أولا: الوقت المناسب لإجراء الترقية:
1. المرة الأولى (45 دقيقة): من الساعة 9:00 مساءً إلى 9:45 مساءً يوم 4 يوليو 2025 (الجمعة)
2. المرة الثانية (120 دقيقة): من الساعة 6:15 مساءً إلى الساعة 8:15 مساءً يوم 5 يوليو 2025 (السبت)
3. المرة الثالثة (60 دقيقة): من الساعة 01:00 إلى 02:00 صباحًا يوم 7 يوليو 2025 (الاثنين)
٤. بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا لتأثير الترقية، ستُغلق جميع فروع ومكاتب المعاملات التابعة لبنك VPBank في جميع أنحاء البلاد مؤقتًا من الساعة ٨:٠٠ صباحًا حتى الساعة ١٢:٠٠ ظهرًا يوم السبت ٥ يوليو ٢٠٢٥. وفي صباح يوم الاثنين ٧ يوليو ٢٠٢٥، ستعود جميع الفروع ومكاتب المعاملات إلى عملياتها الاعتيادية.
5. أثناء ترقية النظام، ستعمل جميع بطاقات الائتمان الصادرة عن VPBank بشكل طبيعي.
ثانيًا. المنتجات والخدمات التي انقطعت مؤقتًا خلال فترة الترقية:
1. الخدمات المصرفية الإلكترونية :
- عمليات الوصول إلى الحسابات المصرفية الرقمية VPBank NEO وVPBank NEOBiz/NEOBiz Plus على الموقع الإلكتروني والموقع الإلكتروني للجوال وإصدارات التطبيق.
- المعاملات من وإلى حساب الخصم/البطاقة؛
- جدولة الدفع التلقائي للمعاملات عن طريق البطاقة ، دفع الفواتير (عبر إصدارات/منصات الخدمات المصرفية الإلكترونية).
2. بطاقة الخصم : (بما في ذلك البطاقات المادية وغير المادية): معاملات الدفع ببطاقة الخصم عبر نقاط البيع/التداول الإلكتروني.
3. معاملات الدفع الأخرى : الفواتير، التحصيل/الدفع من خلال الشركاء (محليًا، التحويلات المالية)، الخدمات العامة/الضرائب/الجمارك، تحويل واستلام الأموال إلى حسابات VPBank على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع...
4. خدمات ربط المحفظة : True Money، Smartnet، VinID، ShopeePay، ZaloPay، EcPay، MOMO، VNPT ، MPay، FinViet، Vietlot،...
5. خدمات التمويل المتسلسل
٦. على وجه الخصوص، سيتم إيقاف معاملات " تسجيل الخدمات الجديدة" : تسجيل القروض (الائتمان، الرهن العقاري)، التقييم، فتح/تفعيل الحسابات الجديدة، التعرف الإلكتروني (eKYC)، فتح/تحديث رقم VAN جديد، فتح ودائع توفير جديدة، فتح بطاقات جديدة، خلال الفترة من الساعة ٩:٠٠ مساءً يوم ٤ يوليو ٢٠٢٥ إلى الساعة ١٦:٣٠ يوم ٦ يوليو ٢٠٢٥.
تم اختيار توقيت الترقية بعناية فائقة لتقليل تأثيرها على معاملات العملاء. نأمل أن يتفهم عملاؤنا أي صعوبات قد تواجههم خلال فترة الترقية المذكورة.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لـ VPBank على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الخط الساخن 1800 888 969 (للعملاء الأفراد) / 1800545415 (للعملاء ذوي الأولوية) / 1900545415 (للعملاء العاديين) أو 1900234568 (للعملاء من الشركات)
نشكركم على توفير الظروف لـ VPBank لتقديم خدمة أفضل وأفضل!
نأمل أن تحظى بتجارب ممتعة عديدة مع منتجات وخدمات VPBank!
المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2025/vpbank-thong-bao-nang-cap-he-thong-trong-tuan-dau-thang-7-2025
تعليق (0)