শাওমির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ভুল স্বীকার করেছেন।

বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন নিয়ে বিতর্কের মাঝে মুখ খুলেছেন শাওমির সিইও। তিনি জানিয়েছেন, কোম্পানিটি তাদের ক্যাপশনে ছোট ফন্ট ব্যবহার বন্ধ করবে এবং ব্যবহারকারীদের আস্থা বাড়ানোর জন্য এটিকে একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করছে।

বিজ্ঞাপনে চটকদার কৌশলের ব্যবহার নিয়ে মুখ খুললেন লেই জুন। ছবি: ব্লুমবার্গ ।

শাওমির সিইও লেই জুন মনে করেন যে, বিজ্ঞাপনী সামগ্রীতে ছোট ফন্ট ব্যবহার করা বিপণন শিল্পে দীর্ঘদিন ধরে প্রচলিত একটি অস্বাস্থ্যকর অভ্যাস। তার মতে, যদিও এই অভ্যাসটি প্রচলিত এবং প্রায়শই আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে করা হয়, তবুও এটি ভোক্তাদের জন্য যথেষ্ট ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করে এবং এতে গুরুতর পরিবর্তন আনা প্রয়োজন।

লেই জুন অকপটে স্বীকার করেছেন যে, বছরের পর বছর ধরে শাওমিও ইন্ডাস্ট্রির সাধারণ ধারার সঙ্গে তাল মিলিয়ে পোস্টার, প্রেজেন্টেশন স্লাইড এবং পণ্যের প্রচারমূলক সামগ্রীতে ছোট ছোট টীকা যোগ করে আসছে।

তবে, এর ফলে অনিচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহারকারীদের পক্ষে প্রথম নজরে সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া কঠিন হয়ে পড়ে, যা বিজ্ঞাপনের বার্তার স্বচ্ছতা নিয়ে সহজেই সন্দেহ তৈরি করে। শাওমি প্রায়শই চমকপ্রদ ঘোষণা ও তথ্য প্রকাশ করে এবং শুধুমাত্র আদর্শ পরিস্থিতি বা অর্জনযোগ্য শর্তগুলো দুর্বোধ্য টীকার মাধ্যমে উল্লেখ করে।

"এই ইন্ডাস্ট্রিতে ছোট ফন্ট সাইজ ব্যবহার করা সত্যিই একটি খারাপ অভ্যাস," লেই জুন জোর দিয়ে বলেন। তিনি আরও বলেন যে, শাওমি পুরোনো পদ্ধতি চালিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে অবিলম্বে পরিবর্তন শুরু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তার মতে, এটি ব্র্যান্ডটি তার ব্যবহারকারীদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

শাওমির সিইও এবং চেয়ারম্যান আরও বলেছেন যে, শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স নোটের উপর ভিত্তি করে শাওমিকে 'মিথ্যা বিপণন' বা 'অতিরিক্ত বিপণন'-এর জন্য অভিযুক্ত করা একটি বড় ভুল বোঝাবুঝি হবে। তিনি জোর দিয়ে বলেন যে, এই নোটগুলি মূলত বিজ্ঞাপন আইন মেনে চলার জন্য যুক্ত করা হয়েছিল, যা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের বিপণন সামগ্রীতে চূড়ান্ত ভাষা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

পূর্ববর্তী কিছু বিজ্ঞাপনী বার্তা ঘিরে সৃষ্ট বিতর্ক প্রসঙ্গে লেই জুন বলেন যে, শাওমি জনগণের সমালোচনাকে গুরুত্ব সহকারে শুনেছে। এটিকে এড়িয়ে না গিয়ে, কোম্পানির নেতৃত্ব ভাষা নির্বাচন থেকে শুরু করে উপস্থাপনার ধরন পর্যন্ত সমগ্র যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি পর্যালোচনা করার একটি সুযোগ হিসেবে দেখছে।

২০২৫ সালের নভেম্বর মাস থেকে, শাওমি তাদের বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ দলকে একত্রিত করে একটি সুস্পষ্ট সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে, শাওমির সকল বিভাগ বিজ্ঞাপনের ক্যাপশনে ছোট ফন্টের ব্যবহার সীমিত করবে। এর পরিবর্তে, অতিরিক্ত তথ্য বড়, স্পষ্ট এবং সহজে পঠনযোগ্য ফন্টে উপস্থাপন করা হবে, যাতে ব্যবহারকারীরা তাৎক্ষণিকভাবে সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু বুঝতে পারে।

শাওমির চেয়ারম্যানের মতে, বিজ্ঞাপনে নিজেদের উপস্থাপনের ধরণ পরিবর্তনের উদ্দেশ্য শুধু বিতর্ক এড়ানোই নয়, বরং ক্রমবর্ধমান স্বচ্ছতার দাবিদার একটি বাজারে ভোক্তাদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী আস্থা তৈরির জন্য এটি একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

উৎস: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html