تطبيق الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايد الأهمية في الأنشطة الاجتماعية، بما في ذلك أنشطة الإنتاج والأعمال. ومن المتوقع أن يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين أداء الشركات في الإنتاج والأعمال، وجذب العملاء، وتعزيز مكانتها وقدرتها التنافسية في السوق.

شركة تشين نام لتصميم البناء تُطبّق أدوات الذكاء الاصطناعي في تصميم أعمال البناء. صورة توضيحية: فونغ.

وفهمًا للفوائد التي يجلبها الذكاء الاصطناعي، تقوم العديد من الشركات بالبحث عنه وتطبيقه بشكل نشط في الإدارة التشغيلية والإنتاج والعمليات التجارية لتحسين جودة منتجاتها وخدماتها.

دعم الشركات في تطبيق الذكاء الاصطناعي

يحظى الذكاء الاصطناعي باهتمام متزايد من جانب الشركات. صرّح السيد نجوين دوي خونغ، نائب رئيس جمعية رواد الأعمال في دونغ ناي يونغ: "إذا كانت الموارد البشرية ورأس المال الاستثماري هما العاملان الرئيسيان في الماضي، فإن المعرفة والتكنولوجيا، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، أصبحتا اليوم القوة الدافعة الأساسية للتنمية. لا يحتاج القائد الناجح في العصر الرقمي إلى بصيرة فحسب، بل يجب عليه أيضًا أن يعرف كيفية تحويل البيانات إلى معرفة والمعرفة إلى عمل. لم يعد الذكاء الاصطناعي أداة دعم، بل منصة جديدة للتفكير الإداري، تساعد الشركات على إعادة تشكيل نماذجها التشغيلية، وتحسين سلسلة القيمة، واتخاذ القرارات بناءً على بيانات عملية.

وفقًا للسيد نجوين مينه كوانغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، فإن التوجه التنموي لمدينة دونغ ناي للفترة 2025-2030 يُحدد العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي كثلاثة محركات رئيسية للنمو، تلعب دورًا محوريًا في تحسين الإنتاجية والكفاءة والقدرة التنافسية. وتنسق إدارة العلوم والتكنولوجيا مع جمعيات الأعمال والجامعات ومؤسسات دعم الشركات الناشئة لتنفيذ العديد من الأنشطة الرامية إلى تحسين القدرة على الابتكار، والتي يُعدّ تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات في التفكير الاستراتيجي محورًا أساسيًا فيها.

تُحدث الثورة الصناعية الرابعة، وخاصةً الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، تغييرات جذرية في جميع المجالات، من الإنتاج والتجارة إلى إدارة الدولة والحياة الاجتماعية. في هذه الفترة، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد تقنية، بل أصبح أيضًا كفاءةً أساسيةً تُشكل القدرة التنافسية للشركات والاقتصاد .

نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا نجوين مينه كوانج

بصفتها وحدة تدريب على الذكاء الاصطناعي، صرحت السيدة لونغ تو آنه، الرئيسة التنفيذية لشركة نودكس آسيا المحدودة (مدينة هو تشي منه): صممت نودكس آسيا برنامجًا متخصصًا لقادة الأعمال وكبار المديرين، يركز على تزويدهم بمهارات التفكير وأدوات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة الحديثة. ستساعد هذه البرامج التدريبية في تكوين فريق من "القادة ذوي القدرة على استخدام البيانات" الذين يعرفون كيفية طرح الأسئلة الصحيحة، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي بفعالية، وقيادة المؤسسات نحو التطور المعرفي. كما أن نودكس آسيا مستعدة للتعاون مع وزارة العلوم والتكنولوجيا والمؤسسات في مقاطعة دونغ ناي لنشر برامج تدريبية متخصصة في تطبيقات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

قيمة الأعمال

قال السيد نجوين هونغ سون، نائب الرئيس التنفيذي لشركة فييت نهات تيان الدولية المحدودة (لونغ بينه وارد): "يُحدث الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في قطاع الخدمات اللوجستية الفيتنامي، لا سيما في منطقة الجنوب الشرقي، التي تتمتع بجميع المقومات اللازمة لتطوير مركز لوجستي ذكي. بفضل خصائصه المتعددة، وإدارة آلاف الطلبات والمركبات يوميًا، يُساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي الشركة على تقليل الأخطاء اليدوية، والتنبؤ بدقة بحجم حركة المرور، وتحسين تكاليف الوقود".

تعمل شركة فيت نهات تيان الدولية المحدودة تدريجيًا على نشر نظام ذكي لإدارة المستودعات (AI-WMS) ومنصة آلية لتنسيق النقل، مما يتيح تتبع المسارات، وتوزيع المركبات، ومراقبة درجة الحرارة، ومواعيد التسليم، وأداء السائقين في الوقت الفعلي. كما يدعم تطبيق تقنية AI Vision التحقق من رمز المنتج، والتحذير من مخاطر الخسارة، وضمان السلامة في عمليات المستودعات.

وبالمثل، أشار السيد تران كوانغ هوان، رئيس مجلس إدارة شركة تشين نام لتصميم البناء (تران بين وارد): "تُطبّق الشركات الذكاء الاصطناعي في بعض مراحل التصميم والبناء وتشغيل أعمال البناء والمشاريع. ووفقًا للسيد هوان، يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا كبيرة لقطاع البناء، إذ يُساعد في حل التحديات التقليدية وتحسين العمليات. ومع ذلك، لتحقيق الاستفادة الكاملة من إمكانات الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات في هذا القطاع إلى الاستثمار في البيانات والتكنولوجيا وتنمية الموارد البشرية".

في سياق متصل، وفي مجال التدريب، قال السيد نجوين نهو ثانغ، ممثل منظومة مركز VMG للغة الإنجليزية: "تضم الوحدة حاليًا أكثر من 10 مراكز تعمل في دونغ ناي ومدينة هو تشي منه وبعض المناطق الأخرى. ويُعد المركز رائدًا في التطبيق الشامل للذكاء الاصطناعي في التدريس والتشغيل. ويوجه VMG بنشاط التعلم الشخصي باستخدام الذكاء الاصطناعي، مع فهم قدرات كل طالب، واقتراح خرائط طريق وتمارين مناسبة".

وفي الوقت نفسه، تعمل VMG على أتمتة العمليات والإدارة، مما يساعد النظام على العمل بكفاءة ودقة؛ وتحسين الاتصالات والتسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي في تصميم الصور وإنشاء المحتوى وإدارة الشبكات الاجتماعية؛ وتحسين تجربة رعاية الآباء والطلاب من خلال برامج الذكاء الاصطناعي الذكية... كما نظم المركز للتو مسابقة بطل دونج ناي للغة الإنجليزية للطلاب في جميع أنحاء المقاطعة وطبق برامج الذكاء الاصطناعي لأكثر من 10000 متسابق.

وانغ شي

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/ung-dung-tri-tue-nhan-taotrong-hoat-dong-cua-doanh-nghiep-1b70084/