স্প্যাম কল এখনও ব্যাপক।

সম্প্রতি, অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত শেয়ার বাজারের ডিল, ট্যুর ডিসকাউন্ট ভাউচার, সেলস পার্টনারশিপ, লাকি ড্র এবং আরও অনেক কিছুর অফার দিয়ে ফোন করে তাদের হয়রানি করা হচ্ছে। এমনকি সপ্তাহান্তেও তারা রেহাই পাচ্ছেন না!

দিন বা রাতের যেকোনো সময়ে বিরক্ত হওয়া।

হো চি মিন সিটির ডিস্ট্রিক্ট ১-এর একটি ডেলিভারি কোম্পানির বিক্রয় প্রধান, জনাব নগুয়েন থান ট্রুং বলেছেন যে, সকাল ৯টা নাগাদ থেকে অজানা নম্বর থেকে আসা অসংখ্য কলে তিনি জর্জরিত হন, যেগুলোতে হো চি মিন সিটিতে ক্রিপ্টোকারেন্সি, স্টক বা সস্তা রিয়েল এস্টেটে বিনিয়োগের প্রস্তাব দেওয়া হয়। তিনি মাঝে মাঝে অংশীদারদের কাছ থেকে আসা গুরুত্বপূর্ণ কলগুলো ধরতে পারেন না, কারণ তিনি সেগুলোকে স্প্যাম মনে করে উত্তর দেন না। এটি তার কাজের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

"এপ্রিলের শুরুতে, আমি ফোনটা স্প্যাম নম্বর থেকে এসেছে ভেবে কেটে দিয়েছিলাম, কিন্তু আসলে ওটা ছিল একজন ব্যবসায়িক অংশীদারের ফোন, যাঁর কিছু কাগজপত্র প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন ছিল। তারপর থেকে, আমি অজানা নম্বর থেকে আসা ফোন ধরতে বাধ্য হচ্ছি, কিন্তু প্রতিবারই এটা বিরক্তিকর। এক মাসেরও কম সময়ে, আমি ৬০টিরও বেশি স্প্যাম নম্বর ব্লক করেছি, যেগুলোর বেশিরভাগই ০৩৩, ০৩৬, ০২৪, ০২৮... দিয়ে শুরু হয়।" - মিঃ ট্রুং বলেন। হো চি মিন সিটির ৩ নং জেলার একজন অফিস কর্মী, জনাব জুয়ান হাও, জানিয়েছেন যে ডিসপোজেবল সিম কার্ড থেকে আসা বেশিরভাগ কলই প্রতারণামূলক। এতে প্রতারকরা কর্তৃপক্ষের পরিচয় দিয়ে তাকে অফিসে এসে তার অ্যাকাউন্ট লেভেল ২ পর্যন্ত যাচাই করতে, ট্রাফিক জরিমানা পরিশোধ করতে, অথবা উচ্চ মুনাফার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রকল্পে বিনিয়োগ করতে আমন্ত্রণ জানায়। জনাব হাও বলেন, “গত রবিবার সকালে, আমি ঘুম থেকে ওঠার আগেই, থান নামের একজন ০২৪৮৮৮৬৯xx নম্বর থেকে আমাকে ফোন করে জানায় যে আমি গ্র্যান্ড প্রাইজ জিতেছি: ২৩ মিলিয়ন VND-এর বেশি মূল্যের একটি ওয়েভ আলফা ১২৫আই মোটরবাইক। পুরস্কারটি পাওয়ার জন্য, এই ব্যক্তি আমাকে টেলিগ্রামে যোগ দিতে এবং জেতার লিঙ্কটি পাওয়ার জন্য ‘বিচ ট্রাম’ নামের অ্যাকাউন্টটিকে বন্ধু হিসেবে যুক্ত করতে বলে। এর আগে, আমি যখন ঘুমাচ্ছিলাম, তখন হো চি মিন সিটির একজন পুলিশ কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে একজন আমাকে দা নাং-এ লাল বাতি অমান্য করার জন্য ট্রাফিক জরিমানা পরিশোধ করতে অফিসে আসতে বলে, যদিও আমি গাড়ি চালাতে জানি না।” হো চি মিন সিটির বিন থান জেলার বাসিন্দা মিসেস থুই বিন বলেছেন যে, অনিবন্ধিত সিম কার্ড থেকে আসা কল তার কাজ ও জীবনকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করেছে। মিসেস বিন অভিযোগ করে বলেন, "দুপুরের খাবারের বিরতিতে, বিকেলের কাজের জন্য শক্তি সঞ্চয় করতে আমার বিশ্রাম প্রয়োজন, কিন্তু ক্রিপ্টোকারেন্সি বিনিয়োগ, বিনামূল্যে গ্রীষ্মকালীন ভ্রমণ বা ক্রেডিট কার্ডের আবেদনের অফার দিয়ে আমাকে ক্রমাগত কল করা হচ্ছে – এতে আমি পাগল হয়ে যাচ্ছি।"

অনেক ব্যবহারকারীর মতে, সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা সীমিত রাখার সতর্কবার্তা সত্ত্বেও, স্প্যাম সিম কার্ড থেকে ফোন করা ব্যক্তিরা তাদের সঠিক নাম এবং তারা কোন প্রদেশ/শহরে বাস করেন তা জেনে যায়। স্প্যাম সিম কার্ডগুলোও ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীদের ধোঁকা দিয়ে ফোন ধরানোর জন্য 096, 090, 091... এর মতো প্রিফিক্স ব্যবহার করে আরও বেশি কৌশলী হয়ে উঠছে। স্প্যাম কলের এই ক্রমবর্ধমান সংখ্যা ব্যবহারকারীদের কাজ এবং বিশ্রামের সময়কে প্রভাবিত করছে।

