أفراح وأحزان المصالحة الشعبية

في خضمّ إيقاع الحياة العصرية المضطرب، لا يزال الوسطاء الشعبيون يقفون بصمت في طليعة حل النزاعات. يستمعون، ويتواصلون، ويحلّون النزاعات الصغيرة للحفاظ على السلام في المناطق السكنية. بعد كل حادثة، تسود مشاعر متنوعة: فرحٌ بعودة العلاقات بين القرية والجيران، وحزنٌ ممزوجٌ بعدم نجاح الجهود.

السيد نجوين فان مانه (يسار الصورة)، سكرتير خلية الحزب ورئيس فريق الوساطة في المجموعة السكنية الخامسة، ناقش أعمال الوساطة في المناطق السكنية.

في صباح أحد أيام منتصف نوفمبر، كانت قاعة مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة كوانغ ترونغ أكثر ازدحامًا من المعتاد. استقطبت جلسة التدريب على المهارات والخبرات القانونية لفريق التوفيق لعام ٢٠٢٥ عددًا كبيرًا من أعضاء المجموعات السكنية وفرق التوفيق. استمعوا باهتمام إلى المحاضرين وهم يحللون مواقف النزاعات اليومية - مسائل تبدو بسيطة، لكنها تتطلب دائمًا دقة في التعامل.

هنا، التقينا بالسيد ترينه فان كين، البالغ من العمر 68 عامًا، أمين سرّ خلية الحزب، ورئيس لجنة العمل الميداني، ورئيس فريق المصالحة في المجموعة السكنية السادسة. على الرغم من أنه لم يمضِ على مشاركته في أعمال المصالحة سوى عامين، إلا أنه يحظى بتقدير كبير من الحكومة والشعب لتفانيه ومهارته وقربه من الناس. تضم المجموعة السكنية السادسة 268 أسرة وأكثر من 1080 شخصًا، وهي منطقة مكتظة بالسكان، وتكثر فيها المهن، وتزداد فيها النزاعات في الحياة اليومية.

وقعت مؤخرًا واقعة نزاع بين السيدة بي تي ماي والسيدة ف.ت. نغا. غضبت السيدة نغا من تدفق مياه الأمطار من سطح جارتها إلى حديقتها، فأمرت أحدهم بقطع جزء من صفيحة الإسمنت الخاصة بها. بعد مراجعة الوضع، قرر فريق الوساطة أن الجزء المقطوع من السطح ملكٌ كاملٌ لأرض السيدة ماي، وهو ما أكدته العديد من الأسر. بعد تحليل حقوق استخدام الأرض وسلوك المجتمع، اعتذرت السيدة نغا ودفعت تعويضًا. كما قامت عائلة السيدة ماي بتركيب قناة مائية لتجنب التأثير على المنطقة المحيطة.

قال السيد كين: "إن أصعب ما في الوساطة هو محدودية الوعي القانوني. يعتقد الكثيرون دائمًا أنهم على حق، فيصعب الإنصات. لذلك، يسعى فريق الوساطة دائمًا إلى تحديد سبب النزاع بوضوح واقتراح حلول تستند إلى القانون ومشاعر حسن الجوار، حتى يتمكن الطرفان من التوصل إلى اتفاق بسهولة. ومع ذلك، لا تُحل جميع القضايا بسرعة؛ فهناك حالات يضطر فيها فريق الوساطة إلى الاجتماع مرات عديدة وإقناع الطرف الآخر، لكن النزاع لا يزال قائمًا."

حالة السيدة نغوين ثي سا، البالغة من العمر 60 عامًا، والتي تربي 15 بقرة في منطقة سكنية، مثالٌ نموذجي. بُنيت الحظيرة بالقرب من الطريق، مما يُسبب تلوثًا بيئيًا، وكثيرًا ما تمشي الأبقار على الطريق، مما قد يُشكل خطرًا على السلامة المرورية. اشتكى الناس لسنوات عديدة، لكنهم لم يتمكنوا من معالجة الوضع بشكل كامل، لأن هذا هو مصدر دخل السيدة سا الوحيد. نصحها فريق الوساطة مرارًا وتكرارًا بتقليل عدد القطيع ونقل الحظيرة. مع ذلك، تعاني السيدة سا من تدهور حالتها الصحية، وتكاد لا تملك أرضًا مناسبة، لذا لا يُمكنها تغيير مهنتها، لذا تظل قضيتها من أصعب القضايا التي يواجهها فريق الوساطة.

