حشدت شركة فيتيل القوات وقدمت خدمات الإنقاذ المعلوماتية طوال الليل في تاي نجوين أثناء الفيضانات التاريخية.

(Chinhphu.vn) - حشدت شركة فيتيل قوات خاصة ومعدات للاستجابة طوال الليل للحفاظ على الاتصالات، وفي الوقت نفسه نفذت العديد من السياسات لدعم العملاء في ثاي نجوين في مواجهة الفيضانات الخطيرة الناجمة عن العاصفة رقم 11.

كان قادة مجموعة فيتيل حاضرين في المناطق المتضررة بشدة من الفيضانات لتوجيه الدعم للعملاء والأشخاص - الصورة: VGP/HT

في مواجهة التطورات المعقدة للكارثة الطبيعية، سارع فيتيل إلى تفعيل خطة إنقاذ شاملة. وتم حشد أكثر من 300 فرد من المقاطعات المجاورة، بما في ذلك قوات النخبة من الشركات، إلى تاي نجوين في تلك الليلة.

جهّزت شركة فيتيل 50 قاربًا/زورقًا لنقل الوقود إلى محطات BTS المعزولة، وعشرات الطائرات المسيّرة للقيام بمهام استطلاعية، ونقل المعدات والوقود إلى المناطق المنكوبة بالفيضانات والانهيارات الأرضية التي يتعذر الوصول إليها برًا. بالإضافة إلى ذلك، نشرت فيتيل هواتف تعمل عبر الأقمار الصناعية، وأجهزة اتصال لاسلكية، والعديد من مركبات البث المتنقلة، و100 مولد كهربائي، و1000 بطارية لضمان تواصل الأشخاص، ودعم أعمال الإنقاذ.

إلى جانب إصلاح البنية التحتية، طبّقت شركة فيتيل سياسة دعم سريعة لعملائها في المناطق المتضررة. وقدّمت الشركة دعمًا ماليًا بقيمة 20,000 دونج فيتنامي إلى حسابات 48,000 مشترك في تاي نجوين المتضررة من الفيضانات، كما وفّرت 50% زيادة في حركة البيانات لباقات ST15K و5G30 لـ 79,000 مشترك، وقدّمت 50% من قيمة بطاقة الشحن الأولى (20% للاتصالات الصوتية، و30% للبيانات) لـ 98,000 مشترك لضمان تواصل العملاء وتحديث معلوماتهم في حالات الطوارئ.

حشدت شركة فيتيل قوات خاصة ومعدات للاستجابة خلال الليل للحفاظ على الاتصالات - الصورة: VGP/HT

في الواقع، ورغم الأمطار الغزيرة والفيضانات المتزايدة، ظلّ الفريق الفني لشركة فيتيل مُصرّاً على البقاء في المناطق المُتضررة للتحقق من الوضع، وإعادة توصيل مصادر الطاقة، واستبدال البطاريات، وبثّ إشارات احتياطية. وتمّ التنسيق بشكل وثيق بين القوارب الصغيرة والطائرات المُسيّرة والمركبات المُتخصصة للوصول إلى منطقة المحطة المُغمورة بالمياه، على الرغم من التضاريس الزلقة والانهيارات الأرضية.

كما حشدت شركة فيتيل بوست قواتها لنقل البضائع والضروريات إلى المناطق المتضررة بشدة من الفيضانات.

بفضل النشر المتزامن للموارد البشرية والمعدات المتخصصة وحلول التكنولوجيا وسياسات دعم العملاء، نجحت شركة فيتيل في عزل والسيطرة على تأثير حوادث شبكة المعلومات، مما أدى إلى تقليل مساحة فقدان الاتصال.

لا يزال الطريق أمامنا صعبًا، فالأمطار مستمرة، وقد تستمر الفيضانات لعدة أيام. تلتزم شركة فيتيل بمواصلة تعزيز قواتها ومعداتها، والتنسيق الوثيق مع السلطات المحلية لضمان استمرارية "أوعية المعلومات"، وتقديم الخدمات للناس في حالات الطوارئ.

مينه ثي

المصدر: https://baochinhphu.vn/viettel-don-quan-ung-cuu-thong-tin-xuyen-dem-tai-thai-nguyen-trong-lu-lich-su-10225100908331247.htm