وفي عام 2024، تخطط فييت بنك لإضافة 14 نقطة معاملات في 12 مقاطعة إلى شبكتها، ليصل إجمالي عدد نقاط المعاملات إلى 132، موجودة في 26 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد.

الصورة 1.jpg
قام المندوبون بقص الشريط لافتتاح مكتب معاملات بنك فييتبانك ثوان آن في صباح يوم 11 سبتمبر 2024

صرحت السيدة تران توان آنه، المديرة العامة لبنك فييت بنك، قائلةً: "إن اختيار ثوان آن لتكون أول موقع لافتتاح مكتب معاملات ضمن سلسلة من 14 مكتبًا جديدًا يُظهر عزم بنك فييت بنك على التواصل مع العملاء المحتملين من الشركات والأفراد ودعمهم لتقديم خدمات مالية مناسبة وفي الوقت المناسب. مما يُسهم في تحفيز وتنمية القطاعات الاقتصادية الرئيسية، بما يُعزز النمو الاقتصادي في بينه دونغ بشكل خاص، وينعكس إيجابًا على جميع أنحاء البلاد".

يعد مكتب المعاملات في بنك فييتبانك ثوان آن قادرًا على ضمان الوصول السريع إلى العملاء، من أجل تلبية احتياجات المعاملات للعملاء في المنطقة بسرعة وبشكل مريح، وضمان الانسجام بين عوامل المرور، والاتصال المستمر، والبنية التحتية الصلبة والواسعة، وتلبية الحجم وإمكانات التطوير المستقبلي.

وفي 11 سبتمبر/أيلول أيضاً، وافق مجلس إدارة فييت بنك على قرار بشأن الاستثمار في مقر مركز خدمة العملاء ونقطة معاملات في مدينة هو تشي منه، كجزء من الاستراتيجية الرامية إلى تطوير وتحسين جودة خدمات فييت بنك إلى معايير 5 نجوم.

صرح ممثل لجنة الاستثمار في فييت بنك قائلاً: "تأسس مركز خدمة العملاء في أكتوبر 2023. وبعد قرابة عام من التشغيل، أدخلت الوحدة العديد من التحسينات العملية، مما حسّن جودة الخدمات في نقاط المعاملات المباشرة، وكذلك على منصة الإنترنت متعددة القنوات. ويلتزم فييت بنك بتحسين جودة الخدمة على المدى الطويل باستمرار وبشكل منتظم."

الصورة 2.jpg

احتفالًا بهذه المناسبة، أصدر بنك فييت بنك فيلمًا قصيرًا يروي رحلة خدمة العملاء. يستند محتواه إلى قصص واقعية رواها أجيال من موظفي البنك، وخاصةً قصة السيدة نغو تران دوان ترينه، نائبة المدير العام ومديرة منطقة مدينة هو تشي منه الأولى.

الصورة 3.jpg

بالإضافة إلى تركيزه على تطوير الأعمال، يشارك فيت بنك بانتظام في البرامج والفعاليات المجتمعية. في 10 سبتمبر، تبرع فيت بنك بمبلغ 200 مليون دونج فيتنامي للمتضررين من العاصفة رقم 3 في المحافظات المتضررة. وفي وقت سابق، حاز فيت بنك أيضًا على جائزة PRIVATE 100، وهي جائزة تُمنح للمؤسسات الخاصة الأكثر مساهمة في ميزانية فيتنام لعام 2024.

الصورة 4.jpg

بوي هوي