অ্যাপল ভিয়েতনামে পরিষেবা চালু করেছে।

পূর্বে সীমিত অনলাইন পরিষেবা প্রদানের পর, অ্যাপল ধীরে ধীরে দেশীয় গ্রাহকদের জন্য মূল্য সংযোজন পরিষেবার একটি সম্পূর্ণ পরিসর নিয়ে আসছে। তবে, অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স এখনও পিছিয়ে রয়েছে।

ভিয়েতনামের একটি অফিসিয়াল অ্যাপল খুচরা বিক্রেতায় আইফোন ১৬ প্রদর্শনের জন্য রাখা হয়েছে। ছবি: ফুওং লাম ।

আইফোন লঞ্চের পর থেকে, অ্যাপল ভিয়েতনামের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি, যার বিশাল ভক্ত বেস রয়েছে। তবে, দীর্ঘদিন ধরে, অন্যান্য প্রধান বাজারের মতো দেশীয় ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণ অ্যাপল ইকোসিস্টেম অভিজ্ঞতা পাননি। ২০২০ সাল থেকে এই পরিস্থিতি ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হয়, যখন অ্যাপল তার বিক্রয় নীতিগুলি সামঞ্জস্য করে, সফ্টওয়্যার সহায়তা প্রসারিত করে এবং ভিয়েতনামে তার আনুষ্ঠানিক উপস্থিতি জোরদার করে।

সম্প্রতি, সিরি আনুষ্ঠানিকভাবে ভিয়েতনামী ভাষার জন্য সমর্থন যোগ করেছে। সহকারীর মাধ্যমে সম্পাদিত কাজগুলি ছাড়াও, ভিয়েতনামের ব্যবহারকারীরা সমর্থিত অ্যাপগুলির মাধ্যমে তাদের কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করার জন্য এই টুলটি ব্যবহার করতে পারেন। বি-এর মতো রাইড-হেলিং অ্যাপ এবং মোমোর মতো ফিনটেক অ্যাপগুলি এই মাস থেকে সিরির সাথে কাজ করতে পারে।

ভিয়েতনামে অ্যাপলের ৫ বছর

অ্যাপল ২০২০ সাল থেকে ভিয়েতনামে তার উপস্থিতি জোরদার করছে, আইফোন ১২ প্রজন্মের মাধ্যমে। এই সিরিজটি সেই বিন্দুকে চিহ্নিত করেছে যেখানে কোম্পানিটি ছাড়ের দাম অফার করেছে, যা ভিয়েতনামী গ্রাহকদের কাছে ডিভাইসগুলিকে আরও সহজলভ্য করে তুলেছে।

২০২০ সাল থেকে, দেশীয় ব্যবহারকারীরা নতুন আইফোন মডেলগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয়েছেন, একটি সময়সীমার মধ্যে যা বিশ্বের অন্যান্য দেশের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা নয়। কোম্পানির আর্থিক প্রতিবেদনে, ভিয়েতনামকে প্রায়শই তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদীয়মান বাজারগুলির মধ্যে একটি হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে। বিক্রয় বৃদ্ধি কখনও কখনও তিন অঙ্কে পৌঁছেছে।

অ্যাপল ভিয়েতনামী গ্রাহকদের প্রায় সকল অনলাইন পরিষেবা প্রদান করে। ছবি: অ্যাপল।

২০২৩ সালে, কোম্পানিটি একটি অনলাইন স্টোর চালু করে, যেখানে ভক্তদের জন্য খোদাই সহ পণ্য, কনফিগারেশন বিকল্প এবং কাস্টমাইজেশন পরিষেবার একটি সম্পূর্ণ পরিসর অফার করা হয়।

২০২৪ সালে, সিইও টিম কুক দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় একটি ব্যবসায়িক ভ্রমণের অংশ হিসেবে ভিয়েতনাম সফর করেন। এই ইভেন্টটি বিশ্বের বৃহত্তম কর্পোরেশনগুলির মধ্যে একটির প্রতিশ্রুতিকে চিহ্নিত করে। অ্যাপলের অনেক বিশ্বব্যাপী প্রচারণা ভিয়েতনামী অংশীদারদেরও খোঁজে। ত্লিন এবং রেন ইভান হলেন দুই ভিয়েতনামী শিল্পী যারা অ্যাপলের সাথে সহযোগিতা করে সম্পূর্ণ আইফোনে চিত্রায়িত সঙ্গীত ভিডিও প্রকাশ করেছিলেন।

ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীদের জন্য "ন্যায্যতা"

