অনেক ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীর ফেসবুক অ্যাকাউন্ট অজানা কারণে লক করা আছে।

(ড্যান ট্রাই) - ভিয়েতনামের অনেক ফেসবুক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হঠাৎ করে কোনও নির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই লক হয়ে গেছে, যদিও তারা আগে ফেসবুকের নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনও বিষয়বস্তু পোস্ট বা শেয়ার করেননি।

ভিয়েতনামের অনেক ফেসবুক অ্যাকাউন্ট অজানা কারণে লক করা হয়েছিল।

হ্যানয়ের হাই বা ট্রুং ওয়ার্ডে বসবাসকারী মিঃ থান তুং-এর অভ্যাস আছে যে তিনি প্রতিদিন সকালে তার ফোনে ফেসবুক খুলে বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়স্বজনের কাছ থেকে খবর আপডেট করেন। তবে, ১৮ অক্টোবর সকালে, তিনি হঠাৎ একটি বিজ্ঞপ্তি পান: "আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে" ।

উল্লেখযোগ্যভাবে, ফেসবুক তার অ্যাকাউন্টটি কেন নিষ্ক্রিয় করা হয়েছিল তার কোনও নির্দিষ্ট কারণ ব্যাখ্যা করেনি।

ফেসবুকের কোনও নির্দিষ্ট ব্যাখ্যা ছাড়াই মিঃ তুং-এর অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছিল (স্ক্রিনশট)।

ঘোষণায় ফেসবুক বলেছে: "যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টটি ভুলবশত বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে আপনি ৩০ দিনের মধ্যে সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য জমা দিতে পারেন। এই সময়ের পরে, অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং কোনও পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে না।"

তবে, "সহায়তা কেন্দ্র" লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করার সময়, মিঃ তুং কেবল সাধারণ নির্দেশাবলী দেখতে পান, আপিলের জন্য কোনও নির্দিষ্ট বিভাগ ছাড়াই, তাকে চিন্তিত করে তোলে যে 30 দিন পরে তার অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হতে পারে।

"আমি ২০১০ সালে এই অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধন করেছিলাম, মূলত বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, খুব কমই পোস্ট করতাম। এখন এটি কোনও স্পষ্ট কারণ ছাড়াই লক করা আছে, এটি দুঃখের বিষয়," তিনি বলেন।

শুধু মিঃ তুং নন, ভিয়েতনামের অনেক ব্যবহারকারীও একই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছেন। প্রযুক্তি গোষ্ঠীগুলিতে, একদল লোক বলেছেন যে তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্টগুলি স্পষ্ট কারণ ছাড়াই হঠাৎ করে নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।

এই ব্যক্তিদের আপিল করার জন্য মাত্র ৩০ দিন সময় আছে কিন্তু ফেসবুক স্পষ্ট নির্দেশনা না দেওয়ায় সকলেই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। লক করা হলে, তাদের ব্যক্তিগত পৃষ্ঠাগুলি সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং বন্ধুরা পূর্ববর্তী তথ্য বা বিষয়বস্তু খুঁজে পায় না।

অনেকেই দুঃখ প্রকাশ করেছেন কারণ তাদের অ্যাকাউন্টগুলি বহু বছর ধরে ব্যবহার করা হচ্ছিল, যেখানে গুরুত্বপূর্ণ বার্তা এবং ছবি ছিল। তারা নিশ্চিত করেছেন যে তারা সহিংসতা বা পর্নোগ্রাফির মতো নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী পোস্ট করেননি, কিন্তু তবুও কোনও কারণ ছাড়াই তাদের লক করা হয়েছিল।

অনেক দীর্ঘদিন ধরে ফেসবুক সদস্যদের অ্যাকাউন্টও অজানা কারণে লক করা হয়েছিল (স্ক্রিনশট)।

ড্যান ট্রাই রিপোর্টারদের তদন্ত অনুসারে, গণ অ্যাকাউন্ট লকিংয়ের পরিস্থিতি কেবল ভিয়েতনামেই ঘটে না, বরং অন্যান্য অনেক দেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও ঘটে।

X এবং Reddit এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলিতে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেক ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা হঠাৎ করেই বিজ্ঞপ্তি পেয়েছেন যে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে, যদিও তারা সম্প্রতি ফেসবুকের নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনও সামগ্রী বা ছবি পোস্ট করেননি।

লক করা ফেসবুক অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার পরিষেবা ব্যবহার করে অর্থ হারানোর বিষয়ে সাবধান থাকুন

