বিভিন্ন ধরণের আধুনিক পেমেন্ট পরিষেবা

ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে, এগ্রিব্যাংক সন লা শাখা ইলেকট্রনিক চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা জোরদার করছে এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনে পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারে ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করছে।

এগ্রিব্যাংক সন লা শাখার কর্মীরা গ্রাহকদের কাছে এগ্রিব্যাংকের পেমেন্ট পরিষেবাগুলো তুলে ধরছেন।

এক বছরেরও বেশি সময় ধরে, অ্যাগ্রিব্যাংকের অ্যাগ্রিব্যাংক প্লাস পরিষেবা ব্যবহার করার পর থেকে, চিয়াং আন ওয়ার্ডের একটি মুদি দোকানের মালিক মিসেস ফাম থি জুয়েন তার স্মার্টফোন দিয়ে যেকোনো জায়গা থেকে, যেকোনো সময় হ্যানয় এবং এমনকি সুদূর হো চি মিন সিটির সরবরাহকারীদের কাছেও পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে পারছেন। মিসেস জুয়েন বলেন: "আগে আমি ই-ব্যাংকিং ব্যবহার করতাম এবং সেটি খুবই সুবিধাজনক ছিল। যখন অ্যাগ্রিব্যাংক সন লা শাখা অ্যাগ্রিব্যাংক প্লাস পরিষেবাটি চালু করল, এবং আমার ফোন নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্টটি সংযুক্ত হলো, তখন পেমেন্ট আরও দ্রুত এবং সুবিধাজনক হয়ে উঠল। এছাড়াও, দোকানে পেমেন্টের জন্য অ্যাগ্রিব্যাংকের কিউআর কোড ব্যবহার করা হয়, যা খুবই নিরাপদ ও সুরক্ষিত, এবং এটি আমাদের মনে দারুণ শান্তি এনে দেয়।"

এদিকে, সং মা কম্যুনের বাসিন্দা কুয়াং থি হোয়াই নামের এক মহিলা সং মা , সন লা- তে অবস্থিত একটি এগ্রিব্যাংক এটিএম থেকে টাকা তুলতে গিয়েছিলেন, কিন্তু তিনি তার এটিএম কার্ডটি ভুলে গিয়েছিলেন। তিনি এটিএম-এর কিউআর কোড ব্যবহার করে টাকা তোলার সুবিধাটি ব্যবহার করেন। মিসেস হোয়াই বলেন: "এগ্রিব্যাংকের অনেক সুবিধাজনক পরিষেবা রয়েছে। এটিএম-এ আমি কাউন্টারে না গিয়েই সরাসরি টাকা জমা দিতে পারি। এছাড়াও, আমি প্রায়শই আমার এগ্রিব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে কিউআর কোডের মাধ্যমে বিদ্যুৎ এবং পানির বিল পরিশোধ করি। এটি খুব দ্রুত, নিরাপদ এবং সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টাই করা যায়, যা আমার সময় এবং যাতায়াতের খরচ বাঁচায়..."

এগ্রিব্যাংক সন লা শাখার কর্মীরা গ্রাহকদের এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে নির্দেশনা দেন।

