দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার প্রেক্ষাপটে, ভিয়েতনামে ডিজিটাল রূপান্তর একটি নতুন পর্যায়ে প্রবেশ করছে: সূচনা থেকে প্রকৃত কার্যক্রম পর্যন্ত। তথ্য আন্তঃসংযুক্ত হওয়ার সাথে সাথে, ভাগ করা প্ল্যাটফর্ম তৈরি হচ্ছে এবং জনসেবা জনগণের দিকে পরিচালিত হচ্ছে, তৃণমূল স্তর থেকে পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসন ধীরে ধীরে উঠে আসছে। তবে, ডিজিটাল রূপান্তরকে সত্যিকার অর্থে আরও গভীর করার জন্য, প্রাতিষ্ঠানিক, সম্পদ এবং ক্ষমতা-ভিত্তিক বাধাগুলি অবিলম্বে সমাধান করা প্রয়োজন।
পাঠ ১: তথ্য যা পথ প্রশস্ত করে
দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেল পরিচালনার অর্ধ বছরেরও বেশি সময় পর, অনেক এলাকায় ডিজিটাল রূপান্তর প্রাথমিক পর্যায় অতিক্রম করে ধীরে ধীরে ভিত্তি স্থাপন করেছে। আন্তঃসংযুক্ত সিস্টেম, ডেটা রিপোজিটরিগুলি ধীরে ধীরে তাদের মূল্য প্রদর্শন করছে এবং জনসেবাগুলি প্রতিটি পরিবারে পৌঁছাতে শুরু করেছে, যা দেখায় যে তৃণমূল পর্যায়ে একটি পরিষেবা-ভিত্তিক প্রশাসন স্পষ্টভাবে রূপ নিচ্ছে।
শুরু থেকে প্রকৃত কার্যক্রম পর্যন্ত
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতি সম্পর্কিত রেজোলিউশন নং 57-NQ/TW অনুসারে, পার্টি এবং রাষ্ট্র ডিজিটাল রূপান্তরকে জাতীয় উন্নয়নের তিনটি যুগান্তকারী স্তম্ভের একটি হিসাবে চিহ্নিত করেছে। জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির পাশাপাশি, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত আইনি ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে, যা কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরে বাস্তবায়নের জন্য একটি সমন্বিত কাঠামো তৈরি করছে।
বিশেষ করে, সম্প্রতি জাতীয় পরিষদ কর্তৃক পাস হওয়া জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর আইন, বিনিয়োগ প্রক্রিয়া, বাজেট এবং সহায়তা নীতিগুলিকে স্পষ্ট করেছে, যা ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজ গঠনে কমিউন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরের মৌলিক ভূমিকা নিশ্চিত করেছে।
ন্যাশনাল ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন এজেন্সির বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা বিভাগের প্রধান মিঃ ট্রান কোক টুয়ানের মতে, আইনটি ডিজিটাল রূপান্তর কার্যক্রম পরিচালনা, অভূতপূর্ব ডিজিটাল সিস্টেম প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া এবং গ্রামীণ এলাকা, সুবিধাবঞ্চিত অঞ্চল এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলিকে সমর্থন করার নীতিমালা সম্পর্কে অনেক নতুন নিয়মকানুন যুক্ত করেছে, যা ডিজিটাল অর্থনীতির দ্রুত এবং টেকসই উন্নয়নের জন্য গতি তৈরি করেছে।
পাঁচ বছর বাস্তবায়নের পর, ডিজিটাল রূপান্তর ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল সমাজ এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সেবা প্রদানের লক্ষ্যে প্রশাসনিক সংস্কারের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি স্থাপন করেছে। হো চি মিন সিটিতে, অবকাঠামো এবং ডেটা একীভূতকরণ পরবর্তী প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির পরিচালনায় সরাসরি সহায়তা করে, অবকাঠামো এবং ডেটা একীভূতকরণ পদ্ধতিতে বিনিয়োগ করা হয়েছে। ডিজিটাল সরকার ডেটা সেন্টার প্রতিষ্ঠা, রাজ্য সংস্থাগুলিকে সংযুক্ত করা এবং একটি ভাগ করা ডেটা গুদাম ব্যবহার করে, রিয়েল-টাইম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করেছে। একই সাথে, ৫৪টি ওয়ার্ড এবং কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তর সহায়তা দলগুলি, "হ্যান্ড-অন" পদ্ধতি অনুসরণ করে, স্থানীয় কর্মকর্তাদের দ্রুত প্রক্রিয়া এবং ভাগ করা প্ল্যাটফর্মগুলি আয়ত্ত করতে সহায়তা করেছে।
