জনসাধারণের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তিতে পরিবর্তন

(Baothanhhoa.vn) - কোয়ান হোয়া পাহাড়ি সীমান্ত জেলা প্রদেশের পশ্চিমে অবস্থিত। পুরো জেলায় ১১,২০১টি পরিবার রয়েছে, যার মধ্যে ৪৯,৫১৮ জন লোক রয়েছে। কোয়ান হোয়া জেলার সকল স্তরের কর্তৃপক্ষ নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি (KNTC) এর কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, কেবল জনগণের বৈধ অধিকার রক্ষা করার জন্য নয়, বরং স্থানীয় আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের কাজও কার্যকরভাবে সম্পন্ন করার জন্য।

সভায় কোয়ান হোয়া জেলার জনগণ জেলা গণ কমিটির নেতাদের বক্তব্য শুনে কিছু প্রস্তাব ও সুপারিশের উত্তর দেন।

"নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করা" সংক্রান্ত পলিটব্যুরোর ২৬ মে, ২০১৪ তারিখের নির্দেশিকা নং ৩৫-সিটি/টিডব্লিউ, "নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির কাজে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করা" সংক্রান্ত প্রাদেশিক পার্টি স্থায়ী কমিটির ৮ এপ্রিল, ২০১৯ তারিখের নির্দেশিকা নং ২১-সিটি/টিইউ, প্রতি বছর, কোয়ান হোয়া জেলার পিপলস কমিটি পরিদর্শন, অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তি এবং দুর্নীতি প্রতিরোধ ও মোকাবেলার জন্য সক্রিয়ভাবে একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছে। একই সাথে, এটি বিভাগ, সংস্থা, ইউনিট এবং ১৫টি কমিউন এবং শহরকে নাগরিক গ্রহণ আইন, অভিযোগ ও নিন্দা আইন এবং নিন্দা আইন কার্যকরভাবে এবং গুণগতভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে। জেলা গণকমিটির আওতাধীন কমিউন ও শহরের গণকমিটির চেয়ারম্যান এবং জেলা গণকমিটির অধীনে বিশেষায়িত সংস্থার প্রধানদের নিয়মিত পরিদর্শন ও নির্দেশনা দেওয়ার পাশাপাশি, নাগরিকদের গ্রহণ, আবেদন ও অভিযোগ তাদের কর্তৃত্ব অনুসারে পরিচালনা করার কাজটি ভালোভাবে সম্পাদন করার জন্য, জেলা দলীয় কমিটি এবং রাজনৈতিক সংগঠনগুলির সম্মেলন এবং পর্যায়ক্রমিক কার্যক্রমের মাধ্যমে নাগরিক অভ্যর্থনা আইন, অভিযোগ আইন, গণমাধ্যমে নিন্দা আইনের প্রচারণা কাজকে শক্তিশালী করে...

নাগরিকদের অভ্যর্থনা সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য, জেলা গণ কমিটি নিয়ম অনুসারে নাগরিকদের অভ্যর্থনা অফিস হিসেবে কাজ করার জন্য পর্যাপ্ত সুযোগ-সুবিধা সম্বলিত একটি কক্ষের ব্যবস্থা করেছে। জেলা আইনে প্রশিক্ষিত ব্যক্তিদের অগ্রাধিকার দিয়ে জেলার নাগরিকদের অভ্যর্থনা করার কাজটি সম্পাদনের জন্য পর্যাপ্ত কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদেরও ব্যবস্থা করে। অন্যদিকে, জেলা সর্বদা নাগরিকদের অভ্যর্থনা জানানোর কর্মকর্তাদের জন্য নাগরিকদের অভ্যর্থনা, অভিযোগ এবং আবেদন শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং সমাধানের দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণ কোর্সে যোগদানের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, জেলা গণ কমিটি ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটি এবং রাজনৈতিক সংগঠনগুলিকে নাগরিকদের অভ্যর্থনা কার্যক্রম তত্ত্বাবধান এবং অভিযোগ এবং আবেদন সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে পরিস্থিতি তৈরি করে।

জনগণের কাছাকাছি থাকার, জনগণের ন্যায্য চিন্তাভাবনা এবং আকাঙ্ক্ষাকে উপলব্ধি করার এবং "জনগণের প্রয়োজন, জনগণ প্রত্যাশা করে" বিষয়গুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার মনোভাব নিয়ে, ২০২২ থেকে ২০২৪ সাল পর্যন্ত, কোয়ান হোয়া জেলার রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি ৪৫৮ জন নাগরিককে অভিযোগ এবং আবেদন করতে এসেছে, ৪৫৮টি মামলার প্রতিফলন এবং সুপারিশ করেছে। যার মধ্যে, জেলা স্তরে ১০০ জন নাগরিক এসেছেন; কমিউন স্তরে ৩৫৮ জন নাগরিক এসেছেন। নাগরিক অভ্যর্থনা কার্যক্রমের সমান্তরালে, জেলা কর্তৃপক্ষ সকল স্তরে আবেদন এবং চিঠি নিষ্পত্তির উপরও দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল যাতে নির্দেশনা, পরিচালনা এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা যায়। ২০২২ থেকে ২০২৪ সাল পর্যন্ত, সমগ্র জেলা নাগরিকদের কাছ থেকে ৩৩৮টি আবেদন এবং চিঠি, প্রতিফলন এবং সুপারিশ পেয়েছে। যার মধ্যে, ৮১টি আবেদন এবং চিঠি জেলা পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের এখতিয়ারাধীন ছিল; ২৫৭টি আবেদন এবং চিঠি কমিউন এবং শহরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানদের এখতিয়ারাধীন ছিল। আবেদনের শ্রেণিবিন্যাসের ভিত্তিতে, জেলা থেকে তৃণমূল স্তর পর্যন্ত সরকারি নেতারা নেতৃত্বকে শক্তিশালী করেছেন এবং নাগরিকদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ৩৩৮টি আবেদন, অভিযোগ, প্রতিফলন এবং সুপারিশ কার্যকরভাবে পরিচালনার নির্দেশনা দিয়েছেন, যা ১০০% হারে পৌঁছেছে।

সকল স্তরের কর্তৃপক্ষের ব্যাপক অংশগ্রহণ এবং যথাযথ পদ্ধতির মাধ্যমে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে কোয়ান হোয়া জেলায় নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও আবেদনপত্র পরিচালনার কাজে ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে। অনেক অভিযোগ ও আবেদনপত্রের সমাধান করা হয়েছে, যা জনগণের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করেছে। এটি কেবল দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ ও আবেদনপত্রের সংখ্যা হ্রাস করেনি, বরং রাজনৈতিক নিরাপত্তা, সামাজিক শৃঙ্খলা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতেও অবদান রেখেছে, স্থানীয় আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য একটি স্থিতিশীল পরিবেশ তৈরি করেছে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ট্রান থান

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/chuyen-bien-trong-cong-tac-tiep-dan-nbsp-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-252586.htm