আন খাং অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী পরিষেবা সমন্বিত করে।

(দান ত্রি সংবাদপত্র) - আন খাং ফার্মেসি চেইন দ্রুত ও সুবিধাজনক অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ পরিষেবা চালু করার মাধ্যমে কমিউনিটি স্বাস্থ্যসেবায় নিজেদের ভূমিকা আরও জোরদার করছে।

আন খাং ক্রমান্বয়ে জাতীয় স্বাস্থ্যসেবার ডিজিটাল রূপান্তর যাত্রায় আরও গভীরভাবে অংশগ্রহণ করছে। পূর্বে, এই ফার্মেসি চেইনটি জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাথে যৌথভাবে তাদের ফার্মেসি সিস্টেমকে VNeID অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত করেছিল। এর ফলে, স্বাস্থ্য বীমা ব্যবহারকারী ব্যক্তিরা হাসপাতালের ফার্মেসি কাউন্টারে অপেক্ষা না করেই সরাসরি VNeID-তে ইলেকট্রনিক প্রেসক্রিপশন গ্রহণ করতে এবং আন খাং-এর যেকোনো ফার্মেসি থেকে ওষুধ কিনতে পারেন।

এখন, আন খাং একটি নতুন বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে তার স্বাস্থ্যসেবার যাত্রাকে আরও প্রসারিত করছে: মেডপ্রো-এর সাথে কৌশলগত অংশীদারিত্বের মাধ্যমে দেশব্যাপী ৭০টিরও বেশি হাসপাতাল এবং ৩০০টি চিকিৎসা কেন্দ্রে, যেমন ইউনিভার্সিটি মেডিকেল সেন্টার হাসপাতাল, হাসপাতাল ১১৫, ডার্মাটোলজি হাসপাতাল ইত্যাদিতে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের সুবিধা।

জুন মাস থেকে, ব্যবহারকারীরা কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ডাউনলোড করা বা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন করার প্রয়োজন ছাড়াই আন খাং ওয়েবসাইটে সহজেই এবং দ্রুত অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারবেন। যদি তারা প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ না হন, তবে ব্যবহারকারীরা সরাসরি নিকটতম আন খাং ফার্মেসিতে যেতে পারেন – যেখানে ফার্মাসিস্টরা তথ্য নিবন্ধন, হাসপাতাল ও বিভাগ সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া থেকে শুরু করে এমনকি অনলাইন পেমেন্টে সহায়তা করা পর্যন্ত, ধাপে ধাপে পথনির্দেশনা দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত থাকেন।

এটি একটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত পরিবর্তন, বিশেষ করে বয়স্কদের বা যারা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অনভিজ্ঞ, তাদের জন্য। পরীক্ষার জন্য টোকেন নম্বর পেতে ভোরবেলা হাসপাতালে গিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করার পরিবর্তে, এখন মানুষজন আগে থেকেই অনলাইনে তাদের পছন্দের হাসপাতাল, বিভাগ, ডাক্তার বা অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় বেছে নিয়ে টোকেন নম্বর নিতে পারেন।

এটি শুধু সময় ও শ্রমই বাঁচায় না, স্বাস্থ্য ব্যবস্থার ওপর চাপও কমায়। কর্মজীবী ​​মানুষদের জন্য, এই পরিষেবাটি তাদের কাজ সহজে গুছিয়ে নিতে, আগেভাগে যাতায়াত করতে এবং ব্যক্তিগত সময়সূচির ব্যাঘাত এড়াতেও সাহায্য করে।

ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, আন খাং গ্রাহকদের বিশেষায়িত স্বাস্থ্যসেবা পাওয়ার ব্যবধান পূরণে সহায়তা করে।

আন খাং-এর একজন প্রতিনিধির মতে, এই নতুন পরিষেবার লক্ষ্য হলো মানুষকে তথ্য খোঁজা, একাধিক জায়গায় খোঁজখবর নেওয়া, বা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে জটিল পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা দূর করা। আন খাং-এর লক্ষ্য হলো মানুষ এবং স্বাস্থ্যসেবার মধ্যে একটি সহজ ও নির্ভরযোগ্য সেতুবন্ধন হয়ে ওঠা, যেখানে সমস্ত প্রক্রিয়া নিবেদিত সহায়তার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এছাড়াও, আন খাং-এর লক্ষ্য হলো একটি সমন্বিত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা গড়ে তোলা যা রোগীদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করবে: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, জীবনযাত্রা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান, চিকিৎসা সরঞ্জাম ব্যবহারের নির্দেশনা দেওয়া, VNeID-তে স্বাস্থ্য রেকর্ড ট্র্যাক করা এবং এখন, দ্রুত অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা পর্যন্ত। মানুষের যা কিছু প্রয়োজন, তা পেতে শুধু একটি কাজই যথেষ্ট – নিকটতম আন খাং ফার্মেসিতে যাওয়া অথবা চেইনটির ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা।

