المضي قدماً بثبات في رحلة التحول الرقمي على مستوى البلاد.

في خضم موجة التحول الرقمي المتسارعة، تُسرّع الحكومات المحلية على المستويين تطبيق التكنولوجيا لتقديم خدمات أفضل للمواطنين. وبالنسبة لقوات الشرطة الشعبية، ولا سيما شرطة البلديات الأقرب إلى المواطنين، فإن الرقمنة ليست مجرد اتجاه حتمي، بل هي أيضاً حل أساسي لتعزيز فعالية حفظ الأمن والنظام وخدمة المواطنين.

• أصدرت إدارة شرطة مقاطعة كا ماو إرشادات بشأن إجراءات التعامل مع مخالفات المرور التي رصدتها الكاميرات بعد دمج المقاطعة.
• شرطة حي باك ليو: إجراءات إدارية سريعة وفعالة، تحظى بثقة الناس.
• تعزيز ثقة الناس في قوات الشرطة المحلية.
• "بوابة الأمن الذكية" - الحفاظ على السلام في القرى من خلال التحول الرقمي.

التحول الرقمي في نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين

تضم مقاطعة كا ماو حاليًا 64 مركزًا للشرطة على مستوى البلديات والأحياء. ومن بينها، يُعد مركز شرطة بلدة هونغ دان واحدًا من 16 موقعًا لاستقبال طلبات تجديد وإعادة إصدار رخص القيادة على مستوى البلديات؛ وواحدًا من 18 موقعًا لاستقبال طلبات بطاقات الهوية الإلكترونية وبطاقات التعريف في المقاطعة.

تشارك قوات الأمن المحلية في الفريق الذي يرشد المواطنين خلال الإجراءات الإدارية.

بدلاً من انتظار قدوم الناس إلى المكتب، تقوم شرطة البلدية بزيارات منزلية استباقية لإرشاد السكان، وخاصة كبار السن والأقليات العرقية في المنطقة، حول كيفية استخدام الهواتف الذكية، والمساعدة في تثبيت التطبيقات، وإتمام معاملاتهم. كما تعمل هذه الشرطة كحلقة وصل لتقريب الناس من الإدارة الحديثة. وبفضل دمج نظام الهوية الإلكترونية (VNeID) ، أصبح بإمكان الناس الآن استخدام التطبيق لإعلان الإقامة المؤقتة، وتسجيل المركبات، وطلب العلاج الطبي دون الحاجة إلى حمل المستندات الورقية في محافظهم كما كان سابقاً، مما يجنبهم حالات نسيان المستندات أو فقدانها.

فيما يخص الإجراءات الإدارية ضمن نطاق اختصاصها، كاستلام ومعالجة الطلبات الإدارية والخدمات العامة الإلكترونية في مجالات إدارة الهجرة، وإصدار وإدارة بطاقات الهوية، والتحقق الإلكتروني من الهوية، وإدارة قطاعات الاستثمار والأعمال المشروطة المتعلقة بالأمن والنظام، وتسجيل وإدارة المركبات على الطرق، قامت شرطة بلدية هونغ دان بتنظيم تقديم الخدمات العامة الإلكترونية، بما يضمن الدقة والسرعة. ونتيجة لذلك، تمت معالجة جميع طلبات المواطنين وإصدار النتائج قبل الموعد المحدد أو في الوقت المحدد.

تتعاون شرطة بلدية هونغ دان مع شركة موبيفون في عملية التحول الرقمي لدعم السكان في التحقق من معلومات بطاقة SIM أو استخدام بطاقات SIM المجانية.

فيما يتعلق بالدور الدائم لمشروع 06 في البلدية، نصحت شرطة بلدية هونغ دان اللجنة الشعبية للبلدية بإعداد قرار بشأن إنشاء لجنة توجيهية لتنفيذ المشروع في المنطقة، ووضع الخطط والأهداف ذات الصلة. وشمل ذلك تنظيم حملة مكثفة لتوعية الناس وإرشادهم حول استخدام الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني - المنصة الرئيسية لإنجاز جميع الإجراءات الإدارية المتعلقة بالخدمات العامة. وقد أُعطيت أولوية خاصة لمساعدة كبار السن والأسر المحتاجة الذين نادرًا ما يستخدمون الهواتف الذكية ولا يملكون هوية إلكترونية حتى الآن.

وباستخدام الأساليب المذكورة أعلاه، أنشأت شرطة بلدية هونغ دان فريقًا لتوجيه وحل الإجراءات الإدارية في الوحدة، يتألف من ثمانية ضباط من شرطة البلدية وقوات الأمن المحلية، مع وجود ضابطين مناوبين يوميًا لدعم وتوجيه السكان. وقد ترك هذا انطباعًا إيجابيًا لدى السكان، مما أكسبهم الرضا.

المساهمة في رحلة التحول الرقمي على مستوى البلاد.

تتمتع بلدية هونغ دان حاليًا بمساحة جغرافية واسعة نسبيًا، وقد وظّفت قوات الشرطة فيها التكنولوجيا بنشاط في إدارة شؤون السكان ، ومعالجة الإجراءات الإدارية، ومراقبة الوضع المحلي. كما عززت الشرطة التحول الرقمي في عملياتها. وقد ساهمت البرامج الداخلية، ومجموعات الأمن المحلية على تطبيق زالو، ونظام كاميرات المراقبة المتزامن، في مساعدة كل من ضباط الشرطة والسكان على رصد الوضع وتحديثه بسرعة، وتحديد النقاط الساخنة، وتعزيز قدرات منع الجريمة والمراقبة.

يقوم ضباط الشرطة بتوجيه المواطنين خلال عملية تسجيل المركبات.

صرح الرائد فان كونغ سانغ، نائب رئيس شرطة بلدية هونغ دان، قائلاً: "تؤكد قيادة الوحدة دائماً لجميع الضباط والجنود على الدور المحوري للمواطنين في عملية التحول الرقمي. حالياً، تُنفذ جميع الإجراءات الإدارية إلكترونياً بالكامل من قبل شرطة البلدية. ففي شهر يوليو وحده، أنجزت شرطة بلدية هونغ دان جميع طلبات الإقامة وبطاقات الهوية وتسجيل المركبات، وأصدرت بطاقات هوية إلكترونية من المستوى الثاني لـ 775 حالة لتمكين المواطنين من الوصول إلى الخدمات العامة."

انطلاقاً من عزمها على الحفاظ على إنجازاتها وتعزيزها، تساهم شرطة بلدية هونغ دان بفعالية في التحول الرقمي الوطني. ولا يقتصر هذا على كونه مهمة إدارية فحسب، بل يمثل أيضاً تحولاً جذرياً في الوعي والعمل، تحقيقاً لقرار المكتب السياسي رقم 57-NQ/TW بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي.

ثانه هاي

المصدر: https://baocamau.vn/vung-buoc-tren-hanh-trinh-so-hoa-toan-dan-a121233.html