أنتظر في الطابور للتحقق من أرقام الهواتف.

على الرغم من أن عملية التحقق من رقم الهاتف تستغرق شهرين، إلا أن العديد من العملاء، خوفاً من حظر شرائح SIM الخاصة بهم، قبلوا الوقوف في الطابور والانتظار في اليوم الأول.

اعتبارًا من 15 أبريل، دخل التعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا حيز التنفيذ رسميًا، والذي ينظم عملية التحقق من معلومات مشتركي خدمات الهاتف المحمول الأرضية. وبناءً عليه، يُطلب من المشتركين في جميع أنحاء البلاد استكمال أربعة حقول معلومات أساسية: رقم الهوية الشخصية، والاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، وبيانات صورة الوجه البيومترية. آخر موعد لاستكمال هذه البيانات هو 15 يونيو.

ينتظرون دورهم بصبر.

في اليوم الأول الذي دخلت فيه اللوائح الجديدة حيز التنفيذ، ازداد عدد الأشخاص الذين يأتون للتحقق من معلوماتهم في متاجر مشغلي شبكات الهاتف المحمول في مدينة هو تشي منه، مثل Viettel وVinaPhone و MobiFone ، بشكل كبير.

في متجر موبي فون بشارع لي فان سي في مدينة هو تشي منه، اصطف حشد كبير من الناس، حتى أن بعضهم أمضى الصباح بأكمله لإتمام الإجراءات. وقال هوانغ هوي (من مدينة هو تشي منه) إن العملية استغرقت منه أكثر من 15 دقيقة لأنه اضطر إلى تحميل التطبيق وإنشاء حساب عليه مسبقًا.

تتضمن الخطوات التالية تصوير وجهي بطاقة الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، والتقاط صورة شخصية، ومسح رمز الاتصال قريب المدى (NFC)، والتحقق من المعلومات، والتوقيع للتأكيد. وبالمثل، أخذ السيد نغوين ثانه (من حي شوان هوا) إجازة صباحية من عمله للتحقق من هويته. ولأنه يستخدم شريحتي اتصال من شركتي اتصالات مختلفتين، فقد اضطر إلى الذهاب إلى نقطتي معالجة منفصلتين.

نظراً للازدحام المحلي، أفاد ممثلٌ عن إحدى شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول في مدينة هو تشي منه بأن عملية التحقق الفعلية تستغرق شهرين، تحديداً من 15 أبريل إلى 15 يونيو. ولن يتم تعليق خدمات المشتركين الذين لم يُكملوا العملية إلا بعد 15 يونيو. لذا، يُنصح بعدم التسرع في إكمال العملية فوراً لتجنب الضغط على الشبكة.

من الناحية الإجرائية، تُعدّ عملية التحقق بسيطة وسريعة عمومًا. كل ما يحتاجه المواطنون هو إحضار بطاقة هويتهم الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية وشريحة SIM مسجلة باسمهم. سيساعدهم الموظفون في تقديم الطلب، ويكفي أن يقوم العملاء بالتحقق من وجوههم وتوقيع تأكيد الطلب. ولتخفيف الازدحام، مددت شركة VinaPhone ساعات العمل حتى وقت متأخر من الليل، وحسّنت تطبيق My VNPT لتمكين العملاء من التحقق الذاتي من منازلهم. في الوقت نفسه، وفّرت شركة Viettel أيضًا خدمة التحقق في متاجرها ومتاجر السوبر ماركت وسلاسل البيع بالتجزئة التابعة لها، مثل The Gioi Dien Dong وFPT Shop وCellphoneS.

قام الأشخاص بتأكيد اشتراكاتهم في خدمات الهاتف المحمول في 15 أبريل.

