Bình dân học vụ số đến từng tổ dân phố

HÀ NỘI Phường Tương Mai triển khai nhiều điểm tập huấn lưu động, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số thiết yếu.

Ngày 31/5, UBND phường Tương Mai (TP. Hà Nội) phối hợp với Mobifone thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị tập huấn kỹ năng số cho tổ chuyển đổi số cộng đồng, đồng thời triển khai các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” tại nhiều tổ dân phố trên địa bàn.

Bà Nguyễn Thị Mai Lan - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Tương Mai phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Mai Đan.

Chương trình tập trung hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng số như iHanoi, VNeID, dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính ngay trên điện thoại thông minh.

Nhiều nội dung thực hành được thiết kế đơn giản, trực quan để người dân, đặc biệt là người lớn tuổi, dễ tiếp cận và sử dụng.

Người dân được hướng dẫn từng bước đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ cũng như sử dụng các tiện ích trí tuệ nhân tạo (AI) trên ứng dụng iHanoi.

Nhiều người dân tham gia tại điểm tập huấn lưu động tổ dân phố số 13, 18, 20 (Hoàng Văn Thụ), phường Tương Mai. Ảnh: Mai Đan.

Phát biểu tại hội nghị, bà Nguyễn Thị Mai Lan - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Tương Mai cho biết, chuyển đổi số hiện không còn là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân.

“Các Tổ chuyển đổi số cộng đồng giữ vai trò nòng cốt, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các nền tảng số, dịch vụ số ngay từ cơ sở”, bà Mai Lan nhấn mạnh.

Theo bà, thời gian qua phường Tương Mai đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực như tuyên truyền đa dạng hình thức, hướng dẫn kỹ năng công nghệ cho thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và tiếp cận các tiện ích số trong đời sống hàng ngày.

Tuy nhiên, công tác chuyển đổi số tại cơ sở vẫn còn không ít khó khăn khi một bộ phận người dân chưa quen sử dụng công nghệ, kỹ năng số còn hạn chế và tâm lý e ngại với các thủ tục trực tuyến vẫn tồn tại.

Cán bộ phòng Văn hóa - Xã hội phường Tương Mai trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Mai Đan.

Tại điểm tập huấn lưu động Tổ dân phố số 13, 18, 20 (Hoàng Văn Thụ), phường Tương Mai, Bí thư Chi bộ Vũ Quang Hiếu cho rằng mô hình “Bình dân học vụ số” đang giúp nhiều người dân thay đổi thói quen thực hiện thủ tục hành chính.

“Trước đây nhiều người phải đến trực tiếp để hỏi thủ tục, nhưng sau khi được hướng dẫn, nhiều bác đã biết tự lấy số online, tra cứu hồ sơ và sử dụng ứng dụng iHanoi ngay trên điện thoại”, ông Hiếu chia sẻ.

Tham gia buổi tập huấn, bà Trần Thu Hà, người dân tổ dân phố 14 Hoàng Văn Thụ cũ (phường Tương Mai) cho biết trước đây bà khá e ngại sử dụng điện thoại để làm thủ tục hành chính vì sợ thao tác sai.

“Được cán bộ hướng dẫn trực tiếp từng bước nên tôi đã biết cách đăng nhập iHanoi và tra cứu hồ sơ. Cách hướng dẫn dễ hiểu nên người lớn tuổi như tôi cũng có thể làm theo”, bà Hà nói.

Bà Trần Thu Hà, người dân Tổ dân phố 14 Hoàng Văn Thụ cũ (phường Tương Mai) tham gia buổi tập huấn. Ảnh: Mai Đan.

Trong khi đó, ông Đinh Thế Hùng, tổ dân phố 15 Hoàng Văn Thụ cũ (phường Tương Mai) chia sẻ việc được hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp tiết kiệm nhiều thời gian đi lại. “Trước đây tôi thường phải xin nghỉ làm để đến làm giấy tờ trực tiếp. Giờ có thể lấy số online và theo dõi hồ sơ trên điện thoại nên thuận tiện hơn rất nhiều”, ông Hùng cho hay.

Theo Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Tương Mai, thời gian tới địa phương sẽ tiếp tục duy trì các điểm tập huấn lưu động, đẩy mạnh tuyên truyền về chuyển đổi số và phát huy vai trò của Tổ chuyển đổi số cộng đồng nhằm đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân.

Dưới đây là một số hình ảnh tại buổi tập huấn:

Đoàn Thanh niên phường hỗ trợ ông Vũ Quang Hiếu, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 13, 18, 20 (Hoàng Văn Thụ), phường Tương Mai. Ảnh: Mai Đan.

Cán bộ Mobifone hỗ trợ người dân tại hội nghị tập huấn. Ảnh: Mai Đan.

Đại diện Phòng Văn hóa - Xã hội phường Tương Mai, tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn thanh niên và cán bộ mobifone hỗ trợ người dân tại điểm lưu động Trụ sở UBND phường Giáp Bát (cũ). Ảnh: Lan Chi.

Nguồn: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html