বিক্রয় এবং বিপণন প্রচারণার বাইরেও, অ্যাপল ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীদের জন্য তার পরিষেবাগুলিকে সম্পূর্ণরূপে জনপ্রিয় করতে শুরু করেছে। ২০১৯ সাল থেকে, অ্যাপল অ্যাপ স্টোরে একটি অফিসিয়াল পেমেন্ট চ্যানেল খোলার জন্য MoMo-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই অর্থ প্রদান করতে পারবেন। এই পদক্ষেপ ভিয়েতনামে কোম্পানির পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষেত্রে অন্যতম প্রধান বাধা দূর করতে সাহায্য করেছে।

২০২০ সালের বিশ্বব্যাংকের প্রতিবেদন অনুসারে, সেই সময়ে, দেশীয় গ্রাহকদের মধ্যে ক্রেডিট কার্ডের মালিকানার হার ছিল প্রাপ্তবয়স্ক জনসংখ্যার মাত্র ৪.৭%, যা প্রায় ২.৬৫ মিলিয়নের সমান।

এই এপ্রিলে, দেশীয় গ্রাহকরা আনুষ্ঠানিকভাবে ভিয়েতনামী ভাষায় সিরি ব্যবহার করতে পারবেন, ভার্চুয়াল সহকারী চালু হওয়ার ১০ বছরেরও বেশি সময় পরে। ব্যবহারকারীরা অ্যালার্ম সেট করা, আবহাওয়া সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা এবং ব্যক্তিগত ক্যালেন্ডার তথ্য দেখার মতো কমান্ড জারি করতে পারেন। এই টুলটি বিশেষ করে সেই ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর যারা তাদের গাড়িতে এয়ারপ্লে বা তাদের স্মার্ট হোমে হোমকিট ব্যবহার করেন।

মোমো এবং বি হল ভিয়েতনামী ডেভেলপার যারা অ্যাপলের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে, ভিয়েতনামী ভাষায় সিরির সাথে কাজ করার জন্য অর্থ স্থানান্তর কমান্ড এবং পরিষেবা ব্যবহার নিয়ে এসেছে।

ব্যবহারকারীরা সিরিকে কমান্ড দিয়ে ভিয়েতনামী অ্যাপে অর্থ স্থানান্তর করতে পারবেন।

উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা এখন অ্যাপটি খোলার, ফাংশনটি খুঁজে বের করার এবং পরিমাণ প্রবেশ করার পরিবর্তে "হে সিরি, মোমো ফোন ক্রেডিট টপ আপ করুন" বলতে পারবেন। অবশ্যই, পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ধাপটি এখনও প্রয়োজন। কিন্তু ব্যবহারকারীর ক্রিয়াগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে, ম্যানুয়াল নিয়ন্ত্রণ হ্রাস করা হয়েছে।

উপরের কমান্ডগুলি ছাড়াও, Siri টাকা গ্রহণ, সিনেমার টিকিট কেনা, অথবা MoMo-তে টাকা স্থানান্তর করার জন্য QR কোড খোলার সুবিধা প্রদান করে। এগুলো ই-ওয়ালেটের সম্পূর্ণ কাজ নয়। তবে, এগুলো ভিয়েতনামী গ্রাহকদের দ্বারা প্রায়শই ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা। ডেভেলপারদের মতে, আরও অনেক ভিয়েতনামী কমান্ড শীঘ্রই উপলব্ধ হবে।

বি রাইড-হেলিং অ্যাপটিতে ভিয়েতনামী ভাষায় সিরিও সংহত করা হয়েছে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা ভয়েসের মাধ্যমে রাইড বুক করতে, অ্যাপটি খুলতে বা দ্রুত ভ্রমণের জন্য অনুসন্ধান করতে পারবেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলি কার্যক্রমকে সহজতর করে এবং দৈনন্দিন জীবনে আরও নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

সিরির বর্তমান সংস্করণে এখনও অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স ইন্টিগ্রেশনের অভাব রয়েছে। ভার্চুয়াল সহকারীকে বোঝার জন্য ব্যবহারকারীদের সঠিকভাবে কমান্ড উচ্চারণ করতে হবে, যা খুব স্বাভাবিক নয়। বেশিরভাগ কাজ শর্টকাট টুলের মাধ্যমে করা হয়। এই সমস্যাটি শীঘ্রই সমাধান হতে পারে, কারণ ভিয়েতনামী ভাষা এখন অ্যাপলের এআই সাপোর্ট তালিকায় অন্তর্ভুক্ত।

সূত্র: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html