নানাভাবে স্প্যাম কল ব্লক করা সত্ত্বেও ব্যবহারকারীরা এখনও এ নিয়ে বিরক্ত।

একটি স্তর সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োজন।

তথ্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ হুইন ট্রং থুয়া-এর মতে, ব্যবহারকারীর তথ্য ফাঁস হওয়া এবং স্প্যাম কলের মাধ্যমে আক্রমণের কারণ হতে পারে যে, ব্যবহারকারীরা পূর্বে বিভিন্ন পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করার সময় অথবা ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়ার অজানা উৎস থেকে আসা অনুষ্ঠানে তথ্য প্রদান করেছেন। আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো, ব্যবহারকারীর ডেটার মালিক প্রতিষ্ঠান থেকেই তথ্য ফাঁস হয়ে যায়।

জনাব থুয়া-র মতে, প্রতিটি সংস্থা ও প্রতিষ্ঠানের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার নিয়মকানুন বর্তমানে যথেষ্ট কঠোর নয়। ব্যবহারকারীর তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি স্তরভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ও নীতিমালা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পর্যায়ে গ্রাহকের ফোন নম্বর ও নাম দেখার মধ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা যেতে পারে; উচ্চতর পর্যায়ে, গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্বসহ জন্মতারিখ এবং নাগরিক শনাক্তকরণ নম্বরের মতো তথ্য পর্যন্ত প্রবেশাধিকার প্রসারিত করা যেতে পারে। তবে, ভিয়েতনামের খুব কম সংখ্যক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই এটি বাস্তবায়ন করে, কারণ এর জন্য অতিরিক্ত প্রযুক্তি ও নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হয়, যার ফলে কাজের চাপ বাড়ে, জটিলতা বৃদ্ধি পায় এবং খরচও বেড়ে যায়। জনাব থুয়া প্রস্তাব করেন, “টেলিকমিউনিকেশন কর্পোরেশন এবং বিপুল পরিমাণ ব্যবহারকারীর তথ্য থাকা প্রতিষ্ঠানগুলোতে অ্যালকোহলের মাত্রা পরীক্ষা করার মতোই, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোকে কঠোর পদক্ষেপ নিতে হবে এবং তথ্যের নিরাপত্তা স্তর ও নীতিমালা কঠোরভাবে পরিদর্শন ও নিরীক্ষা করতে হবে। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের ঝুঁকি সীমিত করার জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে তথ্যে প্রবেশাধিকারের অনুমতি দিতে হবে।”

ভিয়েতনাম ন্যাশনাল সাইবার সিকিউরিটি ইমার্জেন্সি রেসপন্স সেন্টারের (VNCERT) ডেপুটি ডিরেক্টর জনাব নগুয়েন হু নগুয়েন বলেছেন যে, ব্যবহারকারীরা এখন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোতে বেশ অবাধে তাদের তথ্য শেয়ার করছেন, যা তাদের অজান্তেই ক্রমাগত স্প্যাম কলের শিকার করছে এবং প্রতারণার ঝুঁকিতে ফেলছে। এছাড়াও, এমন ঘটনাও ঘটেছে যেখানে কিছু প্রতিষ্ঠান লাভের উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানাসহ অন্যান্য তথ্য অন্য পক্ষের কাছে বিক্রি করেছে। জনাব নগুয়েন পরামর্শ দিয়েছেন, “ব্যবহারকারীদের উচিত অনির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে তাদের নাম ও ফোন নম্বর দেওয়া সীমিত করা। ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে সম্মত হওয়ার আগে ব্যবহারের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। বেশিরভাগ ফোনেই কল ব্লক করার সুবিধা থাকে; ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট বা সন্দেহজনক নম্বর ব্লক করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।”

বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্যবহারকারীদের অজানা নম্বর থেকে আসা কল বা মেসেজের উত্তর দেওয়া থেকে বিরত থাকা উচিত, কারণ এটি তাদের সম্ভাব্য গ্রাহক হিসেবে চিহ্নিত করে বিরক্তি আরও বাড়িয়ে তুলবে। অধিকন্তু, নিজেদের এবং অন্যদের ঝুঁকি কমানোর জন্য স্প্যাম কল ও মেসেজ মোকাবেলায় সরকারি সংস্থা, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

প্রচারমূলক কল না পাওয়ার জন্য সাইন আপ করুন।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের তথ্য নিরাপত্তা বিভাগ একটি ‘ডু নট কল’ (ডিএনসি) ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা চালু করেছে। এর মাধ্যমে সকল গ্রাহক ৫৬৫৬ নম্বরে "DK DNC" লিখে একটি টেক্সট মেসেজ পাঠিয়ে স্প্যাম কল এবং বিরক্তিকর বিজ্ঞাপন বার্তা ব্লক করার জন্য নিবন্ধন করতে পারবেন। শুধু এটি করার মাধ্যমেই ব্যবহারকারীরা বিজ্ঞাপন না পাওয়া ব্যক্তিদের তালিকায় যুক্ত হয়ে যাবেন। বিকল্পভাবে, ব্যবহারকারীরা khongquangcao.ais.gov.vn ওয়েবসাইটে গিয়ে "ডু নট কল ম্যানেজমেন্ট" বিভাগে তাদের ফোন নম্বর প্রবেশ করিয়ে ‘রেজিস্টার’ বাটনে ক্লিক করতে পারবেন।

উৎস: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm