سيساعد الجمع بين توفير خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرات بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في جذب العملاء المحتملين وتحسين التجربة عندما يكون الركاب متصلين بالإنترنت في جميع الرحلات الداخلية والدولية.
في 22 مارس، أقيم في هانوي حفل لتلخيص وتنفيذ برنامج التعاون الاستراتيجي بين شركة الخطوط الجوية الفيتنامية (الخطوط الجوية الفيتنامية) ومجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية (VNPT).
وفي الحفل، أطلق الجانبان أيضًا رسميًا تطبيق VNA Discovery - وهو تطبيق يدمج وحدات الأعمال لدعم تبادل المعلومات والإدارة والاتصالات وإدارة جميع الأنشطة الإدارية وأنشطة الموارد البشرية، عملية الخطوط الجوية الفيتنامية.
وفي حديثه في الحفل، أكد رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية، السيد دانغ نجوك هوا: إن التعاون الفعال بين الشركتين الرائدتين والشركات التابعة للجنة إدارة رأس المال الحكومية في الشركات سيساعد الخطوط الجوية الفيتنامية قريبًا على تحقيق هدف أن تصبح شركة الطيران الرائدة في مجال التكنولوجيا الرقمية في المنطقة. يعد هذا أساسًا متينًا لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT لمواصلة مناقشة واقتراح محتوى التعاون للفترة القادمة 2024-2027.
وبعد 5 سنوات من التنسيق النشط وتنفيذ التعاون الاستراتيجي، رافق الجانبان بعضهما البعض للتغلب على الصعوبات خلال فترة وباء كوفيد-19. رافقت الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT بعضهما البعض في العديد من الأنشطة التي تطبق تكنولوجيا المعلومات على أنشطة الاتصالات والإنتاج والأعمال وحققت نتائج إيجابية، مما ساهم في تعزيز التنمية المستدامة لكليهما، مثل: تنفيذ مشروع إدارة الموارد البشرية - SkyHR، حل المكتب الإلكتروني - SkyOffice، الدفع الإلكتروني عبر VNPT Money... تقدم VNPT أيضًا نصائح نشطة بشأن التحول الرقمي لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية مع عدد من الحلول مثل: eKYC، HRM، iOffice، SSO، Cloud... على وجه الخصوص، من نهاية عام 2023 حتى الآن ، انضمت VNPT إلى VNA لاختبار تطبيق الهاتف المحمول VNA Discovery لموظفي الخطوط الجوية الفيتنامية.
VNA Discovery هو تطبيق للهاتف المحمول، يدمج وحدات الأعمال، ويدعم تبادل المعلومات والإدارة والاتصالات والأنشطة الإدارية وأنشطة الموارد البشرية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية لتحسين الكفاءة التشغيلية والإدارية والقيمة والقدرة التنافسية، ودعم الموظفين بطرق إضافية للتعامل مع المهام على الأجهزة المحمولة، المساهمة في تحسين كفاءة التشغيل وتبادل المعلومات ومعالجتها وزيادة تجربة المستخدم.
يساهم VNA Discovery في التخطيط المتزامن للتطبيقات في نظام VNA البيئي في تطبيق واحد بوظائف رئيسية مثل: إدارة SkyOffice، مما يسمح للمستخدمين بعرض معلومات جدول الاجتماعات لهذا اليوم، وحالة المعالجة، وما إلى ذلك. إدارة العمل وعرض المستندات ومعالجتها بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة. وعلى وجه الخصوص، تم دمج هذا التطبيق مع برنامج التوقيع الرقمي Smart CA، مما يساعد الموظفين على توقيع المستندات رقميًا في أي وقت وفي أي مكان.
تم دمج وحدة Sky HR مع عدد من الميزات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، مما يسمح للموظفين بالبحث عن المعلومات الشخصية؛ عرض وإدارة وتتبع الدخل الشخصي بشكل فعال؛ تسجيل وإدارة فترات الإجازة، وخلق المرونة في جداول العمل لموظفي الخطوط الجوية الفيتنامية... سيستمر تحديث VNA Discovery وتوسيعه وتوفير تقارير ذكية عن أنشطة التشغيل ودمج الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين كفاءة الإدارة التنفيذية للقادة و جلب العديد من الفوائد العملية لجميع موظفي الخطوط الجوية الفيتنامية.
وفي الحفل أيضًا، وقعت VNPT والخطوط الجوية الفيتنامية اتفاقية تعاون لتقديم خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة. تعد الخطوط الجوية الفيتنامية حاليًا أول شركة طيران في فيتنام تستوعب اتجاه التكنولوجيا الرقمية في صناعة الطيران العالمية وتوفر خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة. سيساعد الجمع بين توفير خدمات الاتصال بالإنترنت على متن الطائرة بين الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في جذب العملاء المحتملين وتعزيز التجربة عندما يكون الركاب متصلين بالإنترنت في جميع الرحلات الداخلية والدولية.
سيستمتع المسافرون برحلة طويلة بشكل أكثر راحة عندما يمكنهم إرسال رسائل نصية إلى الأصدقاء أو مشاهدة الأفلام أو الاستماع إلى ملفات البودكاست أو قراءة الكتب. سيؤدي الوصول إلى الإنترنت أثناء الرحلة إلى تقليل أعراض رهاب الهواء (الخوف من الطيران) لدى العديد من الركاب، كما أن الإنترنت مفيد أيضًا لأولئك الذين يحتاجون إلى العمل أثناء الرحلة.
أعرب رئيس مجلس إدارة VNPT، To Dung Thai، عن أمله في أن تستمر الخطوط الجوية الفيتنامية وVNPT في المستقبل في الاستفادة من القدرات ونقاط القوة لدى كلا الجانبين، والجمع بين الاستغلال المشترك للمنتجات والخدمات وبرامج الحوافز والخصومات. زيادة تجربة العملاء... جلب العديد من الفوائد للموظفين والعملاء لدى بعضهم البعض لتعزيز التعاون إلى آفاق جديدة. وسيتعاون الجانبان لنشر خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجربة الركاب على رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية. سيقوم الجانبان بالبحث المشترك والاتفاق على خطة لنشر مستودع بيانات مشترك Data Lake House، وهي استراتيجية للانتقال إلى المنصات السحابية والتطبيقات السحابية، وتحسين قدرة البنية التحتية الرقمية من حيث أمن المعلومات وسلامتها.
تران بن
