টেট (চন্দ্র নববর্ষ) চলাকালীন পণ্য সরবরাহের প্রতিযোগিতা

টেট (চন্দ্র নববর্ষ) আসতে মাত্র এক সপ্তাহ বাকি থাকায় পণ্য সরবরাহের চাহিদা আকাশচুম্বী হয়েছে এবং কিছু জায়গা দূরপাল্লার অর্ডার সাময়িকভাবে স্থগিত করার ঘোষণা দিয়েছে।

টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর আগে পরিবহনের জন্য প্রয়োজনীয় বিপুল পরিমাণ পণ্য সামলাতে ডাকঘরগুলো হিমশিম খাচ্ছে - ছবি: কং ট্রুং

হো চি মিন সিটির তুয়োই ট্রে সংবাদপত্রের মতে, ডাকঘর ও সুপারমার্কেট থেকে শুরু করে ছোট-বড় ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পর্যন্ত সবাই ছুটির আগে অর্ডারগুলো সম্পন্ন করতে সময়ের সাথে পাল্লা দিচ্ছে। টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর আগে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার প্রয়োজন হলে প্রেরকদের সাবধানে পরিকল্পনা করতে হবে।

টেট (চন্দ্র নববর্ষ) চলাকালীন জাহাজ মালিকরা ব্যস্ত থাকেন।

ভিয়েটেল পোস্ট, গিয়াও হ্যাং ন্যান, বেস্ট এক্সপ্রেসের মতো ডেলিভারি কোম্পানিগুলোতে কিংবা কো.অপমার্ট, ইমার্ট ও গো-এর মতো বড় সুপারমার্কেটগুলোতে কর্মব্যস্ত পরিবেশ সহজেই চোখে পড়ে।

বিন থান জেলার চু ভান আন স্ট্রিটে অবস্থিত ভিয়েটেল পোস্ট অফিসের করিডোরগুলোতে পণ্যের স্তূপ জমে আছে এবং ডেলিভারি কর্মীরা অবিরাম অর্ডার যাচাই ও ডেলিভারি করে চলেছেন।

হোয়াং, একজন অভিজ্ঞ ডেলিভারি ড্রাইভার, জানান যে কোনো কোনো দিন তিনি প্রায় ১০০টি অর্ডার ডেলিভারি করেন। গ্রাহকদের পণ্য গ্রহণ করতে দেখে তিনি একই সাথে ক্লান্ত ও আনন্দিত বোধ করেন; তাঁরা সবাই টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর জন্য উত্তেজনার সাথে প্রস্তুতি নিচ্ছেন।

শুধু ডাকঘরই নয়, কো-অপমার্ট, ইমার্ট এবং গো-এর মতো বড় সুপারমার্কেটগুলোতেও হোম ডেলিভারি পরিষেবার চাহিদা ব্যাপক হারে বাড়ছে।

গো সুপারমার্কেটের একজন ডেলিভারি ড্রাইভার, নগুয়েন নু বলেন যে, অনেক গ্রাহক পণ্য কিনে হোম ডেলিভারির অর্ডার দেন। "৫ কিলোমিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে, বিশেষ করে গো ভ্যাপ এলাকায়, অর্ডারের সংখ্যা অগণিত।"

“গ্রাহকরা মূলত টেট উৎসবের জন্য মিষ্টান্ন, খাবার ও পানীয় কেনেন। সপ্তাহান্তে অর্ডারের সংখ্যা আকাশছোঁয়া হয়ে যায় এবং আমরা ডেলিভারি সামাল দিতে পারি না,” বলেন জনাব নু। এই সময়ে শিপারদের কাজের চাপ সাধারণ দিনের তুলনায় ৪-৫ গুণ বেড়ে গেছে।

টেটের আগে পণ্য পাঠানোর সাথে "মাথাব্যথা"

অর্ডারের চাপে অনেক শিপিং কোম্পানি সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে দূরপাল্লার অর্ডার সাময়িকভাবে স্থগিত করতে বাধ্য হয়েছে।

তোয়ান কাও গ্লোবাল ট্রেড লিঙ্ক কোম্পানি লিমিটেডের পরিচালক জনাব নগুয়েন নগোক লুয়ান বলেছেন যে, এই সময়ে অনেক ডেলিভারি কর্মীও টেট (চন্দ্র নববর্ষ) উপলক্ষে নিজ নিজ শহরে ছুটি নিয়ে ফিরে যাচ্ছেন, যার ফলে ডেলিভারি কোম্পানিগুলো কর্মী সংকটে পড়ছে এবং সেই অনুযায়ী তাদের কাজের সময়সূচী পুনর্বিন্যাস করতে হচ্ছে।

তার মতে, ডেলিভারি মিস হওয়া বা অর্ডারের অতিরিক্ত চাপ শুধুমাত্র ছোট অনলাইন দোকান বা ছোট ব্যবসাগুলোকেই তীব্রভাবে প্রভাবিত করে, কারণ শিপিং কোম্পানিগুলোর সাথে তাদের দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি থাকে না; অন্যদিকে বড় ব্যবসাগুলোর উপর এর প্রায় কোনো প্রভাবই পড়ে না।

শ্রমিক ঘাটতির পাশাপাশি অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যানজট ও ক্রমবর্ধমান পরিবহন ব্যয়েরও সম্মুখীন হচ্ছে।

ফুক সিন কোম্পানির একজন নেতা, যারা চা ও কফির মতো টেট উপহার প্রদানে বিশেষজ্ঞ, বলেছেন যে মাল পরিবহনের খরচ ৩০% বেড়েছে এবং কারখানাটি পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করলেও সময়মতো পণ্য সরবরাহ করতে পারছে না।

চন্দ্র নববর্ষের ছুটির আগে পণ্য পরিবহনের বাজার অত্যন্ত ব্যস্ত। হো চি মিন সিটির জেঅ্যান্ডটি এক্সপ্রেসের একজন পোস্ট অফিস ম্যানেজার, নগুয়েন সিএলএললং বলেছেন যে, টেট উৎসবের সময় অর্ডারের সংখ্যা সাধারণ দিনের তুলনায় দুই থেকে তিন গুণ বেড়ে যায়। এই বছর তার পোস্ট অফিসে গত বছরের একই সময়ের তুলনায় অর্ডারের পরিমাণ প্রায় ২০% বৃদ্ধি পেয়েছে।

এছাড়াও, এই সময়েই অনেক গ্রাহক তাদের নিজ শহরে ফিরে যান, যার ফলে এমন পরিস্থিতি তৈরি হয় যেখানে অর্ডার দেওয়া হলেও তা গ্রহণ করার মতো কেউ থাকে না। ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, কারখানা, পোশাক তৈরির কর্মশালা এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ কেন্দ্রগুলোর ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে সত্য, যেখানে শ্রমিকরা প্রায়শই টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর জন্য আগেভাগে বাড়ি ফিরে যান, যা ডেলিভারি প্রক্রিয়াকে আরও জটিল করে তোলে।

এই পরিস্থিতিতে, ডেলিভারিতে সহায়তা করার জন্য প্রেরক এবং পোস্ট অফিসকে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে হবে এবং একই সাথে, অসফল ডেলিভারির ক্ষেত্রে করণীয় সম্পর্কে একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছানোর জন্য দোকানের সাথে কাজ করতে হবে।

জেঅ্যান্ডটি এক্সপ্রেস ভিয়েতনামের একজন প্রতিনিধির মতে, চান্দ্র নববর্ষ ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে অর্ডারের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায় এবং অর্ডারের এই বিপুল চাপ সামলাতে কর্মীদের ২০০% সক্ষমতায় কাজ করতে হয়।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মতে, সময়ের চাপ ও কাজের চাপের পাশাপাশি পণ্য প্যাকিং ও শিপিংয়ের জন্য মৌসুমী শ্রমিকের ঘাটতিও রয়েছে।

শোপি এক্সপ্রেস, গিয়াও হ্যাং টিয়েট কিয়েম এবং গিয়াও হ্যাং নহান-এর মতো বেশিরভাগ শিপিং কোম্পানি ২৭ জানুয়ারী, ২০২৫ (দ্বাদশ চান্দ্র মাসের ২৮তম দিন) থেকে ১ ফেব্রুয়ারী, ২০২৫ (টেট-এর চতুর্থ দিন) পর্যন্ত ছুটির সময় ঘোষণা করেছে।

এদিকে, গ্র্যাব এক্সপ্রেস তাদের কার্যক্রম চালু রেখেছে, কিন্তু চালকের সংখ্যা কমে যাওয়ায় ডেলিভারির সময় বেশি লাগতে পারে। টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর আগে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে শোপি এক্সপ্রেস গ্রাহকদের ২৫শে জানুয়ারির আগে অর্ডার দিয়ে মূল্য পরিশোধ করার পরামর্শ দিচ্ছে।

একইভাবে, গিয়াও হ্যাং টিয়েট কিয়েম (সাশ্রয়ী ডেলিভারি) ২৬শে জানুয়ারি দুপুর ১২টার আগে শুধুমাত্র হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটির মধ্যে অর্ডার গ্রহণ করবে এবং ২৩শে জানুয়ারি থেকে আন্তঃআঞ্চলিক অর্ডার নেওয়া বন্ধ করে দেবে।

ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রতারণা সম্পর্কে সতর্কতা।

বছরের শেষের দিকে ডেলিভারি-সংক্রান্ত প্রতারণার ঘটনা বেড়ে যাওয়ার প্রবণতা দেখা যায়। ভিয়েটেল পোস্ট কয়েকটি সাধারণ কৌশল সম্পর্কে সতর্ক করেছে, যেমন: ডেলিভারি কর্মী সেজে গ্রাহকদের ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অগ্রিম অর্থ পরিশোধ করতে বলা; অজানা উৎস থেকে পার্সেল পাঠিয়ে গ্রাহকদের তা পরীক্ষা না করেই অর্থ পরিশোধে বাধ্য করা; অথবা আত্মীয় বা বন্ধু সেজে অবৈধভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক উপায়ে অর্থ পরিশোধের অনুরোধ করা।

প্রতারণা শনাক্ত করতে, অর্ডার তথ্যবিহীন প্যাকেজ, ইউনিফর্মবিহীন বা যাচাইকরণ নথি প্রদর্শন না করা ডেলিভারি কর্মী এবং পণ্য পরিদর্শনের সুযোগ না দিয়ে নগদ অর্থ প্রদানের জরুরি অনুরোধের বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

ভিয়েটেল পোস্ট গ্রাহকদের প্রতি পরামর্শ জানায় যে, তারা যেন সর্বদা অর্ডারের তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করেন, সম্পন্ন হওয়া লেনদেনের সাথে তা মিলিয়ে দেখেন, ডেলিভারি কর্মীকে তাদের কর্মচারী আইডি ও কোম্পানির ইউনিফর্ম দেখাতে বলেন এবং প্যাকেজের উৎস সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে মূল্য পরিশোধ বা পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকার করেন।

উৎস: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm