تشهد المناطق الحدودية تحولاً في العصر الرقمي.

بينما تدخل البلاد حقبة جديدة من التقدم الوطني، تعمل البلديات الحدودية في مقاطعة تاي نينه بنشاط على تعزيز التحول الرقمي، وتقريب التكنولوجيا الرقمية من الناس.

من نشر الخدمات العامة عبر الإنترنت ودعم المواطنين في استخدام بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية والمدفوعات غير النقدية إلى توجيه المزارعين في تطبيق التكنولوجيا في الإنتاج والاستهلاك الزراعي، أحدث التحول الرقمي العديد من التغييرات الإيجابية في المناطق الحدودية.

يتولى الموظفون الإجراءات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فوك تشي.

"تمهيد الطريق" لحكومة أقرب إلى الشعب.

بعد عملية الدمج، باتت منطقة تاي نينه تضم 19 بلدية تقع في المناطق الحدودية. ورغم الظروف الاجتماعية والاقتصادية الصعبة، استثمرت السلطات المحلية في البنية التحتية لدعم التحول الرقمي، بما في ذلك توفير خدمات الإنترنت، وتغطية شبكات الهاتف المحمول، ومراكز الخدمات الإدارية العامة. ويجري تحسين المنصات الرقمية التي تخدم حياة الناس باستمرار، مما يهيئ ظروفًا مواتية لهم للوصول إلى الخدمات الحديثة.

في بلدية لونغ ثوان، حقق تطبيق تكنولوجيا المعلومات في إنجاز الإجراءات الإدارية نتائج إيجابية عديدة. يتيح مركز الخدمة الرقمي "الشامل" للمواطنين تقديم الطلبات، والبحث عن المعلومات، واستلام النتائج إلكترونيًا بسرعة، مما يقلل الحاجة إلى زيارات متعددة كما كان سابقًا. تُنجز العديد من الإجراءات باستخدام نموذج "الخدمة المتكاملة"، الذي يشمل استلام الطلبات، وتقييمها، والموافقة عليها، وإعادة النتائج مباشرةً في مركز الخدمات الإدارية العامة.

يقوم المسؤولون في بلدية فوك تشي بتوجيه السكان بشأن استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت.

بحسب تران ثي تانه ، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لبلدية لونغ ثوان، لم تكتفِ البلدية بالاستثمار في المزيد من الآلات والمعدات لدعم التحول الرقمي، بل طبّقت أيضاً الذكاء الاصطناعي لتسهيل الإجراءات الإدارية على المواطنين. ونتيجةً لذلك، تمّ اختصار مدة معالجة الطلبات، وزيادة الشفافية، وتحسين رضا المواطنين.

إلى جانب لونغ ثوان، تُنفّذ بلدية فوك تشي أيضًا تحولًا رقميًا شاملًا في الإدارة العامة. ففي مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية، يُزوّد ​​المسؤولون والموظفون الحكوميون بأجهزة حاسوب متصلة بالإنترنت، ويتلقون تدريبًا دوريًا على مهارات تكنولوجيا المعلومات لدعم المواطنين في التعامل مع البيئة الرقمية.

بحسب لي فو فونغ ، نائب مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية فوك تشي، كان الناس في البداية غير معتادين على الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت. إلا أنه بفضل جهود التوعية ودعم المنظمات الجماهيرية، اعتاد الناس تدريجياً على تقديم الطلبات عبر الإنترنت واستلام النتائج وفقاً لجدول المواعيد، مما قلل الحاجة إلى التنقل المتكرر.

قال السيد نغوين تان فونغ (المقيم في بلدية فوك تشي)، وهو أحد الذين جربوا نموذج الإدارة الرقمية بشكل مباشر، إن استخدام بوابة الخدمات العامة الحالية مريح للغاية. وأضاف أنه في حال واجه الناس أي صعوبات، يتلقون دائمًا التوجيه اللازم من المسؤولين المحليين، مما يُسهّل عملية إنجاز المعاملات.

إلى جانب إصلاح الإجراءات الإدارية، مكّن التحول الرقمي سكان المناطق الحدودية من الوصول إلى معلومات الرعاية الصحية والتعليم والتجارة الإلكترونية والإنتاج الزراعي بسرعة أكبر. وقد تعلمت العديد من الأسر استخدام التكنولوجيا في الترويج للمنتجات الزراعية وبيعها، مما أدى تدريجياً إلى زيادة دخلها وتحسين مستوى معيشتها.

يتولى الموظفون الإجراءات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية لونغ ثوان.