দা নাং-এ, শহরটি একটি ভাগ করা সিস্টেম সিঙ্ক্রোনাইজ করে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য দা নাং এআই ডিজিটাল সহকারীকে একীভূত করে এবং প্রায় ৭০,০০০ কর্মকর্তার জন্য অ্যাকাউন্ট, অফিসিয়াল ইমেল এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর ইস্যু করে তার অগ্রণী ভূমিকা প্রদর্শন করে চলেছে। একীভূতকরণের পরে সফ্টওয়্যার এবং ডেটা একীভূতকরণ সমন্বিতভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে, যাতে নতুন সিস্টেমটি শহর স্তর থেকে তৃণমূল পর্যন্ত সুচারুভাবে পরিচালিত হয়।
দা নাং শহরের বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের পরিচালক নগুয়েন থান হং-এর মতে, দ্বি-স্তর বিশিষ্ট স্থানীয় সরকার মডেলকে সমর্থন করার জন্য, শহরটি কার্যকরভাবে ইন্টেলিজেন্ট অপারেশনস সেন্টার (আইওসি সেন্টার) পরিচালনা করেছে, ৯৪টি ওয়ার্ড এবং কমিউনের পাশাপাশি বিভাগ এবং সংস্থাগুলির জন্য একটি অপারেশনাল সেন্টার প্রতিষ্ঠা করেছে, যা ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার জন্য ডেটা, ক্যামেরা এবং আইওটি সংযুক্ত করছে।
আজ অবধি, প্রাদেশিক এবং কমিউন স্তর সহ শহরের অধিক্ষেত্রের অধীনে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা করা হয়েছে, মানসম্মত করা হয়েছে এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ করা হয়েছে।
উল্লেখযোগ্যভাবে, দা নাং প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে ১,১৬০টিরও বেশি পদ্ধতি অনুমোদন করেছে এবং ১০২২ হটলাইনটি নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করে, যা আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং নাগরিক ও ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখে।
অনেক এলাকা সকল স্তরে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করেছে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে দ্বি-স্তরীয় সরকারী মডেলের একটি মূল "স্পর্শবিন্দু" হিসেবে গ্রহণ করেছে। বাক নিন প্রদেশে, প্রাদেশিক থেকে কমিউন স্তর পর্যন্ত সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলির ব্যবস্থা সমন্বিতভাবে সংগঠিত হয়।
হপ থান কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের ডেপুটি ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভ্যান সন এর মতে, সমস্ত প্রশাসনিক প্রক্রিয়া কমিউন এবং প্রাদেশিক স্তরের মধ্যে আন্তঃসংযুক্ত করা হয়েছে। প্রতিদিন ২৫০-৩০০ আবেদন পাওয়া সত্ত্বেও, প্রক্রিয়াগুলির ডিজিটাইজেশন এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাসের জন্য কেন্দ্রটি স্থিতিশীলভাবে কাজ করে।
দেশজুড়ে অনেক এলাকা তাদের প্রশাসনিক কাঠামোকে সুবিন্যস্তকরণ, পরিষেবার মান উন্নতকরণ এবং রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগের ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি অর্জন করেছে। বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের মতে, বেশিরভাগ এলাকা কমিউন স্তর পর্যন্ত ডেডিকেটেড ডেটা ট্রান্সমিশন নেটওয়ার্কের সংযোগ সম্পন্ন করেছে; "ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ শপ" সফ্টওয়্যারটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ এবং সংহত করা হয়েছে। এর পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য মানবসম্পদ ধীরে ধীরে শক্তিশালী করা হচ্ছে, তৃণমূল পর্যায়ে "ডিজিটাল সিভিল সার্ভেন্ট"দের একটি দল গঠন করা হচ্ছে - যা স্থানীয় সরকারের নিয়মিত পরিচালনা পদ্ধতিতে ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি মূল বিষয় করে তোলে।
