মিঃ ফাম ভ্যান উওক (৪৫ বছর বয়সী, আন থুওং কমিউন, হোয়াই ডুক জেলার) বলেন: "সম্প্রতি, আমি পানির বিল দাবি করে ক্রমাগত ফোন কল পাচ্ছি। ফোনকারী নিজেকে হা ডং ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের একজন কর্মচারী বলে দাবি করেছেন।

W-z6215196881357_105b9d62e3c192fcc63b1b52e8bcff5f.jpg
চিত্রের ছবি।

আমি জিজ্ঞাসা করলাম আমার পরিবার কত মাসের ঋণী। আমার পরিবারের দাবিদার ব্যক্তিটি বলল যে তাদের ৩ মাসের ঋণ আছে এবং বলল যে যদি তারা তা না করে, তাহলে তারা পানি বন্ধ করে দেবে। এরপর এই লোকেরা আমার স্ত্রীকে ফোন করে অ্যাপের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের নির্দেশ দেয়। ভাগ্যক্রমে, আমার স্ত্রী জালিয়াতির লক্ষণ দেখতে পান এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করেননি।

মিসেস নগুয়েন থি হুয়েন (৪৩ বছর বয়সী, আন থুওং কমিউনে) বর্ণনা করেছেন: "আমি একটি অদ্ভুত ফোন নম্বর দেখেছিলাম কিন্তু তবুও আমি ফোনটি ধরলাম। আমি কিছু জিজ্ঞাসা করার আগেই, ফোনকারী আমাকে বাকি ৩ মাসের পানির বিল পরিশোধ করতে বললেন, অন্যথায় পানি বন্ধ করে দেওয়া হবে।"

আমার সন্দেহ হচ্ছিল কারণ আমি কখনও কোনও টাকা ধার করিনি। বাড়ি ফিরে বিলটি পরীক্ষা করে দেখলাম যে এটি সত্য। কিছুক্ষণ পরেই, তারা আবার ফোন করে আমাকে হুমকি দেয়, কিন্তু আমি তাদের বলি যে আমি সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করে দিয়েছি। সেই সময়, যে ব্যক্তি নিজেকে তাদের বলে দাবি করেছিল সে বলেছিল যে তারা আবার চেক করবে এবং আর ফোন করেনি।

W-z6215188877696_6068875496a268483a3f645563efae3f.jpg
প্রতারণামূলক ফোন কলের বিরুদ্ধে জনগণকে সতর্ক থাকতে হবে। ছবি: চিত্রণ।

মিসেস নগুয়েন থি হাও (৩৫ বছর বয়সী, আন থুওং কমিউনে)ও একই রকম বিষয়বস্তু সম্বলিত একটি ফোন কল পেয়েছিলেন।

হা ডং ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের চেয়ারম্যান মিঃ লাই ভ্যান থিন বলেন: "আমিও একটি ফোন কল পেয়েছি যেখানে জল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার হুমকি দেওয়া হয়েছিল। তারা বুঝতে পেরেছিল যে তারা আমাকে বোকা বানাতে পারবে না, তাই তারা ফোন কেটে দিয়েছে এবং আর ফোন করেনি।"

ফোনে ঋণের কথা মনে করিয়ে দেবেন না।

ভিয়েতনামনেটের প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, হা ডং ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ হোয়াং ভ্যান থাং বলেন যে কোম্পানি গ্রাহকদের অবহিত করেছে যে কিছু প্রতারক কোম্পানির কর্মচারী সেজে গ্রাহকদের ফোন করে তাদের প্রদত্ত অ্যাকাউন্টে পানির বিল পরিশোধের অনুরোধ করছে।

W-z6215239345619_72d8376b2bbaab2cc6b735d68f5cdc3a.jpg
হা ডং ক্লিন ওয়াটার কোম্পানি লিমিটেডের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ হোয়াং ভ্যান থাং সাংবাদিকদের সাথে কথা বলেছেন।

"সম্প্রতি, কোম্পানিটি গ্রাহকদের কাছ থেকে এই বিষয়ে অনেক অভিযোগ পেয়েছে। কোম্পানিটি কখনও গ্রাহকদের কাছে এই ধরনের অনুরোধ করেনি," মিঃ থাং নিশ্চিত করেছেন।

মিঃ থাং-এর মতে, গ্রাহকদের তাদের জল ব্যবহারের ফি পরিশোধের কথা মনে করিয়ে দেওয়ার প্রক্রিয়াটি কেবলমাত্র নিম্নলিখিত ফর্মগুলির মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়: সদস্য হিসেবে নিবন্ধিত গ্রাহকদের Zalo OA-তে বার্তা পাঠানো অথবা "NUOC SACH" অ্যাপে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করা; কর্মীরা বাড়িতে এসে নোটিশ এবং ঋণের স্মারক পাঠাবেন। জনগণের কাছে কোনও ফোন কল নেই।

এছাড়াও, মিঃ থাং সতর্ক করে বলেন: "গ্রাহকদের অর্থ হারানো এড়াতে উপরোক্ত জালিয়াতির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকতে হবে। যেকোনো প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য, গ্রাহকদের নির্দেশাবলী এবং পরিচালনার জন্য কোম্পানির গ্রাহক সেবা বিভাগে 02432525656 - 0832525656 নম্বরে কল করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।"