অনলাইন চিকিৎসা পরামর্শ ও চিকিৎসায় প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কতা।

বর্তমানে অনেক ক্লিনিক জালো এবং ফেসবুকের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন দিচ্ছে। তবে, রোগীরা পরীক্ষার জন্য এলে কিছু প্রতিষ্ঠান বিজ্ঞাপনে উল্লিখিত সংখ্যার চেয়ে বেশি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়, যার ফলে প্রকৃত খরচ প্রাথমিক বিজ্ঞাপনের তুলনায় দশগুণ বেড়ে যায়।

অনলাইন স্বাস্থ্যসেবা বাজারে ব্যাঘাত।

যেকোনো সার্চ রেজাল্টে শুধু একটি ক্লিকেই মানুষ তাৎক্ষণিকভাবে একজন 'ডাক্তার' বা কনসালটেন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। আরও অনুসন্ধানে দেখা যায় যে, এখনও বড় বড় হাসপাতালের আসল ডাক্তারদের নিয়ে নির্ভরযোগ্য অনলাইন চিকিৎসা পরিষেবা রয়েছে, কিন্তু তথ্যের এই 'সমুদ্রের' মাঝে মানুষ সহজেই এমন এক পরিস্থিতিতে পড়তে পারে যেখানে ভালো-মন্দ সবকিছু একসাথে মিশে যায়।

বিশেষজ্ঞতা এবং পরামর্শের সময়কালের উপর নির্ভর করে অনলাইন পরামর্শের মূল্য প্রতি ৫ মিনিটে ৫০,০০০ VND থেকে প্রতি সেশনে ৫০০,০০০ VND পর্যন্ত ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একজন গ্যাস্ট্রোএন্টারোলজিস্টের সাথে ৩০ মিনিটের পরামর্শের জন্য খরচ হয় ৩০০,০০০ VND। পরামর্শের জন্য ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে রয়েছে Zalo, Viber, Skype, Messenger ইত্যাদি, এবং সবগুলোর জন্যই অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে হয়।

দীর্ঘস্থায়ী মাথাব্যথার জন্য চেক-আপের অনুরোধ জানিয়ে স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত কিছু গ্রুপে একটি স্ট্যাটাস আপডেট পোস্ট করার কয়েক মিনিটের মধ্যেই, কেউ একজন আপনার সাথে যোগাযোগ করে। সে নিজেকে একটি নিউরোলজি সেন্টারের কর্মী হিসেবে পরিচয় দেয় এবং একটি প্রচারমূলক অফার দেয়: পরীক্ষার ফিতে ৫০% ছাড় এবং ওষুধের উপর ২০% ছাড়। আপনার ফোন নম্বর রেখে যাওয়ার পর, সেই ব্যক্তি আবার ফোন করে জানায় যে তাদের কাছে বাখ মাই হাসপাতাল, মিলিটারি হাসপাতাল ১০৮ এবং মিলিটারি হাসপাতাল ১০৩-এর ডাক্তার ও অধ্যাপক রয়েছেন এবং আপনার অবস্থার উপর নির্ভর করে আপনি পরামর্শ পাবেন।

অনেক ক্ষেত্রে, তথাকথিত 'ডাক্তাররা' মানুষকে ভয় দেখিয়ে এবং কয়েক মিলিয়ন থেকে কয়েক কোটি ডং খরচে অবিলম্বে চিকিৎসা নিতে বাধ্য করার জন্য জানায় যে তাদের মারাত্মক প্রদাহ, সিস্ট বা বন্ধ্যাত্বের ঝুঁকির মতো গুরুতর অসুস্থতা রয়েছে।

একজন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন অনুসারে, তিনি যখন তাঁর ফোন ব্যবহার করে অনলাইনে "বাচ মাই হাসপাতালে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন" এই বাক্যটি অনুসন্ধান করছিলেন, তখন তিনি একটি সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন দেখতে পান এবং https://timkiemtrogiup.com/ ঠিকানার একটি ওয়েবসাইটে ক্লিক করেন। সেখানে, সার্চ বক্সে তথ্য পূরণ করার পর, সিস্টেমটি সাহায্যের জন্য কীভাবে ফোন করতে হবে তার নির্দেশনাসহ বেশ কয়েকটি হটলাইন নম্বর প্রদর্শন করে।

হটলাইনে ফোন করে সন্তানের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের প্রয়োজনীয়তা জানানোর পর, গ্রাহকদের Zalo-তে একজন কর্মীকে যুক্ত করতে বলা হয়। এরপর সেই কর্মী একটি QR কোডসহ একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠান এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টটি সম্পন্ন করার জন্য ৬০০,০০০ VND পাঠানোর অনুরোধ করেন।

তবে, পরের দিন সকালে, নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তার সন্তানকে বাচ মাই হাসপাতালে নিয়ে যাওয়ার সময়, গ্রাহক এটা জেনে হতবাক হন যে সিস্টেমে তার নাম নেই। তিনি তার জালো (Zalo) মেসেজগুলো আবার পরীক্ষা করে দেখেন যে আগের সমস্ত মেসেজ মুছে ফেলা হয়েছে এবং যে ব্যক্তি নিজেকে সাপোর্ট স্টাফ সদস্য বলে দাবি করেছিল, তার সাথে তিনি আর যোগাযোগ করতে পারছেন না। এই পর্যায়ে, গ্রাহক বুঝতে পারেন যে তিনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন।

