১৮ সেপ্টেম্বর সকালে, হারাভান টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ এবং থ্রেডসের মূল কোম্পানি মেটার সাথে সমন্বয় করে "উইন মেগা সেলস: অ্যাক্সিলারেট প্রফিট - স্কাইরকেট গ্রাহক" অনুষ্ঠানটি আয়োজন করে।
এশিয়া- প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে মেটার কৌশলগত অংশীদারিত্ব ব্যবস্থাপক মিঃ এরিক গ্যান বলেন যে বর্তমানে বিশ্বে ৩.৪ বিলিয়নেরও বেশি মানুষ প্রতিদিন কমপক্ষে একটি মেটা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন।
যার মধ্যে, ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীদের ৫০% সময় ছোট ভিডিও (রিল) তে ব্যয় হয়, থ্রেডস ৩৫০ মিলিয়ন মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী রেকর্ড করেছে। প্রতিদিন, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার এবং হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসা এবং গ্রাহকদের মধ্যে প্রায় ৬০ কোটি কথোপকথন হয়।
উল্লেখযোগ্যভাবে, ৮৩% ব্যবহারকারী কন্টেন্ট স্রষ্টাদের অনুসরণ করার জন্য মেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং ৫৮% ক্রেতা বলেন যে মেটা তাদের ক্রয় সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে।
শুধুমাত্র শীর্ষ কেনাকাটার মরসুমে, মেটাতে পণ্য খুঁজে পাওয়া ৭৯% গ্রাহক এটি কিনেছিলেন।
ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার এবং হোয়াটসঅ্যাপে প্রতিদিন ব্যবসা এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে ৬০ কোটি কথোপকথন হয়
ভিয়েতনামে, মিলেনিয়াল এবং জেড ছুটির দিন এবং বিক্রয় ক্রেতাদের ৬৬% বলেছেন যে ব্যবসার সাথে সরাসরি বার্তা প্রেরণের ফলে তারা ব্র্যান্ডের সাথে আরও সংযুক্ত এবং ঘনিষ্ঠ বোধ করেছেন, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।
মিঃ এরিক গ্যানের মতে, মেটা অনেক বিক্রয় সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহার করছে, বিশেষ করে AI-ভিত্তিক কথোপকথনমূলক ব্যবসায়িক সমাধান, ফেসবুক লাইভ সহায়তা সরঞ্জাম এবং মেসেঞ্জারে পণ্য আবিষ্কারের বৈশিষ্ট্য। ব্যবসা এবং বিক্রেতারা তাদের বিক্রয় বাড়ানোর জন্য এগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
হারাভানের সোশ্যাল কমার্স সলিউশনের পরিচালক মিঃ লে মিন হাই বলেন, পিক সিজনে অনলাইন বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হল ধীর সাড়া, অতিরিক্ত কর্মী চাপ এবং অকার্যকর বিজ্ঞাপন ব্যয়।
পরিসংখ্যান দেখায় যে ৭৩% গ্রাহক ধীর প্রতিক্রিয়ার কারণে অর্ডার ত্যাগ করেন; ৬৭% গ্রাহক নেতিবাচক অভিজ্ঞতার কারণে আর ফিরে আসবেন না; ৫ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করলে ওয়েবসাইট ছেড়ে যাওয়ার ঝুঁকি ৫ গুণ বেশি। এই পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠতে, হারাভান গ্রাহক সেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের পরামর্শ দেন।
"চ্যাটবটগুলি পণ্য পরামর্শ, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য অনুসন্ধানে সহায়তা করে এবং গ্রাহকদের সাথে একযোগে হাজার হাজার কথোপকথনকে সমর্থন করে, বিশেষ করে বছরের শেষে শীর্ষ মৌসুমে। এটি ব্যবসাগুলিকে তাদের চুক্তি সম্পন্ন করার ক্ষমতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করার পাশাপাশি দ্রুত এবং টেকসইভাবে প্রসারিত করতে সহায়তা করবে," মিঃ হাই জোর দিয়ে বলেন।
সূত্র: https://nld.com.vn/bat-ngo-muc-do-nghien-video-ngan-va-thoi-quen-mua-sam-mua-sale-cua-nguoi-viet-196250918121422737.htm
![[ছবি] রাষ্ট্রপতি লুং কুওং মার্কিন যুদ্ধমন্ত্রী পিট হেগসেথকে স্বাগত জানাচ্ছেন](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/02/1762089839868_ndo_br_1-jpg.webp)
মন্তব্য (0)