জনসংখ্যার তথ্য এবং জনসেবা এখন উপলব্ধ।
ডিজিটাল রূপান্তর তখনই কার্যকর যখন তথ্য ভাগাভাগি করা হয় এবং তৃণমূল পর্যায়ে সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়। জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের (সামাজিক শৃঙ্খলা প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা বিভাগের) পরিচালক মেজর জেনারেল ভু ভ্যান ট্যান জোর দিয়ে বলেন: ২০২২-২০২৫ সময়কালে প্রকল্প ০৬ এর বাস্তব বাস্তবায়ন দেখায় যে, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায়, তথ্য ডিজিটাল যুগের একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে উঠেছে। জনসংখ্যা, পরিচয়পত্র এবং ইলেকট্রনিক সনাক্তকরণের ক্ষেত্রে মূল ডেটা গ্রুপগুলির সিঙ্ক্রোনাইজড প্রয়োগ কেবল জাতীয় এবং বিশেষায়িত ডাটাবেস গঠনের ভিত্তি তৈরি করে না, বরং ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট, ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশন এবং চিপ-এমবেডেড পরিচয়পত্রের মতো ব্যবহারিক ডিজিটাল সরঞ্জামও তৈরি করে, যা রাষ্ট্র, নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য সরাসরি মূল্য আনে। প্রায় চার মাস ধরে, ২৫টি প্রয়োজনীয় সরকারি পরিষেবা ব্যবহারকারী নাগরিকদের আর কাগজের নথি মুদ্রণ করতে হবে না বা লাইনে অপেক্ষা করতে হবে না; শুধুমাত্র একটি ভিএনইআইডি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, আপনি বাসস্থান নিবন্ধন, নাগরিক নিবন্ধন, যানবাহন নিবন্ধন, কর, স্বাস্থ্য বীমা ইত্যাদির মতো সাধারণ প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে পারবেন।
তৃণমূল পর্যায়ে, অনেক জায়গায় "ঘরে-ঘরে" পদ্ধতি অনুসরণ করে সম্প্রদায়-ভিত্তিক ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলির মাধ্যমে মানুষের জন্য "ব্যবধান পূরণ" করার চেষ্টা করা হয়েছে, বিশেষ করে লাই চাউ, সন লা এবং ইয়েন বাইয়ের মতো পার্বত্য প্রদেশগুলিতে - একটি "থ্রি-ইন-ওয়ান" মডেল: অন-সাইট সাপোর্ট, অন-সাইট যাচাইকরণ এবং অন-সাইট ডিজিটাইজেশন। সোক ট্রাং-এ, ২০২৬ সালের শুরু থেকে, কিছু এলাকা "ঘরে স্বাক্ষর প্রমাণীকরণ" মডেল বাস্তবায়ন করেছে; ২০২৬ সালের জানুয়ারী মাসের মাত্র অর্ধেক মাসে, তারা প্রায় ৩০টি মামলায় সহায়তা করেছে। মিঃ লাম ভ্যান থাও (৭০ বছর বয়সী, পক্ষাঘাতগ্রস্ত), যিনি তার অনুমোদনের নথিপত্র অফিসে আনার জন্য আত্মীয়দের উপর নির্ভর না করে তার বাড়িতে কর্মকর্তাদের দ্বারা সম্পন্ন করেছিলেন, তার স্পষ্ট প্রমাণ "কাজে যাওয়া", প্রযুক্তিগত সুবিধাগুলিকে কংক্রিট পরিষেবা মূল্যবোধে রূপান্তরিত করা...
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের মতে, ডিজিটাল রূপান্তর তার প্রাথমিক পর্যায় অতিক্রম করেছে এবং VNeID এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মতো পরিচিত প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ধীরে ধীরে সামাজিক জীবনে ছড়িয়ে পড়ছে। যাইহোক, অনুশীলন দেখায় যে ডিজিটাল রূপান্তরের কার্যকারিতা তৃণমূল পর্যায়ে মসৃণ বাস্তবায়নের উপর নির্ভর করে, যেখানে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি সরাসরি পরিচালিত হয় এবং জনগণের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত থাকে।
(চলবে)
সূত্র: https://nhandan.vn/bai-1-du-lieu-mo-duong-post942786.html
মন্তব্য (0)