الوساطة على المستوى الشعبي تكون أكثر صعوبة عندما يكون الموضوع شخصًا ضعيفًا. أخبر سكرتير خلية الحزب ورئيس فريق الوساطة للمجموعة السكنية 5، نجوين فان مانه، قصة السيدة نجوين ثي ثام، التي تزيد عن 60 عامًا، والتي تعاني من اضطراب عقلي خفيف، وتعيش مع والدتها البيولوجية التي تزيد عن 80 عامًا. كلاهما على الحماية الاجتماعية وليس لديهما دخل ثابت. لكسب لقمة العيش، تربي السيدة ثام 7 خنازير و6 كلاب و10 دجاجات في فناء منزلها. تؤثر الرائحة الكريهة والضوضاء ومياه الصرف الصحي بشكل خطير على الأسر المحيطة. لمدة 3 سنوات، اشتكى الناس باستمرار، وقد نزل فريق الوساطة عدة مرات لإقناعها، لكن السيدة ثام لا تستطيع التوقف عن تربية الماشية لأنها مصدر الدخل الوحيد لها ولأطفالها.

في نهاية العام الماضي، اجتمعت مجموعة الحي لإيجاد حل. وافقت الأسر على المساهمة بمبلغ مالي لتعويض الخنازير التي لم تبلغ شهرها الأول، وتقديم دعم بسيط لها لتحسين سبل عيشها. بفضل تعاون المجتمع، توقفت السيدة ثام عن تربية الحيوانات الملوثة، وهي تعمل الآن كعاملة منزلية في مزرعة أناناس محلية. تُعد هذه إحدى حالات المصالحة الصعبة، وإن كانت ناجحة، مما يُظهر بوضوح روح التشارك المجتمعي.

يبلغ عدد سكان مقاطعة كوانغ ترونغ حاليًا أكثر من 32,000 نسمة. وقد أدى التوسع العمراني السريع إلى تعقيد مشاكل السكن، مما يتطلب مرونة وفعالية العمل القضائي والوساطة على المستوى الشعبي. وقد وجهت لجنة الشعب في المقاطعة الدائرة القضائية بالتنسيق مع لجنة جبهة الوطن الأم في المقاطعة لدمج 30 فريق وساطة مع مئات الوسطاء من أمناء الخلايا الحزبية، ورؤساء اللجان العاملة في الجبهة، ورؤساء المنظمات الجماهيرية، والشخصيات المرموقة. وقد تم تعزيز نشر القانون والتوعية به من خلال الإذاعة والدعاية الشفهية والمؤتمرات المتخصصة... للمساعدة في رفع وعي الناس باحترام القانون.

تضم مقاطعة ثانه هوا حاليًا أكثر من 4300 فريق وساطة، يعمل بها ما يقرب من 2800 وسيط. ومع تطبيق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى، سيستمر تطوير فرق الوساطة وفقًا للمبدأ التالي: تدعم الدولة الآلية والتمويل، ويدير المجتمع أنشطة الوساطة ذاتيًا، ولا توجد إجراءات إدارية. في الفترة المقبلة، ستعزز لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية والمنظمات الأعضاء فيها دورها في اختيار وتدريب وإدارة الوسطاء، وستعزز نظام المكافآت، وستُحدّث القوانين لتشجيع هذا الفريق على الاستمرار.

تُحَلّ مئات القضايا على مستوى القاعدة الشعبية سنويًا بفضل أشخاصٍ صامتين مثل السيد كين والسيد مانه. لقد اختاروا "خدمة مئة عائلة"، مساهمين في الحفاظ على السلام في القرية.

المقال والصور: تانغ ثوي

المصدر: https://baothanhhoa.vn/vui-buon-chuyen-hoa-giai-co-so-269168.htm