ملاحظات هامة

تجدر الإشارة إلى أنه ليس مطلوبًا من جميع المشتركين إعادة التحقق من معلوماتهم. أوضحت شركة فيتيل أن العملاء الذين أكملوا تسجيل الهوية الإلكترونية VNeID المستوى 2، أو الذين سبق لهم التحقق من هويتهم عبر مسح بطاقة هويتهم الوطنية المزودة بشريحة، أو مشاركة بيانات VNeID على تطبيق My Viettel، أو في نقاط البيع، معفون من ذلك. وقد تلقى هؤلاء المشتركون إشعارات ويمكنهم الاستمرار في استخدام خدماتهم بشكل طبيعي. أما في الحالات الأخرى، فيجب إجراء التحقق البيومتري من الوجه.

بالنسبة للأجانب الذين يحملون جوازات سفر، يجب على هذه الفئة من العملاء إحضار وثائقهم وشريحة SIM الخاصة بهم مباشرةً إلى المتجر. علاوة على ذلك، إذا كان لدى الشخص شريحتان SIM أو أكثر على نفس الشبكة، فيجب التحقق من جميعها. بدءًا من الرقم الثاني، سيرسل النظام رمز OTP إلى الرقم الأول للتأكيد. تجدر الإشارة إلى أنه اعتبارًا من 15 يونيو، عند إدخال شريحة SIM في هاتف آخر، يُطلب من المستخدمين التحقق من وجوههم في غضون ساعتين؛ وإلا سيتم حظر المكالمات الصادرة فورًا. بعد ذلك، يُمنح المشترك مهلة أقصاها 30 يومًا لاستكمال البيانات البيومترية. في حال تجاوز هذه المهلة، سيتم حظر شريحة SIM للمكالمات الواردة والصادرة، وسيتم إنهاء الخدمة نهائيًا بعد 5 أيام أخرى.

بشكل عام، لتجنب خطر انقطاع الاتصالات، يجب على المستخدمين تذكر المواعيد المهمة: ابتداءً من 15 أبريل، سيبدأ تطبيق نظام المصادقة على نطاق واسع، وابتداءً من 15 يونيو، سيصبح إلزاميًا عند تغيير الأجهزة. سيتم تعليق خدمة المشتركين الذين لم يُكملوا الإجراءات، أو لم يتم التحقق من هويتهم على VNeID، أو كانت معلوماتهم غير متطابقة مع قاعدة بيانات السكان الوطنية، مؤقتًا، وسيتم حظرهم من كلا الطرفين، وفي النهاية سيتم إلغاء أرقامهم.

لضمان التحقق الاستباقي، يمكن لعملاء Viettel التحقق من هويتهم بأنفسهم عبر تطبيقي My Viettel أو VNeID، أو بالاتصال بالخط الساخن. تتضمن عملية التحقق على My Viettel تصوير وجهي بطاقة الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، والتقاط صورة شخصية، ومسح رمز NFC، ثم تأكيد العملية وتوقيعها. أما مستخدمو VinaPhone، فيحتاجون إلى حساب VNeID من المستوى الثاني أو بطاقة هوية وطنية مزودة بشريحة إلكترونية، يتم التحقق منها عبر تطبيقي VNeID أو My VNPT، أو مباشرةً في نقاط البيع. يمكن لمشتركي VinaPhone المقيمين في الخارج التحقق عن بُعد عبر My VNPT باستخدام بطاقة هويتهم الوطنية. ولتسهيل ذلك، ستوفر شركات الاتصالات دعمًا مباشرًا في منازل العملاء أو عبر نقاط خدمة متنقلة للفئات التي تواجه صعوبة في الوصول إلى هذه التقنية.

بالإضافة إلى ذلك، ينصح مشغلو الشبكات عملاءهم بتوخي الحذر من عمليات الاحتيال التي تستغل تطبيق التعميم رقم 8. يجب على الأفراد عدم تقديم رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو كلمات المرور أو معلومات الحسابات المصرفية؛ وعدم النقر على الروابط المشبوهة المرسلة عبر الرسائل النصية القصيرة أو تطبيق زالو أو وسائل التواصل الاجتماعي؛ وعدم تثبيت التطبيقات من مصادر غير رسمية. كما يجب عليهم التحقق من هويتهم بشكل استباقي خلال الفترة الزمنية المحددة.

المصدر: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm