চিয়েং আন ব্যবস্থাপনা ও কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করে।

একীভূতকরণের পর, এর বিশাল আয়তন ও ঘনবসতির কারণে চিয়াং আন ওয়ার্ড ক্রমান্বয়ে তার ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন এবং জনসেবা কার্যক্রমে ডিজিটাল প্রযুক্তিকে একীভূত করছে। প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা থেকে শুরু করে ডিজিটাল কমিউনিটি মডেল বাস্তবায়ন পর্যন্ত, ডিজিটাল রূপান্তর এখন আর কোনো দূরবর্তী ধারণা নয়, বরং তা ধীরে ধীরে মানুষের দৈনন্দিন জীবনের অংশ হয়ে উঠছে।

ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন সেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা বাসিন্দাদের ডিজিটাল পরিষেবা ইনস্টল করার বিষয়ে নির্দেশনা দেন।

চিয়াং আন ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে পৌঁছালে এর সুবিন্যস্ত ও আধুনিক সুযোগ-সুবিধা দেখে মুগ্ধ হতে হয়, যেখানে নাগরিকদের প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পাদনের জন্য একটি পৃথক ও সুবিধাজনক স্থান রয়েছে। ওয়ার্ড গণকমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব ফাম ভান থান বলেন: প্রশাসনিক সংস্কার এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে মূল কাজ হিসেবে চিহ্নিত করে, ওয়ার্ড গণকমিটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে সমন্বিত বাস্তবায়নের জন্য অসংখ্য পরিকল্পনা ও নথি জারি করেছে; ২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য একটি ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা তৈরি করেছে; গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের কার্যকারিতা বৃদ্ধি, নথিপত্রের ডিজিটাইজেশন এবং প্রশাসনিক কাজকর্ম পরিচালনায় প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করার উপর মনোযোগ দিয়েছে। একই সাথে, এটি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলোকে যোগাযোগ ও নির্দেশনা জোরদার করার নির্দেশ দিয়েছে, যাতে মানুষ তাদের দৈনন্দিন জীবনে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করতে পারে।

বর্তমানে, ওয়ার্ড জনসেবা কেন্দ্রের শতভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম জাতীয় জনসেবা পোর্টাল এবং বিশেষায়িত সফটওয়্যারের মাধ্যমে ইলেকট্রনিকভাবে গ্রহণ করা হয়। নাগরিকরা আগের চেয়ে আরও সুবিধাজনকভাবে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে, প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি জানতে, ক্যাশলেস পদ্ধতিতে ফি পরিশোধ করতে এবং ফলাফল পেতে পারেন। বছরের প্রথম পাঁচ মাসে, কেন্দ্রটি ২,০০০-এর বেশি প্রশাসনিক কার্যক্রম ইলেকট্রনিকভাবে গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ করেছে। ইনপুট নথি ডিজিটাইজ করা, ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেটা ইলেকট্রনিকভাবে সংরক্ষণ করার ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় কমে আসে, স্বচ্ছতা বাড়ে এবং নাগরিকদের প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে সুবিধা হয়।

জনপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

চিয়াং আন ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব ভু ভান ফুক জানান: কেন্দ্রটি স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়া, তথ্য অনুসন্ধান এবং প্রদত্ত নথি ডিজিটাইজ করার কাজে জনগণকে সরাসরি সহায়তা করার জন্য কর্মী নিয়োগ করেছে। এর মাধ্যমে, মানুষ ধীরে ধীরে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে পরিচিত হচ্ছে, ফলে আগের মতো বারবার যাতায়াতের প্রয়োজনীয়তা কমছে।

শিল্পাঞ্চলে কাজ করার প্রস্তুতি হিসেবে নিজের কাগজপত্র সম্পন্ন করতে ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে এসে নাম জিয়াং গ্রামের জনাব কোয়াং ভ্যান ড্যান বলেন: "কর্মীরা একেবারে শুরু থেকেই আমাদের অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়ায় পথ দেখিয়েছেন, ফলাফল গ্রহণের সময়সূচীও স্পষ্ট ছিল এবং আগের মতো আমাদের বারবার আসতে হয়নি। আমরা সবাই খুব খুশি।"

চিয়াং আনে ডিজিটাল রূপান্তর শুধু জনপ্রশাসনেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি সামাজিক জীবনেও ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে। ডিজিটাল রূপান্তরের কাজগুলো কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, ওয়ার্ডটি ২৭টি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল গঠন ও শক্তিশালী করেছে। যুব ইউনিয়নের সদস্য, মহিলা সমিতির সদস্য, স্থানীয় পুলিশ এবং গ্রাম/পল্লীর কর্মকর্তাদের অংশগ্রহণে, এই কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলো তথ্য প্রচার এবং মানুষকে ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারে পথ দেখানোর ক্ষেত্রে একটি মূল শক্তিতে পরিণত হয়েছে। এই দলগুলোর সদস্যরা সরাসরি বাড়ি বাড়ি গিয়ে VNeID ইনস্টল করতে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, ক্যাশলেস পেমেন্টে নির্দেশনা দিতে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করেন। "প্রতিটি গলিতে যাওয়া, প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়া" এই মূলমন্ত্র অনুসরণ করে, অনেক বয়স্ক মানুষ প্রথমবারের মতো নথি খোঁজা এবং প্রশাসনিক কার্যক্রমের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার জন্য স্মার্টফোন ব্যবহার করতে শিখেছেন; অনেক ছোট ব্যবসাকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তাদের পণ্যের প্রচার করতে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

মহিলা সমিতির ৪ নং শাখা, ৪ নং পরিবারের সদস্যরা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের নিরাপদ ব্যবহার চর্চা করেন।

সমিতি ও সংগঠনগুলোর কার্যক্রমের মাধ্যমেও ডিজিটাল রূপান্তর ছড়িয়ে পড়ছে। ওয়ার্ডের মহিলা ইউনিয়ন গ্রুপ ৪-এ "ডিজিটাল মহিলা শাখা, ডিজিটাল পরিবার" মডেলটি চালু করেছে, যার লক্ষ্য সদস্যদের ডিজিটাল দক্ষতা বৃদ্ধি করা, অনলাইন গণসেবা, VNeID ইলেকট্রনিক পরিচয় অ্যাকাউন্ট এবং আধুনিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহারে উৎসাহিত করা। ওয়ার্ডের মহিলা ইউনিয়নের সভাপতি মিসেস কুয়াং থি কিম বলেন: এটি চালু হওয়ার পর, মডেলটি অন্যান্য আবাসিক গ্রুপেও অনুকরণ করা হবে, যা যোগাযোগের কার্যকারিতা বাড়াতে এবং সদস্যদের আরও সহজে ডিজিটাল পরিষেবা পেতে সাহায্য করবে। এই মডেলের মাধ্যমে, অনেক সদস্য স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজের যোগাযোগ, তথ্য অনুসন্ধান, কিউআর কোড পেমেন্ট এবং অনলাইন গণসেবার জন্য স্মার্টফোন ব্যবহার করেছেন।

নমনীয় ও বাস্তবসম্মত পদ্ধতির মাধ্যমে চিয়াং আন ওয়ার্ড ক্রমান্বয়ে তার ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন এবং জনসেবামূলক কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তরকে একীভূত করছে। প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা এবং নাগরিকদের ডিজিটাল পরিষেবা প্রাপ্তিতে সহায়তা করার ক্ষেত্রে তথ্যপ্রযুক্তির বর্ধিত প্রয়োগ পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং একটি আধুনিক, স্বচ্ছ ও জনবান্ধব প্রশাসন গড়ে তুলতে অবদান রেখেছে।

উৎস: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html