কর্মক্ষেত্রে 'বিষাক্ত সহানুভূতি'র ফাঁদ।

বিষাক্ত সহানুভূতি হলো এমন একটি অবস্থা যেখানে একজন ব্যক্তি অন্যের সমস্ত মানসিক ‘বর্জ্য’, চাপ এবং হতাশা নিজের কাঁধে তুলে নেয়। ‘ভালো কাজ করা একজন ভালো মানুষ’ হওয়ার আড়ালে, তারা নীরবে মানসিকভাবে ও শারীরিকভাবে ক্লান্ত হয়ে পড়ে, কারণ তাদের এমন কষ্টের বোঝা বহন করতে হয় যা তাদের নয়।

এই ‘আবেগের আবর্জনার পাত্র’-এর কোনো বন্ধ করার বোতাম নেই।

২৭ বছর বয়সী মিন হা একজন গ্রাফিক ডিজাইনার। অফিসে হা একজন আন্তরিক, নম্র এবং অত্যন্ত ভালো শ্রোতা হিসেবে পরিচিত। সহকর্মীদের কোনো অভিযোগ থাকলে তারা সবসময় তার ডেস্কের কাছেই আসেন। স্বামীর সাথে ঝগড়া করা হিসাবরক্ষক থেকে শুরু করে বসের বকুনি খেয়ে মন খারাপ করা জেন জি প্রজন্মের এইচআর কর্মী, কিংবা অফিসের রাজনীতি নিয়ে গালগল্প—সবকিছুই হা-এর কাছে এসে উগরে দেওয়া হয়।

দুপুরের খাবারের অনেক পরে, যখন অফিসের বাকি সবাই বাইরে খেতে চলে গিয়েছিল, হা তখনও বসে তার সহকর্মী ল্যানের কথা শুনছিল, যে তার বসের দেওয়া অতিরিক্ত কাজের ব্যাপারে কাঁদতে কাঁদতে অভিযোগ করছিল। বন্ধুর জন্য খুব খারাপ লাগায়, হা শুধু তাকে সান্ত্বনাই দেয়নি, বরং নিজে থেকেই বলেছিল, "ঠিক আছে, তুমি যদি ক্লান্ত থাকো, তাহলে বিশ্রাম নাও। আজকের বিকেলের ডিজাইনের কিছু কাজ আমাকে দাও, আমি তোমার জন্য এটা শেষ করে দেব।" এর ফলে, হা-কে অতিরিক্ত কাজ করতে হয়েছিল এবং ল্যানের প্রেজেন্টেশন শেষ করার জন্য তাকে রাত ২টা পর্যন্ত জেগে থাকতে হয়েছিল, অথচ ল্যান তার আগেই ঘুমিয়ে পড়েছিল।

এই সীমাহীন সহানুভূতি ধীরে ধীরে হা-এর শক্তি নিঃশেষ করে দিচ্ছিল। সে সবসময় ভারাক্রান্ত হৃদয়ে অফিসে প্রবেশ করত, অজান্তেই পুরো অফিসের নেতিবাচক শক্তিকে নিজের সাথে বয়ে বেড়াত। পরিস্থিতি চরমে পৌঁছায় যখন একটি যৌথ প্রকল্পে সমস্যা দেখা দেয়; যদিও দোষটা পুরোপুরি অপারেশনাল বিভাগের অন্যদের ছিল, হা নিজেকেই দোষারোপ করতে থাকে এবং এই ভেবে নিজেকে যন্ত্রণা দিতে থাকে যে তার সমর্থনের অভাবের কারণেই পুরো দলকে তিরস্কার করা হয়েছে। হা-এর ওজন কমে যায়, সে দীর্ঘস্থায়ী অনিদ্রায় ভুগতে থাকে এবং ক্রমাগত উদ্বেগের মধ্যে জীবনযাপন করতে থাকে। সে বুঝতে পারেনি যে নিজেকে নিঃশর্ত "আবেগের আবর্জনার পাত্র"-এ পরিণত করাটা তার সহকর্মীদের উন্নতিতে কোনো সাহায্য করেনি, বরং কেবল তাদের নির্ভরশীলতাকে প্রশ্রয় দিয়েছে এবং শেষ পর্যন্ত তার নিজের স্বাস্থ্যকেই ধ্বংস করেছে।

ব্যবস্থাপকের কাঁধে যেন সারা বিশ্বের ভার।

৩৬ বছর বয়সে থুই মিন একটি বড় কর্পোরেশনের প্রশাসনিক প্রধান। উচ্চ আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার (EQ) অধিকারী হওয়ায়, মিসেস মিন সর্বদা সহানুভূতির সাথে তার বিভাগ পরিচালনা করেন। তিনি তার কর্মীদের মানসিক চাপ নিয়ে উদ্বিগ্ন থাকেন, তারা আঘাত পেতে পারে এই ভয়ে থাকেন এবং সর্বদা একটি "ক্ষতিমুক্ত" পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করেন।