تنتشر "محو الأمية الرقمية للجماهير" إلى كل منزل.

من أبرز ملامح عملية التحول الرقمي في البلديات الحدودية لتاي نينه "حركة محو الأمية الرقمية للشعب". وتُعتبر هذه الحركة حلاً عملياً لتحسين المهارات الرقمية لدى السكان، ولا سيما كبار السن والمزارعين وسكان المناطق النائية.

في بلدة لونغ تشو، تم تشكيل 12 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية، تضم 377 عضوًا، من بينهم رؤساء القرى، وممثلو المنظمات المجتمعية، وخبراء في مجال تكنولوجيا المعلومات. وتضطلع هذه الفرق بدور محوري في توجيه السكان نحو تثبيت واستخدام التطبيقات التي تخدم حياتهم اليومية، مثل نظام الهوية الإلكترونية (VNeID)، والخدمات العامة الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، والسجلات الصحية الإلكترونية.

بحسب نغوين فان فوك ، رئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية لونغ تشو، تُكلَّف فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية بمهام محددة لدعم الأفراد مباشرةً في الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية. ومن خلال ذلك، تساعد هذه الفرق الأفراد تدريجيًا على التكيف مع البيئة الرقمية وتحسين قدرتهم على استخدام التكنولوجيا في حياتهم اليومية.

تقوم الشرطة في بلدة لونغ تشو بتوجيه السكان حول كيفية استخدام برنامج VNeID.

والجدير بالذكر أن العديد من فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية لا تكتفي بتنظيم دورات تدريبية مركزية فحسب، بل تذهب أيضًا مباشرة إلى المنازل الفردية للمساعدة في تثبيت التطبيقات وتوجيه المستخدمين بشأن تشغيل الهواتف الذكية.

قال السيد لاي نغوك لوي، سكرتير الحزب ورئيس قرية لونغ ثانه في بلدية لونغ تشو، إن أعضاء الفريق يستغلون أيام إجازتهم لزيارة كل منزل على حدة، لمساعدتهم في تثبيت نظام الهوية الإلكترونية الافتراضية (VNeID) وإرشادهم في استخدام تطبيقات المعاملات الإلكترونية. وحتى الآن، تلقى ما بين 80 و90% من الأسر في القرية الدعم اللازم لتثبيت التطبيقات الرقمية الأساسية.

في بلدية فوك تشي، تُطبَّق "حركة التثقيف الشعبي" بقوة وبأشكال مرنة متعددة. يُوجَّه الناس مباشرةً في المراكز الثقافية والمناطق السكنية، أو من خلال جلسات توعية متنقلة تصل إلى المنازل. تُدرَّس المهارات الأساسية، مثل البحث عن المعلومات، والاستخدام الآمن لوسائل التواصل الاجتماعي، والدفع الإلكتروني، والوصول إلى التطبيقات التي تخدم الإنتاج الزراعي، بطريقة سهلة الفهم، تناسب كل فئة مستهدفة.

بحسب بوي ثانه تام ، نائب رئيس قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية في بلدية فوك تشي، ستواصل المنطقة في الفترة المقبلة تحسين جودة أنشطة مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية؛ ودمج محتوى "محو الأمية الرقمية للجماهير" في اجتماعات فروع الحزب، واجتماعات المجموعات السكنية، وحركة بناء الأسر المثقفة من أجل نشر روح التحول الرقمي على نطاق واسع في المجتمع.

من هذه النتائج الأولية، يتضح أن التحول الرقمي لم يعد مفهوماً بعيد المنال في البلديات الحدودية لمقاطعة تاي نينه، بل أصبح جلياً في حياة السكان. ويجري الاستثمار بشكل شامل في البنية التحتية الرقمية، وتتحسن المهارات الرقمية تدريجياً، ويتم تقديم العديد من الخدمات الأساسية إلكترونياً، مما يساهم في تضييق الفجوة بين المناطق الحدودية والمناطق الحضرية.

لا يقتصر التحول الرقمي على إحداث زخم للتنمية الاجتماعية والاقتصادية فحسب، بل يساهم أيضاً في تحسين كفاءة إدارة الدولة والحفاظ على الأمن والدفاع الوطنيين في المناطق الحدودية. وبفضل هذه التغييرات الإيجابية، تلحق منطقة تاي نينه الحدودية تدريجياً بركب التنمية الشاملة للمحافظة، مما يفتح آفاقاً واسعة أمام التنمية السريعة والمستدامة في المستقبل.

فو نغويت - كوانغ خاي

المصدر: https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html