অনেক ব্যবহারকারী তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে বলে জানার পর, অনেক ফেসবুক অ্যাকাউন্ট আনলক করার পরিষেবাও দেখা গেছে।

অনেকেই বিজ্ঞাপন দেন যে তারা বন্ধ অ্যাকাউন্টগুলি আবার খুলতে পারবেন, ফেসবুক অ্যাকাউন্টের বয়সের উপর নির্ভর করে দাম পরিবর্তিত হয়। ১০ বছরের বেশি পুরনো ফেসবুক অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খুলতে ৩০ থেকে ৫০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং খরচ করতে হবে।

ফেসবুক অ্যাকাউন্ট আনলক করার পরিষেবা (স্ক্রিনশট) খুঁজতে গিয়ে ব্যবহারকারীদের কেলেঙ্কারির বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে।

ফেসবুক অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য, এই পরিষেবাগুলিতে প্রায়শই ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য, নাগরিক পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের মতো শনাক্তকরণ নথির ছবি সরবরাহ করতে হয়... কারণ অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ফেসবুকে ঘোষণা করতে হবে।

তবে, এটি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস হওয়ার ঝুঁকিতে ফেলতে পারে। উল্লেখ না করেই বলা যায় যে অনেক লোকের কাছ থেকে অর্থ কেলেঙ্কারির শিকার হয়েছে কিন্তু তাদের অ্যাকাউন্ট এখনও আনলক করা যায়নি, অথবা তাদের অ্যাকাউন্টগুলি আবার লক হওয়ার আগে কিছুক্ষণের জন্য সক্রিয় থাকতে পারে।

অতএব, ফেসবুক অ্যাকাউন্ট আনলক করার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীদের আরও সতর্ক থাকতে হবে এবং এমন স্বনামধন্য পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়া উচিত যা অনেক লোক ব্যবহার করে বা সুপারিশ করে।

আমার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট কেন লক করা আছে?

ফেসবুক প্রায়শই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট লক করার কারণ হিসেবে কমিউনিটি নীতি লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট ব্যবহার করে। তবে, অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সময়, ফেসবুক কোন শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘন করেছে তার কোনও নির্দিষ্ট ব্যাখ্যা দেয় না, যা অনেক লোককে বিভ্রান্ত এবং ক্ষুব্ধ করে তোলে কারণ তাদের অ্যাকাউন্টগুলি অস্পষ্ট কারণে লক করা থাকে।

ফেসবুক প্রায়শই "কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ না করার" কারণ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট লক করে, কোনও নির্দিষ্ট লঙ্ঘন উল্লেখ না করেই (স্ক্রিনশট)।

ফেসবুক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনেক কারণ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল যখন তারা অশ্লীল, হিংসাত্মক, বর্ণবাদী বা ঘৃণা উস্কে দেয় এমন সামগ্রী পোস্ট বা শেয়ার করে, যা প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘন।

আরেকটি কারণ হল একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য একই ফোন নম্বর ব্যবহার করা। এই ক্ষেত্রে, সিস্টেম ব্যবহারকারীকে জাল অ্যাকাউন্ট তৈরি বা স্প্যামের উদ্দেশ্যে সন্দেহ করবে এবং তাদের একসাথে ব্লক করতে এগিয়ে যাবে।

এছাড়াও, যেসব অ্যাকাউন্ট ঘন ঘন চাকরির তালিকা পোস্ট করে বা চাকরির তথ্য শেয়ার করে, সেগুলিও লক করা হতে পারে, কারণ অ্যালগরিদম ভুল করে সেগুলোকে প্রতারণামূলক বা মানব পাচারকারী হিসেবে চিহ্নিত করে।

মাঝেমধ্যে, ফেসবুক "সন্দেহজনক" বলে বিবেচিত অ্যাকাউন্টগুলি স্ক্রীন করার জন্য স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান ব্যবহার করে। কিছু অ্যাকাউন্ট কোনও ব্যাখ্যা ছাড়াই লক করার পরে পুনরায় খোলা হয়।

ফেসবুক এখন লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম এবং স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদমের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। তবে, এই সরঞ্জামগুলি সর্বদা সঠিক নয়, যার ফলে নীতি লঙ্ঘন না করা সত্ত্বেও ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট করার অনেক ঘটনা ঘটে।

বিশ্বব্যাপী ৩ বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারী থাকায়, ফেসবুকের পক্ষে প্রতিটি অভিযোগ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করা কঠিন, যার ফলে অনেক লোক আবেদন করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত থাকে অথবা প্ল্যাটফর্ম থেকে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া গ্রহণের সুযোগ পায় না।

সূত্র: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm