বয়স্ক সাক্ষরতা কর্মসূচি প্রতিটি পাড়ায় পৌঁছে যায়।

হ্যানয় - তুওং মাই ওয়ার্ড বাসিন্দাদের অনলাইন সরকারি পরিষেবা এবং অত্যাবশ্যকীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য অসংখ্য ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ কেন্দ্র স্থাপন করেছে।

৩১শে মে, তুওং মাই ওয়ার্ডের (হ্যানয় শহর) পিপলস কমিটি, মোবিফোন হ্যানয়-এর সহযোগিতায় কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলোর জন্য একটি ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ সম্মেলনের আয়োজন করে এবং একই সাথে ওয়ার্ডের অনেক আবাসিক এলাকায় "মোবাইল ডিজিটাল শিক্ষা কেন্দ্র" স্থাপন করে।

তুওং মাই ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি মাই লান সম্মেলনে বক্তব্য রাখছেন। ছবি: মাই ড্যান।

এই প্রোগ্রামটির মূল লক্ষ্য হলো মানুষকে তাদের স্মার্টফোনে সরাসরি iHanoi, VNeID, অনলাইন সরকারি পরিষেবা এবং প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী অনুসন্ধানে সহায়তাকারী ইউটিলিটিগুলির মতো ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল ও ব্যবহার করার জন্য নির্দেশনা দেওয়া।

অনেকগুলো ব্যবহারিক অনুশীলন এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে সেগুলো সহজ ও স্বজ্ঞাত হয়, ফলে সাধারণ মানুষ, বিশেষ করে বয়স্ক ব্যক্তিরা সহজেই তা ব্যবহার করতে পারেন।

জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে কীভাবে লগ ইন করতে হয়, অনলাইনে আবেদন জমা দিতে হয়, আবেদন প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে হয় এবং আইহ্যানয় (iHanoi) অ্যাপ্লিকেশনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) বৈশিষ্ট্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, সে বিষয়ে নাগরিকদের ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া হয়।

তুওং মাই ওয়ার্ডের ১৩, ১৮ ও ২০ নম্বর আবাসিক এলাকায় (হোয়াং ভ্যান থু স্ট্রিট) আয়োজিত ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে বহু বাসিন্দা অংশগ্রহণ করেন। ছবি: মাই ড্যান।

সম্মেলনে বক্তব্য রাখতে গিয়ে তুওং মাই ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি মাই ল্যান বলেন যে, ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনো সাময়িক প্রবণতা নয়, বরং ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন এবং জনগণের সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে এটি একটি অপরিহার্য প্রয়োজনে পরিণত হয়েছে।

"সম্প্রদায়-ভিত্তিক ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলো তৃণমূল স্তর থেকেই মানুষকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবাগুলো ব্যবহারে সরাসরি সহায়তা করে একটি মূল ভূমিকা পালন করে," মিসেস মাই ল্যান জোর দিয়ে বলেন।

তার মতে, সাম্প্রতিক সময়ে তুওং মাই ওয়ার্ড বিভিন্ন ধরনের প্রচারণা, কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলের সদস্যদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রশিক্ষণ প্রদান, অনলাইন প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে এবং দৈনন্দিন জীবনে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারে জনগণকে সহায়তা করার মতো অনেক বাস্তব কার্যক্রম বাস্তবায়ন করেছে।

তবে, তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তর এখনও নানা বাধার সম্মুখীন, কারণ জনসংখ্যার একটি অংশ প্রযুক্তির সঙ্গে অপরিচিত, তাদের ডিজিটাল দক্ষতা সীমিত এবং অনলাইন পদ্ধতি সম্পর্কে তাদের মনে এখনও দ্বিধা রয়েছে।

তুওং মাই ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সমাজকল্যাণ বিভাগের কর্মকর্তারা বাসিন্দাদের অনলাইন গণসেবা ব্যবহারের বিষয়ে সরাসরি নির্দেশনা দিচ্ছেন। ছবি: মাই ড্যান।

তুওং মাই ওয়ার্ডের ১৩, ১৮ ও ২০ নম্বর আবাসিক এলাকার (হোয়াং ভান থু স্ট্রিট) ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে পার্টি সেক্রেটারি ভু কুয়াং হিউ বলেন যে, ‘ডিজিটাল গণশিক্ষা’ মডেলটি অনেক মানুষকে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনের অভ্যাস পরিবর্তনে সহায়তা করছে।