এইভাবে, এই অতিরিক্ত পরিষেবার মাধ্যমে, আন খাং আবারও এলাকার 'স্বাস্থ্য পরামর্শ কেন্দ্র' হয়ে ওঠার আরও কাছাকাছি চলে আসছে। এটি কেবল আরেকটি পরিষেবা যোগ করার বিষয় নয়, বরং সম্প্রদায়ের সেবায় এর ভূমিকা আরও প্রসারিত করার একটি প্রয়াস; ঠিক যেমন দি গিওই দি দং (মোবাইল ওয়ার্ল্ড) স্থানীয় বাসিন্দাদের সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদানের লক্ষ্যে বিল পরিশোধ, নগদ টাকা জমা ও তোলার জন্য বহু-পরিষেবা লেনদেন কেন্দ্র গড়ে তুলেছে।

ইতিমধ্যেই বহু পরিবারের কাছে একটি বিশ্বস্ত ঠিকানা হিসেবে পরিচিত আন খাং, এখন ক্রমবর্ধমান সুবিধাজনক ও ব্যবহারিক সুযোগ-সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে সেই অবস্থানকে আরও শক্তিশালী করছে।

আন খাং-এর ধারাবাহিক প্রচেষ্টার ফলে, অনেক এলাকায় মানুষ তাদের বন্ধুত্বপূর্ণ সবুজ রঙের ফার্মেসিগুলোতে যেতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে – শুধু ওষুধ কেনার জন্যই নয়, বরং আত্মবিশ্বাসের সাথে সেখানে রক্তচাপ মাপাতে, স্বাস্থ্য পরীক্ষা করাতে, বা তাদের স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতেও যায়: “আমি কি এই ওষুধটা খালি পেটে খেতে পারি?”, “আমার বাচ্চার বেশ কয়েকদিন ধরে কাশি হচ্ছে, আমি কি ওর ওষুধ পরিবর্তন করব?”। প্রশ্নটি ছোট হোক বা বড়, এখানকার ফার্মাসিস্টদের দলটি সবসময় শুনতে এবং আন্তরিকভাবে সহায়তা করতে প্রস্তুত থাকে।

বাজারের দৃষ্টিকোণ থেকে, আন খাং-এর এই রূপান্তর একটি সাধারণ উন্নয়ন প্রবণতাকেও প্রতিফলিত করে: ভোক্তারা একটি ফার্মেসি থেকে ক্রমশ আরও বেশি কিছু প্রত্যাশা করে – শুধু যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সঠিক পণ্য সরবরাহ করাই নয়, বরং ব্যাপক চিকিৎসা সহায়তা, সুবিধাজনক ও স্বচ্ছ পরিষেবা এবং বিশেষ করে সহানুভূতিও। রোগীর সর্বোত্তম স্বার্থকে কেন্দ্রবিন্দুতে রাখার পরিচালন দর্শনের মাধ্যমে আন খাং ধারাবাহিকভাবে এই প্রত্যাশাগুলো পূরণ করে আসছে।

আন খাং বোঝেন যে, মানুষের শুধু ওষুধই নয়, বরং প্রয়োজন এমন একটি জায়গাও দরকার যেখানে প্রয়োজনে সহজেই যাওয়া যায়, যেখানে তাদের দুশ্চিন্তা ভাগ করে নেওয়ার মতো সহানুভূতি রয়েছে এবং যা তাদের স্বাস্থ্যযাত্রার সঙ্গী হওয়ার মতো সদয়।

এটি আন খাং-এর দৃঢ়ভাবে বেছে নেওয়া পথকেও তুলে ধরে: ধীর কিন্তু নিশ্চিতভাবে এগিয়ে চলা, যার ভিত্তি হলো সহৃদয়তা এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, সর্বদা জনগণের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দেওয়া। আমাদের সবার আগে গন্তব্যে পৌঁছানোর প্রয়োজন নেই। আমরা এমন হতে চাই, যারা একেবারে শেষ পর্যন্ত সর্বোচ্চ মান বজায় রাখবে," বলেন আন খাং ফার্মেসি চেইনের সিইও জনাব দোয়ান ভ্যান হিউ এম।

উৎস: https://dantri.com.vn/suc-khoe/an-khang-tich-hop-dich-vu-dat-lich-kham-20250618180123805.htm