কক স্যান সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর সাধনে কাজ করছে।

লাও কাই শহরের উপকণ্ঠ কোক সান কমিউন ২০১৪ সালে নতুন গ্রামীণ মান অর্জনের স্বীকৃতি লাভ করে। কমিউনটি তার অর্থনৈতিক কাঠামোকে কৃষি ও বনজ সম্পদ থেকে সেবা খাত ও ক্ষুদ্র হস্তশিল্পের দিকে স্থানান্তরিত করছে এবং কর্মকর্তা ও বাসিন্দারা সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করছেন।

আমি যখন তার নাগরিক নিবন্ধন সারসংক্ষেপের একটি অনুলিপির জন্য আবেদন করতে কোক সান কম্যুনের পিপলস কমিটিতে গিয়েছিলাম, তখন উন টা গ্রামে জনাব হোয়াং ভ্যান ফুকের সাথে আমার হঠাৎ দেখা হয়ে যায়। জনাব ফুক বলেন যে, পূর্ববর্তী পদ্ধতি অনুযায়ী, তাকে কম্যুনের পিপলস কমিটি অফিসে গিয়ে একটি ফর্ম পূরণ করতে হতো, তারপর সেটি ওয়ান-স্টপ সার্ভিস বিভাগে জমা দিয়ে নাগরিক নিবন্ধন কর্মকর্তার তথ্য যাচাই ও অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হতো। বেশিরভাগ নাগরিকের আবেদন একই দিনে নিষ্পত্তি হয়ে যেত, কিন্তু সকাল থেকে দুপুর পর্যন্ত অপেক্ষা করাটা অনিবার্য ছিল। তবে, এখন তিনি বাড়ি থেকে পাবলিক সার্ভিস সফটওয়্যারের মাধ্যমে অনলাইনে তার আবেদন জমা দেন এবং তারপর নিশ্চিতকরণের জন্য কম্যুনের পিপলস কমিটি অফিসে যান।

কয়েক মাস আগে, কম্যুনের একজন যুব ইউনিয়নের কর্মকর্তা আমার ফোনে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সফটওয়্যারটি ইনস্টল ও ব্যবহার করার বিষয়ে আমাকে নির্দেশনা দিতে আমার বাড়িতে এসেছিলেন। আজ, জমি কেনার কাগজপত্র সম্পূর্ণ করার জন্য আমার জন্ম সনদের একটি অনুলিপি প্রয়োজন ছিল, তাই আমি অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সফটওয়্যারের মাধ্যমে আবেদনটি জমা দিয়েছি। যদিও বাড়িতে আমি প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো পুরোপুরি বুঝতে পারিনি, অফিসে পৌঁছানোর পর সিভিল রেজিস্ট্রির কর্মকর্তা খুব দ্রুত আমাকে পুরো প্রক্রিয়াটি বুঝিয়ে দেন এবং অল্প কিছুক্ষণ অপেক্ষার পরেই আমি সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র পেয়ে যাই।
জনাব হোয়াং ভ্যান ফুক বলেন।

কোক সান কম্যুনের পিপলস কমিটির বিচারিক ও নাগরিক নিবন্ধন কর্মকর্তা জনাব ভু আন তুয়ান বলেন, "অনলাইন সফটওয়্যারের মাধ্যমে নাগরিকদের কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণ কর্মকর্তা ও নাগরিক উভয়েরই সময় কমাতে সাহায্য করে। আগে আমরা দিনে মাত্র কয়েকটি ফাইল প্রক্রিয়া করতাম, কিন্তু এখন তা ৩-৪ গুণ বেড়েছে এবং বিচারিক ও নাগরিক নিবন্ধন ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত প্রায় ২০টিরও বেশি কাজ সম্পন্ন হচ্ছে।"

কোক সান কমিউনে ৯টি গ্রাম, ১,২৭৯টি পরিবার এবং ৫,১৭৩ জন বাসিন্দা রয়েছে, যারা ৮টি জাতিগোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্ত। এদের মধ্যে গিয়াই জাতিগোষ্ঠীর সংখ্যা ৫১.৪%; কিন জাতিগোষ্ঠীর সংখ্যা ৪৩.২%। কমিউনটি গ্রাম প্রধান, গ্রাম্য সংগঠন, সমিতি এবং বিশেষ করে যুব ইউনিয়নের অংশগ্রহণে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি স্টিয়ারিং কমিটি এবং ৯টি গ্রামে একটি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল গঠন করেছে।