মিঃ হিউ জানান, “আগে অনেককে কার্যপ্রণালী সম্পর্কে জানতে সশরীরে আসতে হতো, কিন্তু নির্দেশনা পাওয়ার পর এখন অনেক বয়স্ক মানুষ অনলাইনে নম্বর নিতে, নিজেদের রেকর্ড দেখতে এবং সরাসরি নিজেদের ফোনেই iHanoi অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে জানেন।”

প্রশিক্ষণ অধিবেশন চলাকালীন, প্রাক্তন হোয়াং ভান থু আবাসিক এলাকা ১৪ (তুয়ং মাই ওয়ার্ড)-এর বাসিন্দা শ্রীমতি ত্রান থু হা বলেন যে, ভুল করার ভয়ে তিনি প্রশাসনিক কাজে ফোন ব্যবহার করতে বেশ দ্বিধা বোধ করতেন।

"কর্মীদের ধাপে ধাপে নির্দেশনার জন্য ধন্যবাদ, আমি এখন iHanoi-তে লগ ইন করতে এবং আমার রেকর্ড দেখতে জানি। নির্দেশনাগুলো এতটাই সহজবোধ্য ছিল যে আমার মতো একজন বয়স্ক ব্যক্তিও সেগুলো অনুসরণ করতে পেরেছেন," বলেছেন মিসেস হা।

তুয়ং মাই ওয়ার্ডের প্রাক্তন হোয়াং ভান থু আবাসিক এলাকা নং ১৪-এর বাসিন্দা শ্রীমতি ত্রান থু হা প্রশিক্ষণ অধিবেশনে অংশগ্রহণ করেন। ছবি: মাই দান।

এদিকে, ১৫ নম্বর আবাসিক গ্রুপের (পূর্বে হোয়াং ভান থু, তুয়ং মাই ওয়ার্ড) বাসিন্দা জনাব দিন থে হাং জানান যে, অনলাইন সরকারি পরিষেবা ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা পাওয়ায় তার যাতায়াতের অনেক সময় বেঁচে গেছে। জনাব হাং বলেন, “আগে আমাকে প্রায়ই ব্যক্তিগতভাবে কাগজপত্র জমা দিতে যাওয়ার জন্য কাজ থেকে ছুটি নিতে হতো। এখন আমি অনলাইনে একটি নম্বর নিয়ে আমার ফোনেই আবেদনের অবস্থা জানতে পারি, যা অনেক বেশি সুবিধাজনক।”

তুওং মাই ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সামাজিক বিষয়ক বিভাগের প্রধানের মতে, আগামী সময়ে এই এলাকা ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ কেন্দ্র পরিচালনা, ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়ে প্রচারণা এবং কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলের ভূমিকা জোরদার করার মাধ্যমে ডিজিটাল প্রযুক্তিকে জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসবে।

প্রশিক্ষণ সেশন থেকে তোলা কিছু ছবি এখানে দেওয়া হলো:

তুওং মাই ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়ন, তুওং মাই ওয়ার্ডের ১৩, ১৮ ও ২০ নং আবাসিক গ্রুপের (হোয়াং ভান থু স্ট্রিট) পার্টি শাখার সম্পাদক জনাব ভু কুয়াং হিউকে সমর্থন প্রদান করেছে। ছবি: মাই দান।

প্রশিক্ষণ সম্মেলনে অংশগ্রহণকারীদের সহায়তা করছেন মোবিফোনের কর্মীরা। ছবি: মাই ড্যান।

তুওং মাই ওয়ার্ডের সংস্কৃতি ও সমাজকল্যাণ বিভাগের প্রতিনিধি, কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দল, যুব ইউনিয়ন এবং মোবিফোনের কর্মীরা জিয়াপ বাট ওয়ার্ড পিপলস কমিটির প্রাক্তন সদর দপ্তরে অবস্থিত মোবাইল সার্ভিস পয়েন্টে বাসিন্দাদের সহায়তা করেন। ছবি: ল্যান চি।

উৎস: https://nongnghiepmoitruong.vn/binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-to-dan-pho-d814065.html