 18-NQ/TW الصادر عن اللجنة التنفيذية المركزية الثانية عشرة، بشأن مواصلة الابتكار وتبسيط جهاز النظام السياسي ليكون أكثر كفاءةً وفعاليةً وكفاءةً، مما يؤدي إلى تغييرات في نطاق العمليات من مستوى الوزارة المركزية والفروع إلى جهاز الإدارة المحلية. في ظل محدودية عدد موظفي الخدمة المدنية وزيادة عبء العمل، يتزايد أهمية التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

صحيح أن الذكاء الاصطناعي قادر على استبدال البشر في بعض المهام اليدوية المتكررة. لكن هذا لا يعني أنه سيُفقد الناس وظائفهم. بل إنه يُساعدهم على التركيز على مهام أكثر أهمية.

في القطاع المالي، من الضروري أولاً وقبل كل شيء توفير أدوات ذكاء اصطناعي لدعم موظفي الخدمة المدنية في كل مهمة محددة. حالياً، ومع تطور التكنولوجيا، ذُكرت برامج الذكاء الاصطناعي كثيراً. إذا توافر لكل موظف حكومي برنامج ذكاء اصطناعي متخصص لمساعدته في أداء عمله، فستتضاعف إنتاجيته وجودة عمله.

على سبيل المثال، بدلاً من الاضطرار إلى مراجعة كل فاتورة يدويًا، يمكن لمسؤولي الضرائب استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المخاطر، ثم التركيز على التحليل المتعمق واتخاذ القرارات. وبالتالي، لا يحل الذكاء الاصطناعي محل مسؤولي الضرائب، بل يدعمهم ليعملوا بكفاءة أكبر.

علاوة على ذلك، يفتح الذكاء الاصطناعي آفاقًا وظيفية جديدة عديدة. ومع تطور التكنولوجيا، سيحتاج قطاع الضرائب إلى خبراء بيانات، ومهندسي ذكاء اصطناعي، ومحللي مخاطر، وغيرهم. هذه الوظائف لا تُحسّن إنتاجية العمل فحسب، بل تُعزز أيضًا قيمة قطاع التمويل والضرائب.

مع ذلك، يعتمد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي على مستوى التطبيق. هناك تطبيقات مجانية، ولكن هناك أيضًا تطبيقات مدفوعة تتطلب استثمارًا أكبر في الميزانية. بالنسبة للجهات الحكومية، سيحتاج الاستثمار في الذكاء الاصطناعي إلى ميزانية مناسبة لحل المشكلات الكبيرة التي تواجه هذا القطاع.

في الواقع، في عصر الرقمنة العالمي، لا تُعدّ العلوم والتكنولوجيا والابتكار القوة الدافعة فحسب، بل هي أيضًا مفتاح تطور فيتنام. وقد أكد القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بوضوح على أن: العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي "إنجازات ذات أولوية قصوى" في نموذج النمو الجديد للبلاد. ويمثل هذا أساسًا هامًا، إذ يُهيئ ظروفًا مواتية لأجهزة الدولة في عملية تطبيق الذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي، لا سيما في قطاعات مثل المالية والضرائب وإدارة الميزانية.

وبالطبع، ينبغي على موظفي الضرائب الاستعداد بتزويد أنفسهم بالمعرفة والمهارات، وخاصةً إتقان الذكاء الاصطناعي. فإتقان الذكاء الاصطناعي وحده يُمكّننا من تحقيق ميزة تنافسية، وتحسين كفاءة العمل، وتجنب القلق من التخلف عن الركب في ظل هذه الموجة التكنولوجية.

المراسل:   شكراً جزيلاً!

المصدر: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-trong-quan-ly-thue-va-kiem-soat-rui-ro-post864975.html