ফ্রিপিক সচিত্র ছবি

মিসেস মিন-এর বিষাক্ত সহানুভূতি সবচেয়ে স্পষ্টভাবে ফুটে ওঠে যখন তিনি কর্মীদের নিয়ম লঙ্ঘনের বিষয়গুলো সামলান। একজন অধস্তন কর্মচারী নিয়মিত দেরি করে আসত, রিপোর্ট দেরিতে জমা দিত এবং তার মধ্যে কোনো শৃঙ্খলা ছিল না। যখন তিনি এই কর্মচারীকে তিরস্কার করার জন্য তার অফিসে ডাকতেন, আর সেই কর্মচারী যদি কেঁদে ফেলে তার কঠিন পরিস্থিতির কথা বলত—যেমন অসুস্থ মা, ছোট সন্তান—মিসেস মিন সঙ্গে সঙ্গে তার জন্য দুঃখ বোধ করতেন। তিনি নিজেকে তাদের জায়গায় রেখে তাদের কষ্টটা এতটাই গভীরভাবে অনুভব করতেন যে, কঠোর তিরস্কার করার সাহসই পেতেন না।

নিয়মকানুন অনুযায়ী কঠোরভাবে শৃঙ্খলা প্রয়োগ করার পরিবর্তে, মিসেস মিন তাদের হয়ে কাজটি করার সিদ্ধান্ত নিলেন। যখনই কোনো কর্মচারী দেরিতে রিপোর্ট জমা দিত, মিসেস মিন নীরবে নিজেই তথ্যগুলো সংকলন করতেন এবং প্রতিটি বানান ভুল সংশোধন করে সময়মতো পরিচালনা পর্ষদের কাছে জমা দেওয়া নিশ্চিত করতেন। তিনি ভয় পেতেন যে, কর্মচারীর বেতন কেটে নেওয়া হতে পারে বা তিনি তার টেট বোনাস হারাতে পারেন। তিনি নিজেকে বলতেন, "এই কঠিন সময়টা পার করতে সাহায্য করার জন্য আমি একটু বাড়তি চেষ্টা করব।"

সেই অন্ধ সমর্থন পুরো এক বছর ধরে চলেছিল। কর্মচারীটি ক্রমশ অলস হয়ে পড়ল এবং বসের দায়িত্বগুলোকে স্বাভাবিক বলে ধরে নিল। বিভাগের অন্যান্য মেধাবী কর্মচারীরা বিষয়টি নিয়ে অসন্তুষ্ট হতে শুরু করল, কারণ তাদের মনে হচ্ছিল এটা অন্যায্য যে তারা কঠোর পরিশ্রম করছে অথচ কম যোগ্যরা বিশেষ সুবিধা পাচ্ছে। প্রশাসনিক বিভাগটি স্থবিরতা ও অভ্যন্তরীণ বিভেদের কবলে পড়ল। মিসেস মিন নিজের তৈরি ফাঁদেই আটকা পড়লেন: তিনি তার অধস্তনের কাজ করতে করতে ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলেন এবং পরিচালনা পর্ষদ তার ব্যবস্থাপনার দক্ষতাকে অবমূল্যায়ন করায় তিনি ক্ষমতাহীন হয়ে পড়েছিলেন। তিনি সহানুভূতি ও বোঝাপড়াকে অন্যদের বিকাশের দায়িত্ব থেকে বঞ্চিত করার সাথে গুলিয়ে ফেলেছিলেন।

নিজের পাতা ফাঁদ এড়ানোর ৩টি উপায়।

সর্বোপরি, কর্মক্ষেত্র হলো ন্যায্যতা, কর্মক্ষমতা এবং ব্যক্তিগত দায়িত্ববোধের উপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা একটি কাজের জায়গা। সহৃদয়তাকে একটি বিষাক্ত বোঝায় পরিণত হওয়া থেকে বাঁচাতে, প্রত্যেক ব্যক্তির নিজেকে রক্ষা করার জন্য সীমা নির্ধারণ করতে শেখা প্রয়োজন।

"বুঝুন, কিন্তু দায়িত্ব নেবেন না" - এই নীতিটি শিখুন : যখন সহকর্মীরা সমস্যায় পড়েন, আপনি তাদের কথা শুনতে পারেন, পরামর্শ দিতে পারেন বা উৎসাহ জোগাতে পারেন। কিন্তু তাদের ভুল শুধরে দেওয়ার দায়িত্ব একেবারেই নেবেন না। প্রত্যেককেই নিজের সমস্যার মুখোমুখি হতে হবে এবং তার সমাধান করতে হবে।

আবেগ নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা গড়ে তুলুন: বুঝুন যে অন্য মানুষের নেতিবাচক আবেগগুলো তাদের নিজস্ব বোঝা; তাদের হয়ে সেই বোঝা বহন করতে আপনি বাধ্য নন। যখন আপনার মনে হবে যে আলোচনাটি বিষাক্ত অভিযোগের দিকে মোড় নিচ্ছে, তখন বিনয়ের সাথে প্রত্যাখ্যান করুন: "আপনার পরিস্থিতির জন্য আমি দুঃখিত, কিন্তু এই মুহূর্তে আমাকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কাজটি শেষ করার দিকে মনোযোগ দিতে হবে।"

আপনার নিজের শক্তির উৎসকে অগ্রাধিকার দিন: খালি পাত্র থেকে জল ঢালা যায় না। অন্যদের বুঝতে ও সাহায্য করতে পারার আগে, আপনাকে অবশ্যই শারীরিক ও মানসিকভাবে স্থিতিশীল থাকতে হবে।

সহকর্মীরা হঠাৎ 'প্রতিদ্বন্দ্বী' হয়ে ওঠে।

উৎস: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm