التعامل بصرامة مع المخالفات في مجال خدمات الإقامة السياحية

وقعت مديرة إدارة الثقافة والرياضة والسياحة نجوين ثي هونغ ثاي للتو على إرسالية رسمية إلى شركات خدمات الإقامة السياحية بشأن تصحيح أنشطة أعمال الإقامة السياحية في المقاطعة، وضمان الامتثال للوائح القانونية والمدنية واللياقة والود والضيافة.

وفقًا للوثيقة المذكورة أعلاه، شهد قطاع السياحة في الآونة الأخيرة انتعاشًا وتطورًا ملحوظًا، وحقق نتائج مشجعة. وازداد عدد السياح الوافدين إلى فو ين ، لا سيما في أيام العطلات الرسمية والإجازات وعطلات نهاية الأسبوع.

ومع ذلك، من خلال ردود الفعل من السياح، كانت هناك في الآونة الأخيرة بعض السلوكيات غير الصحية في الأنشطة التجارية، مثل: إلغاء الغرف المحجوزة مسبقًا بشكل تعسفي؛ المضاربة، والاحتفاظ بالغرف للبيع بأسعار مرتفعة في أيام الذروة وعطلات نهاية الأسبوع؛ الموافقة على بيع الخدمات بأسعار غير قانونية (قبول الحجوزات لمدة ليلتين أو أكثر فقط أو الحجوزات مع خدمات الطعام والشراب)؛ أنشطة بعض المتعاونين في مبيعات غرف الفنادق الذين يتلاعبون بالسوق، ويزيدون الأسعار، ويقدمون خدمات لا تتوافق مع العقود والاتفاقيات مع السياح... أثرت سلبًا على البيئة السياحية وصورة فو ين.

من أجل تعزيز إدارة الدولة لأنشطة الأعمال السياحية، وتصحيح ومنع الانتهاكات المذكورة أعلاه على الفور، والمساهمة في بناء صورة السياحة في فو ين باعتبارها "آمنة - صديقة - جذابة"، تطلب وزارة الثقافة والرياضة والسياحة من شركات خدمات الإقامة السياحية الامتثال لأحكام القانون في أنشطة أعمال خدمات الإقامة.

لا تُلغِ حجز غرفة أي ضيف بشكل تعسفي دون سبب وجيه. التزم بلوائح نشر الأسعار علنًا، ولا تبيع بأعلى من السعر المُعلن. لا ترفع الأسعار بشكل تعسفي، أو تُجبر العملاء على الشراء، أو تستخدم خدمات الكومبو (باستثناء البرامج الترويجية والخصومات وفقًا للوائح)، أو تبيع بأسعار غير قانونية، أو تُثير حمى الأسعار، أو تبيع بأسعار مرتفعة لتحقيق الربح.

كلفت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مفتشية الوزارة بالتنسيق مع الجهات ذات الصلة لمراقبة وإجراء عمليات تفتيش مفاجئة والتعامل بصرامة مع المخالفات وفقا للأنظمة القانونية، لمنع حدوث الظواهر والمخالفات المذكورة أعلاه، خاصة خلال بطولة ماراثون تيان فونج نيوزبيبر الوطني الخامس والستين وبطولة المسافات الطويلة وأسبوع الثقافة والسياحة في فو ين 2024.

وطلبت الإدارة أيضًا من جمعية السياحة الإقليمية توجيه وإرشاد الوحدات الأعضاء لتطبيق المتطلبات المذكورة أعلاه بجدية، وحث المراقبة ووضع آلية للمراقبة ونموذج للتعامل في حالة وجود مخالفات.

تران كوي

مصدر