প্রযুক্তির "সহায়তা" নিয়ে ভিয়েতনামের ডিজিটাল পর্যটন কীভাবে বিকশিত হচ্ছে?

ভিয়েতনামের সামনে এই অঞ্চলের একটি শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল পর্যটন গন্তব্য হয়ে ওঠার দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে। ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার জন্য সমাধানের মাধ্যমে, আমরা একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি করতে পারি যা বিশ্বব্যাপী প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২০২৫ সালের মধ্যে, আন্তর্জাতিক পর্যটক সংখ্যায় স্থিতিশীল পুনরুদ্ধার, অভ্যন্তরীণ পর্যটনের বৃদ্ধি এবং বিশেষ করে ডিজিটাল প্রযুক্তির সহায়তার ফলে, পর্যটন ভিয়েতনামের অর্থনীতিতে অবদান রাখার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ চালিকাশক্তি হয়ে উঠবে।

"ডিজিটাল পর্যটন" কেবল একটি প্রবণতা হয়ে উঠছে না, বরং উল্লেখযোগ্য প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনার একটি সময়ে প্রবেশ করেছে, তাই আমরা ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পে একটি শক্তিশালী রূপান্তর প্রত্যক্ষ করছি।

অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির স্থিতিস্থাপকতা

দীর্ঘমেয়াদী e-Conomy SEA 2025 গবেষণা কর্মসূচির (তিনটি শীর্ষস্থানীয় বৈশ্বিক সংস্থা: Google, Temasek, এবং Bain & Company দ্বারা পরিচালিত) একটি প্রতিবেদন দেখায় যে ভিয়েতনামের অনলাইন পর্যটন খাতের মোট পণ্যদ্রব্য মূল্য (GMV) 2025 সালে দ্বি-অঙ্কের প্রবৃদ্ধি (16%) বজায় রাখবে, দুটি চালিকাশক্তির কারণে: ক্রমাগত উচ্চ বিমান ভাড়া এবং শীর্ষস্থানীয় গন্তব্যগুলিতে শক্তিশালী হোটেল দখলের হার।

উল্লেখযোগ্যভাবে, নমনীয় ভিসা নীতির (ভিসা অব্যাহতি এবং ই-ভিসা) কারণে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের আগমন ধীরে ধীরে পুনরুদ্ধার হচ্ছে, অন্যদিকে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রচারমূলক কার্যক্রম ভিয়েতনামকে চীন, দক্ষিণ কোরিয়া, জাপান এবং ইউরোপের বৃহৎ, উচ্চ-ব্যয়বহুল বাজারগুলিকে আকর্ষণ করতে সহায়তা করেছে। এদিকে, দেশীয় পর্যটকরা কাছাকাছি ভ্রমণ এবং স্বল্পমেয়াদী ভ্রমণকে অগ্রাধিকার দেওয়ার প্রবণতা দেখায়, যার ফলে অনলাইন বুকিং পরিষেবার চাহিদা বৃদ্ধি পাচ্ছে।

(ছবি: অবদানকারী/ভিয়েতনাম+)

এই প্রবণতাকে আলিঙ্গন করে, নগদহীন অর্থপ্রদান ব্যবস্থা দ্রুত একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, যা ভিয়েতনামের ডিজিটাল পর্যটনকে রূপ দিয়েছে। বিমানের টিকিট বুকিং থেকে শুরু করে গন্তব্যে অর্থপ্রদান পর্যন্ত সকল পরিষেবা জুড়ে ডিজিটাল অর্থপ্রদানের ব্যাপক গ্রহণের পিছনে চালিকা শক্তি হল ৩ কোটি ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট।

বিশেষ করে, এই অঞ্চলের দেশগুলির সাথে আন্তঃসীমান্ত QR পেমেন্ট সংযোগের প্রচার পর্যটকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন পেমেন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি, নগদ লেনদেনের অনুপাত হ্রাস এবং আন্তঃসীমান্ত অর্থনৈতিক ও পর্যটন প্রবাহ উন্মুক্ত করার দিকে একটি কৌশলগত পদক্ষেপ হবে।

ভিয়েতনামে ডিজিটাল পর্যটনের সম্ভাবনা

আজকের নতুন প্রজন্মের ভ্রমণকারীদের দ্রুত তথ্য পুনরুদ্ধার, সুবিধাকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং বৃহত্তর ব্যক্তিগতকরণের দাবি। e-Conomy SEA 2025 প্রতিবেদনে আরও দেখা গেছে যে ভিয়েতনামী ভ্রমণকারীরা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়ায় দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়াকে নেতৃত্ব দেয়, গন্তব্যের পরামর্শ অনুসন্ধান, দাম তুলনা এবং ভ্রমণপথ পরিকল্পনা করার জন্য AI ব্যবহার করে।

