في ظهيرة يوم 2 يونيو/حزيران، أبلغ مستشفى نغي آن العام عن حادثة اعتداء أحد أفراد أسرة مريض على ممرضة. ووفقًا للمستشفى، استقبل قسم الطوارئ، حوالي الساعة 11:52 مساءً يوم 31 مايو/أيار، المريض تران فان ل. (53 عامًا، مقيم في بلدية نغي كيم، مدينة فينه) لتلقي الرعاية الطارئة. بعد دخول المريض القسم، فحصه الطبيب المناوب، وشرح له حالته، ووصف له الدواء، وأجرى له فحوصات سريرية، وأمر أسرته بالتوجه إلى مكتب الاستقبال لاستكمال الإجراءات اللازمة.
عند مكتب تسجيل الوصول، استلمت الممرضة نجوين ثي أ. الوثائق، ثم أرشدت أفراد العائلة إلى منطقة الانتظار بالخارج، للانتظار وفقًا للوائح المستشفى. ومع ذلك،
ولم تمتثل الأسرة، وأظهرت موقفًا غير متعاون واستخدمت كلمات مهينة ومسيئة وتهديدية تجاه الطاقم الطبي .
واصلت الممرضة أ. شرحها وطلبت من العائلة الانتظار في الخارج ريثما يقوم الطاقم الطبي بمهامه. وعند الحاجة إلى مساعدة، كان الطاقم الطبي يُبلغهم. إلا أن العائلة لم تستجب، واستمرت في السب والشتائم والتهديد، ومدت يدها فوق منضدة التسجيل وصفعت الممرضة أ. على وجهها، مما أدى إلى سقوط نظارتها. وذكر تقرير المستشفى أن خدها الأيسر كان منتفخًا، ومؤلمًا، ودوارًا، وغثيانًا، ورؤية ضبابية، وغير مستقرة نفسيًا وعاطفيًا، مما استدعى دخولها المستشفى لتلقي العلاج.
صرح مستشفى نغي آن العام أن هذه الحادثة أثرت على صحة ونفسية الطاقم الطبي المناوبين في قسم الطوارئ، كما أثرت بشكل خطير على بيئة الفحص والعلاج الطبي في المستشفى. تم إيقاف الحادثة بعد تدخل قوات الأمن. ثم اتصل الفريق المناوبين بحارس الأمن الليلي طلبًا للمساعدة، وأبلغوا إدارة المستشفى والشرطة بالحادثة.
فيما يتعلق بالمريض تران فان ل.، أفاد المستشفى بأن الفريق المناوب فحصه وأجرى له فحوصات سريرية، وراقب حالته وعالجه على الفور وفقًا للبروتوكول. بعد ساعتين تقريبًا من دخوله المستشفى، خف ألم بطن المريض، وعادت علاماته الحيوية إلى وضعها الطبيعي، وطلبت عائلته استكمال إجراءات خروجه.
وبعد الحادث مباشرة، قامت إدارة المستشفى بتسجيل الحادث، وطلبت من الأفراد وفريق العمل كتابة تقرير بالحادث، وفي الوقت نفسه طلبت من قسم تكنولوجيا المعلومات استخراج الصور وتخزينها عبر كاميرات المراقبة للإبلاغ عنها والتحقيق فيها عند الطلب.
المصدر: https://baonghean.vn/xac-dinh-danh-tinh-nguoi-hanh-hung-nhan-vien-y-te-o-nghe-an-10298727.html
تعليق (0)