উল্লেখ্য যে, ৬০০,০০০ VND বুকিং ফি ছাড়াও গ্রাহকদের প্রতি মিনিটে ৮,০০০ VND পর্যন্ত কল চার্জও দিতে হতো, যার ফলে মোট প্রায় ১ মিলিয়ন VND প্রতারণার শিকার হয়।

বাচ মাই হাসপাতালের পরামর্শ হটলাইনের প্রতিনিধি মিস ট্রান থু হা জানিয়েছেন যে, হাসপাতালটি সম্প্রতি এমন রোগীদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ পেয়েছে, যারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে টাকা পরিশোধ করার পর সেখানে পৌঁছে কোনো তথ্য পাননি। এর কারণ হলো, প্রতারকরা দ্রুত ও সুবিধাজনক অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য মানুষের আকাঙ্ক্ষাকে কাজে লাগিয়ে বিজ্ঞাপন দিয়ে টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে। লক্ষণীয় যে, এই ভুয়া ওয়েবসাইটগুলো ধরা পড়া এড়াতে ক্রমাগত তাদের হটলাইন নম্বর পরিবর্তন করে চলেছে।

বাচ মাই হাসপাতালের অন-ডিমান্ড মেডিকেল পরীক্ষা ও চিকিৎসা বিভাগের প্রধান, সহযোগী অধ্যাপক ড. দাও হং হান বলেছেন যে, অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে এবং প্রতিদিন শত শত থেকে হাজার হাজার রোগী এতে যুক্ত হচ্ছেন। তাই, প্রতারকরা মুনাফা লাভের জন্য হাসপাতালের ডোমেইন নাম এবং হটলাইন নম্বর নকল করছে। ড. হান নিশ্চিত করেছেন যে বাচ মাই হাসপাতালের শুধুমাত্র একটিই অফিসিয়াল হটলাইন নম্বর রয়েছে: 1900888866।

ঝুঁকি এড়াতে সুস্পষ্ট বিধিমালা প্রয়োজন।

বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য ডাক্তার এবং স্বাস্থ্যকর্মীদের ভুয়া ভিডিও ও ছবি ব্যবহার করা হয়। সুস্থ হয়ে ওঠা ‘জীবন্ত সাক্ষীদের’ সাক্ষ্যে মানুষ সহজেই বিশ্বাস করে ফেলে। টাকা হাতে পাওয়ার সাথে সাথেই অপরাধীরা যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেয়।

তাই, মানুষের উচিত ডাক্তার ও চিকিৎসা কেন্দ্রগুলোর তথ্য ভালোভাবে যাচাই করা এবং শুধুমাত্র সরকারিভাবে যাচাইকৃত অনলাইন মেডিকেল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। যদি তাদের সন্দেহ হয় যে তারা প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তবে সাহায্যের জন্য অবিলম্বে কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সুরক্ষা সংস্থাকে বিষয়টি জানানো উচিত।

অনলাইন চিকিৎসা পরামর্শের ক্রমবর্ধমান প্রবণতার পরিপ্রেক্ষিতে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় সার্কুলার ৩০/২০২৫/টিটি-বিওয়াইটি জারি করেছে, যেখানে প্রায় ২০টি বিশেষায়িত বিভাগের ৫০টি রোগের জন্য দূরবর্তী পরামর্শ ও চিকিৎসার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে পেশী ও অস্থি সংক্রান্ত রোগ (ঘাড় ও কাঁধের ব্যথা, আর্থ্রাইটিস, অস্টিওআর্থ্রাইটিস), ক্যান্সার (চিকিৎসা পরবর্তী, উপশমমূলক সেবা), সংক্রামক রোগ (ইনফ্লুয়েঞ্জা, কোভিড-১৯), চর্মরোগ (ভাইরাস, ছত্রাক, পরজীবী ইত্যাদি দ্বারা সৃষ্ট ত্বকের রোগ), এবং কান, নাক ও গলা (রাইনাইটিস, ফ্যারিঞ্জাইটিস, জিঞ্জিভাইটিস ইত্যাদি)।

অনলাইন চিকিৎসা পরামর্শ ও চিকিৎসা একটি আধুনিক প্রবণতা যা সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে; তবে, পরিষেবা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে মানুষকে সতর্ক ও সাবধান হতে হবে।

এই সার্কুলারে টেলিমেডিসিন কর্মীদের স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা সংস্থার কাছে নিবন্ধন করতে, জাতীয় ব্যবস্থাপত্র ব্যবস্থার মাধ্যমে রোগ নির্ণয়ের ফলাফল ও ব্যবস্থাপত্র প্রদানের দায়িত্ব নিতে এবং রোগীর তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতেও বলা হয়েছে।

ভিয়েতনাম-রাশিয়া হাইপারবারিক অক্সিজেন থেরাপি সেন্টারের ডঃ নগুয়েন হুই হোয়াং মনে করেন যে, অনলাইন চিকিৎসা পরামর্শ এবং চিকিৎসা একটি আধুনিক প্রবণতা যা সময় ও খরচ বাঁচায়। তবে, পরিষেবা বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে মানুষকে সতর্ক ও সাবধান থাকতে হবে। অর্থহানি এবং ক্ষতি এড়াতে তাদের শুধুমাত্র সুস্পষ্টভাবে চিহ্নিত ডাক্তারদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত এবং সর্বদা নির্ভরযোগ্য চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করে নেওয়া উচিত।

উৎস: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html