أطلقت الخطوط الجوية الفيتنامية خدمة الإنترنت على متن رحلاتها.

بعد فترة تجريبية ناجحة، بدأت الخطوط الجوية الفيتنامية بتقديم خدمة الإنترنت على متن رحلاتها. يتيح إطلاق هذه الخدمة بشكل منتظم للمسافرين الوصول إلى الإنترنت طوال رحلاتهم، مع ميزات مثل المراسلة ومشاركة الصور وتصفح الإنترنت والبريد الإلكتروني.

منذ أغسطس 2025، بدأت الخطوط الجوية الفيتنامية باختبار توفير خدمات الإنترنت على الرحلات الدولية وبعض الرحلات الداخلية التي تُشغلها طائرات إيرباص A350. وحتى الآن، استفاد أكثر من 70 ألف مسافر من خدمة الإنترنت خلال رحلاتهم.

تتيح خدمة الإنترنت على متن الطائرة للركاب سهولة الوصول إلى وسائل الراحة عبر الإنترنت واستخدامها طوال الرحلة.

أشاد الركاب بجودة الاتصال، مشيرين إلى سرعات ثابتة وقدرة الخدمة على تلبية الاحتياجات الشائعة بكفاءة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت ومشاركة الصور طوال الرحلة. تشير هذه النتائج والتعليقات الإيجابية إلى ارتفاع الطلب على الاتصال بالإنترنت على متن الطائرات، مما يؤكد كفاءة نظام الإنترنت وتوفيره راحة واضحة للمستخدمين.

تُقدّم الخطوط الجوية الفيتنامية باقات بيانات متنوعة ليختار منها المسافرون ما يناسب احتياجاتهم، وتشمل: باقة رسائل نصية بقيمة 5 دولارات تتيح إرسال رسائل نصية غير محدودة طوال الرحلة؛ وباقة بقيمة 10 دولارات تتيح ساعة واحدة من تصفح الإنترنت؛ وباقة بقيمة 20 دولارًا تتيح استخدام الإنترنت غير المحدود طوال الرحلة. هذه الباقات متوفرة حاليًا على الرحلات الدولية. من الآن وحتى 31 مارس 2026، ستواصل الخطوط الجوية الفيتنامية تقديم خدمة الإنترنت المجانية لمسافري درجة الأعمال، بالإضافة إلى 15 دقيقة من الرسائل النصية لجميع المسافرين.

تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية تدريجياً على تحسين خدمة الإنترنت على متن رحلاتها، مما يوفر للركاب تجربة اتصال مريحة.

بالنسبة للرحلات الداخلية، ستطلق الخطوط الجوية الفيتنامية الخدمة بمجرد توحيد طريقة الدفع في السوق الفيتنامية.

حالياً، قامت شركة الطيران بتجهيز ثماني طائرات من طراز إيرباص A350 بخدمة الاتصال بالإنترنت وتخطط لإكمال تجهيز أسطولها الكامل من طائرات A350 بحلول عام 2026. أما الأساطيل الأخرى، مثل طائرات بوينغ 787 وإيرباص A321، فسيتم تركيب أنظمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية فيها لتوفير الخدمة بعد ذلك بوقت قصير.

اعتمدت العديد من شركات الطيران الكبرى حول العالم هذه الخدمة، وأصبحت الآن معيارًا شبه إلزامي لشركات الطيران التي تسعى للحصول على تصنيف خمس نجوم. كما يُعدّ الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة معيارًا هامًا في أنظمة تصنيف منظمات مرموقة مثل سكاي تراكس، وأبيكس، وإيرلاين ريتينغز، التي تُولي اهتمامًا خاصًا لتجربة المسافرين وحداثة المنتجات والخدمات.

صرح السيد دانغ آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، قائلاً: "أصبح ضمان استمرارية الاتصال للمسافرين طوال رحلتهم مطلباً أساسياً في قطاع الطيران الحديث. ستوفر خدمة الإنترنت على متن الطائرة تجربةً أكثر ثراءً للمسافرين، كما ستضع أساساً متيناً لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية لتحقيق هدفها في أن تصبح شركة طيران دولية من فئة الخمس نجوم قبل عام 2030. ويُظهر هذا أيضاً عزم الشركة على تنفيذ القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي بشأن تعزيز العلوم والتكنولوجيا والابتكار، والذي تسعى الخطوط الجوية الفيتنامية جاهدةً لتحقيقه."

احتفالاً بالإطلاق الرسمي لخدمة الإنترنت على متن الطائرات، أطلقت الخطوط الجوية الفيتنامية، بالتعاون مع شركة "سبيس سبيكرز"، أغنية "كونيكشن" على ارتفاع 10,000 متر. لا يقتصر هذا العمل على كونه ذا أهمية إبداعية فريدة، بل يؤكد أيضاً على روح الريادة التي تتمتع بها الخطوط الجوية الوطنية في مهمتها لربط فيتنام بالعالم عبر شبكة واسعة من الرحلات الجوية العابرة للقارات، ومنظومة خدمات طيران حديثة.

توفر الخطوط الجوية الفيتنامية، بالتعاون مع مجموعة VNPT، الرائدة في مجال التكنولوجيا في فيتنام، بنية تحتية لخدمة الإنترنت على متن الطائرات، تتصل بقمر Viasat الصناعي الأمريكي، مما يتيح للمسافرين استخدام الإنترنت أثناء الرحلات بسرعات مستقرة وآمنة. وسيساهم هذا التعاون بين الخطوط الجوية الفيتنامية ومجموعة VNPT في بناء خدمات حديثة ومتوافقة مع المعايير الدولية في فيتنام.

في عام 2025، إلى جانب البرنامج التجريبي للوصول إلى الإنترنت على متن الطائرة، ستعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على ترقية خدماتها وريادة معايير جديدة لخدمات الطيران في فيتنام، مثل خدمة صالة تسجيل الوصول؛ والعطر المميز "Nha - LotuScent"؛ ومزامنة الإجراءات البيومترية طوال الرحلة بأكملها ... مما يعزز تجربة العملاء وراحتهم.

المصدر: https://baohatinh.vn/vietnam-airlines-trien-khai-dich-service-internet-on-airplanes-post302317.html