বিশ্বব্যাপী প্রধান অনলাইন ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মগুলি এখন গ্রাহকদের ব্যক্তিগত পছন্দ বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে থাকার ব্যবস্থা, ভ্রমণপথ এবং পরিষেবাগুলির জন্য সুপারিশগুলিকে সমর্থন করার জন্য AI ব্যবহার করছে। এই প্রবণতা রূপান্তর হার বৃদ্ধি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে তরুণদের জন্য, যারা ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে পরিচিত এবং প্রায়শই "অল-ইন-ওয়ান" সুবিধাগুলিকে অগ্রাধিকার দেয়।

তদুপরি, পর্যটকদের গন্তব্য এবং ভ্রমণ পরিষেবার পছন্দগুলি সহজেই KOLs (Key Opinion Leaders) বা ভ্রমণ সামগ্রী নির্মাতাদের ইন্টারেক্টিভ প্রচারমূলক ভিডিও এবং লাইভস্ট্রিম দ্বারা প্রভাবিত হয়। এই চ্যানেলগুলি থেকে প্রাপ্ত তথ্য দর্শকদের সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করার জন্য একটি শক্তিশালী রেফারেন্স উৎস হয়ে উঠছে, পাশাপাশি স্থানীয় পর্যটন শিল্পের জন্য আরও খাঁটি এবং অনুপ্রেরণামূলক উপায়ে "গল্প বলার" মাধ্যমে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ উন্মুক্ত করছে।

সাম্প্রতিক সময়ে, ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের ব্যবসাগুলি ডিজিটাল অবকাঠামোতে বিনিয়োগের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য রূপান্তর দেখিয়েছে: কার্যক্রমে প্রযুক্তি প্রয়োগ (বুকিং ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে চেক-ইন/চেক-আউট প্রক্রিয়াগুলিকে ডিজিটালাইজ করা); পরিচালনা খরচ কমাতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডিজিটাল পেমেন্ট একীভূত করা; ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের পরিবর্তে ডিজিটাল মার্কেটিং প্রচার করা; বিদেশী অংশীদারদের কাছে দ্রুত পৌঁছানোর জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করা ইত্যাদি।

আন্তর্জাতিক পর্যটকরা হ্যানয়ের পুরাতন কোয়ার্টার পরিদর্শন করছেন। (চিত্র: মিন কুয়েট/ভিএনএ)

ডিজিটাল রূপান্তর মডেলটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে তাদের খরচ অপ্টিমাইজ করতে এবং মুনাফার মার্জিন বাড়াতে সাহায্য করে। বিশেষ করে, আবাসন খাতে পুনরুদ্ধার স্থিতিশীল চাহিদা এবং ভ্রমণকারীদের অর্থ প্রদানের ক্ষমতাকে শক্তিশালী করে তোলে।

তবে বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে ভিয়েতনামের ডিজিটাল পর্যটন খাত এখনও অনেক বাধার সম্মুখীন হচ্ছে যেমন: ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ডিজিটাল প্রয়োগ ক্ষমতার বৈষম্য; আঞ্চলিক প্রতিদ্বন্দ্বীদের কাছ থেকে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতা, যারা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং পর্যটন প্রণোদনা নীতিগুলিকেও শক্তিশালী করছে; সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি; এবং পরিষেবা শৃঙ্খলে অসঙ্গত ডিজিটালাইজেশন...

তবে, e-Conomy SEA 2025 রিপোর্টে আরও দেখা গেছে যে ভিয়েতনামের কাছে এই অঞ্চলের একটি শীর্ষস্থানীয় ডিজিটাল পর্যটন গন্তব্য হয়ে ওঠার দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে, কারণ এর জন্য ধন্যবাদ তার তরুণ জনসংখ্যা, প্রযুক্তি গ্রহণের প্রস্তুতি এবং একটি অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল। ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগ (SMEs) সমর্থন করার সমাধানের মাধ্যমে, ভিয়েতনাম একটি স্মার্ট এবং টেকসই পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি করতে পারে, যা বিশ্বব্যাপী প্রবণতা এবং গভীর ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

(ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-so-viet-nam-phat-trien-ra-sao-voi-su-hau-thuan-cua-cong-nghe-post1082219.vnp