কোক সান কম্যুনের যুব ইউনিয়নের সচিব জনাব ত্রান হাই তু বলেন: "সাম্প্রতিক বছরগুলোতে, কম্যুনের যুব ইউনিয়ন কম্যুন পুলিশ এবং স্বাস্থ্য খাতের মতো সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর সাথে সমন্বয় করে গ্রামের মানুষকে ইলেকট্রনিক হেলথ রেকর্ড, ভিএসএসআইডি - ডিজিটাল সোশ্যাল ইন্স্যুরেন্স, ভিএনইআইডি - ইলেকট্রনিক আইডেন্টিফিকেশন অ্যাকাউন্ট-এর মতো ইলেকট্রনিক সফটওয়্যার ইনস্টল ও ব্যবহার করার বিষয়ে শিক্ষিত ও নির্দেশনা দেওয়ার জন্য অনেকগুলো প্রচারণার আয়োজন করেছে। গ্রামের যুব ইউনিয়নের সচিবরা নিয়মিতভাবে গ্রাম কর্মকর্তাদের প্রচারযোগ্য নির্দেশাবলী বা তথ্য রেকর্ড করতে এবং গ্রামের ওয়্যারলেস ব্রডকাস্টিং সিস্টেমে সেগুলো সম্প্রচার করতে সহায়তা করেন, যার ফলে গ্রাম কর্মকর্তাদের আগের মতো সরাসরি সেগুলো পড়তে হয় না।"

এছাড়াও, ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত নির্দেশনা বাস্তবায়নের লক্ষ্যে, কোক সান কম্যুনের গণ-কমিটি তাদের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের লাও কাই শহরের গণ-কমিটি কর্তৃক আয়োজিত প্রশিক্ষণ কোর্সগুলোতে পূর্ণ অংশগ্রহণের জন্য দায়িত্ব দিয়েছে। বিষয়বস্তু বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কম্যুনটি শহরের নেতাদের কাছ থেকে নিবিড় মনোযোগ ও নির্দেশনা এবং পুলিশ, স্বাস্থ্য খাত ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মতো সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর কাছ থেকে সক্রিয় সহযোগিতাও লাভ করেছে।

এর ফলস্বরূপ, কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তর অনেক সাফল্য অর্জন করেছে, যেমন: ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে রাজনৈতিক ব্যবস্থা ও সংস্থা, ব্যক্তি এবং ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের ১০০% জুড়ে প্রচারমূলক বিষয়বস্তু সংযুক্ত হয়েছে এবং ডেটা নির্বিঘ্নে ও একযোগে আদান-প্রদান হচ্ছে; সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবা পোর্টালে ইলেকট্রনিকভাবে যাচাইকৃত লেনদেনের হার ১,০৭৮/১,০৯৯, বা ৯৮%-এ পৌঁছেছে; সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জুড়ে অনলাইনে গৃহীত ও প্রক্রিয়াকৃত প্রশাসনিক পদ্ধতির হার ১,০৭০/১,০৯৯, বা ৯৭%-এ পৌঁছেছে; সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জুড়ে প্রক্রিয়াকৃত আবেদনসহ অনলাইন সরকারি পরিষেবার হার ১,০৭০/১,০৯৯, বা ৯৭%-এ পৌঁছেছে; অনলাইনে বাস্তবায়িত প্রশাসনিক অর্থপ্রদানের হার ১,০৪৫/১,০৪৫, বা ১০০%-এ পৌঁছেছে...

অনেক অনুকূল পরিস্থিতি থাকা সত্ত্বেও, কমিউনে ডিজিটাল রূপান্তর এখনও অসংখ্য সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। সচেতনতার অসম স্তর এবং সীমিত অর্থনৈতিক অবস্থার কারণে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় মানুষের অংশগ্রহণের হার কম; স্মার্টফোন ও কম্পিউটারের মালিক মানুষের শতাংশ বেশি নয় এবং ইন্টারনেট সংযোগও স্থিতিশীল নয়…
কোক সান কম্যুনের গণ কমিটির ভাইস চেয়ারপার্সন মিসেস নগুয়েন থি নাম এ কথা বলেন।

অবশিষ্ট প্রতিবন্ধকতা সত্ত্বেও, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, সংস্থা ও সমিতিগুলোর প্রচেষ্টায় এবং এলাকার জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সক্রিয় সমর্থন ও সহযোগিতায়, কোক সান কম্যুন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে তার লক্ষ্যগুলো অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যেতে চায় এবং একই সাথে তথ্যপ্রযুক্তি গ্রহণ ও প্রয়োগের বিষয়ে জনগণের সচেতনতা আরও বৃদ্ধি করতে চায়।

উৎস