• বছরের শুরু থেকেই কঠোর প্রশাসনিক সংস্কার বাস্তবায়ন করুন।
  • ডিজিটাল সরকার: প্রশাসনিক সংস্কারের ভিত্তি।
  • তৃণমূল স্তর থেকে প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতা বৃদ্ধি করা।
  • প্রশাসনিক সংস্কার ব্যবসায়িক উন্নয়নের গতি সঞ্চার করে।

জনমুখী মডেল

প্রতি শনিবার, যখন অন্য সবাই এক সপ্তাহ কাজের পর তাদের ছুটি উপভোগ করে, তখন ভিন ট্রাচ ওয়ার্ডে জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের ভ্রাম্যমাণ প্রশাসনিক দল বাসিন্দাদের সরাসরি প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে সহায়তা ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য পাড়া-মহল্লায় নিয়মিতভাবে উপস্থিত থাকে। আগের দিন বিকেলে সরঞ্জাম পরিবহন ও স্থাপন করা হয় এবং সকল বিভাগের কর্মকর্তারা জনগণকে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত হয়ে উপস্থিত থাকেন।

সকাল থেকেই, ৭ নম্বর হ্যামলেটে অনেক বাসিন্দা উপস্থিত ছিলেন, কারণ তাঁরা খবর পেয়েছিলেন যে ভ্রাম্যমাণ প্রশাসনিক দল ঘটনাস্থলেই প্রশাসনিক কার্যক্রমে নির্দেশনা ও সহায়তা প্রদান করবে। কেউ কেউ ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র ও জমির মালিকানার কাগজপত্র নিয়ে এসেছিলেন, আবার কেউ কেউ সাহায্যের জন্য আত্মীয়দের নিয়ে এসেছিলেন। শুভেচ্ছা ও কথাবার্তায় চারপাশ মুখরিত ছিল, যা এক বন্ধুত্বপূর্ণ, সহজগম্য ও আন্তরিক পরিবেশ তৈরি করেছিল।

৭ নং গ্রামের বাসিন্দা জনাব ত্রান কুয়াং খাই বলেন যে, তিনি ও তাঁর পরিবার দীর্ঘদিন ধরে তাঁদের জমির মালিকানার সনদ পেতে চাইছিলেন। তাঁরা বেশ কয়েকবার গণপ্রশাসন কেন্দ্রে চেষ্টা করেছিলেন, কিন্তু বিষয়টি খুব কঠিন মনে হওয়ায় হাল ছেড়ে দেন। আজ, ভ্রাম্যমাণ প্রশাসনিক দল গ্রামে এসেছে শুনে তিনি সঙ্গে সঙ্গে চলে আসেন। প্রায় ১০ মিনিট পর, জনাব খাই ওয়ার্ড কর্মকর্তাদের যত্নসহকারে হাতে লেখা একটি কাগজ নিয়ে আনন্দের সঙ্গে চলে যান। জনাব খাই বলেন: “কর্মকর্তারা খুব উৎসাহের সঙ্গে সবকিছু বুঝিয়ে দিয়েছেন এবং আবেদনপত্রটি পূরণ করতে আমাকে সাহায্য করার জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা দিয়েছেন। এই ধরনের নির্দেশনা ও সহায়তা মানুষের জন্য পদ্ধতিগুলো মনে রাখা ও অনুসরণ করা সহজ করে তোলে এবং তাদের বারবার আসা-যাওয়ার ঝামেলা থেকে বাঁচায়।”

এরপর, নাগরিকদের প্রশাসনিক নথি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রস্তুত করতে সহায়তা করুন।