এগুলো অ্যাগ্রিব্যাংক সন লা শাখার গ্রাহকদের জন্য প্রদান করা অনেক আধুনিক ও সুবিধাজনক পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর মধ্যে মাত্র দুটি। গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে, শাখাটি সক্রিয়ভাবে অ্যাগ্রিব্যাংকের নতুন পণ্য ও পরিষেবাগুলো চালু করেছে, যেমন অ্যাগ্রিব্যাংক প্লাস অ্যাপ্লিকেশনে ডিজিটাল স্বাক্ষর পরিষেবা; ইএসবি-এর মাধ্যমে বিল পরিশোধ; লেনদেন কাউন্টারে ওপেন এপিআই পরিষেবা; অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিবর্তনের জন্য ভয়েস ওটিটি পরিষেবা; এবং লাউডস্পিকারের মাধ্যমে ব্যালেন্স পরিবর্তনের ঘোষণা। তারা কর নীতি প্রচার এবং ইলেকট্রনিক চালান বাস্তবায়নের জন্য কর কর্তৃপক্ষের সাথেও সহযোগিতা করেছে; এবং ব্যবসায়িক পরিবারগুলোকে ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তা করার জন্য সমাধান প্রচার করেছে – এককালীন কর মডেল থেকে ঘোষণা-ভিত্তিক ব্যবস্থায় রূপান্তর – এবং ব্যবসায়িক পরিবারগুলোর জন্য অ্যাগ্রিব্যাংকের পণ্য, পরিষেবা এবং প্রচারমূলক প্যাকেজ প্রদান করেছে। এছাড়াও, তারা টো হিউ ওয়ার্ড এবং মুওং লা কম্যুনের বেশ কয়েকটি স্কুলে স্কুল টেক পোর্টালের মাধ্যমে টিউশন ফি সংগ্রহের পরিষেবা সক্রিয়ভাবে চালু করেছে। প্রাদেশিক মনোরোগ হাসপাতাল, প্রাদেশিক পুনর্বাসন হাসপাতাল এবং সন লা প্রাদেশিক সাধারণ হাসপাতালে হাসপাতালের ফি এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসার খরচ সংগ্রহ করা... উল্লেখযোগ্যভাবে, এগ্রিব্যাংক সন লা শাখা প্রদেশের প্রথম ব্যাংকগুলোর মধ্যে অন্যতম যারা এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল মডেল (ডিজিটাল ব্যাংকিং কিয়স্ক) বাস্তবায়ন করেছে, যা গ্রাহকদের ব্যাংকে না গিয়েই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেশিরভাগ লেনদেন করার সুযোগ দেয়; এই সিডিএম সিস্টেমটি চিপ-যুক্ত আইডি কার্ডের মাধ্যমে কিউআর কোড/বায়োমেট্রিক্স ব্যবহার করে নগদ টাকা তোলার লেনদেন করতে সক্ষম...

বর্তমান একটি বিশেষ আকর্ষণ হলো অ্যাগ্রিব্যাঙ্ক প্লাস, যা মোবাইল ব্যাংকিং-এর একটি উন্নত সংস্করণ। এটি গ্রাহকদের ক্যাশলেস পেমেন্ট পরিষেবা এবং ট্যাক্সি বুকিং, বাস টিকিট বুকিং ও কেনাকাটার মতো অতিরিক্ত সুবিধাসহ আরও ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। অ্যাগ্রিব্যাঙ্ক প্লাস কম্পিউটার (পিসি/ল্যাপটপ) থেকে শুরু করে মোবাইল ডিভাইস (ফোন, ট্যাবলেট) পর্যন্ত বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। এর প্লাস অ্যাকাউন্টগুলো ৮৮৮৮ নম্বর দিয়ে শুরু হয়, যা ব্যবহারকারীর ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত হয়ে একটি অনন্য ও স্মরণীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করে। অ্যাগ্রিব্যাঙ্ক প্লাস অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে উচ্চ নিরাপত্তার সাথে আর্থিক ও অনার্থিক পরিষেবাগুলো দ্রুত পাওয়া যায়।

এগ্রিব্যাংক সং মা সন লা শাখার এটিএম/সিডিএম মেশিন থেকে গ্রাহকরা নগদ টাকা তুলছেন।

এগ্রিব্যাংক সন লা শাখার উপ-পরিচালক জনাব হা দিন মুই বলেন: বর্তমানে, এগ্রিব্যাংক সন লা শাখা প্রদেশ জুড়ে মোট ৭৯টি এটিএম/সিডিএম, ২৮০টি কিউআর কোড এবং ভিয়েটকিউআর কোড ব্যবহার করে অনেক পেমেন্ট গ্রহণ কেন্দ্র স্থাপন করেছে, যেখানে মোট ১,৫৪,৫০০টি কার্ড প্রচলনে রয়েছে। এছাড়াও, এগ্রিব্যাংক সন লা শাখায় অ্যাকাউন্ট খোলা ১০০% গ্রাহককে টেলাররা এগ্রিব্যাংক প্লাস পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করতে, প্লাস অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পেমেন্ট, অর্থ স্থানান্তর ও বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহের মতো মৌলিক পরিষেবাগুলো উপভোগ করতে সহায়তা করেন। এখন পর্যন্ত, পুরো শাখায় ১,৩৫,৭০০টি সক্রিয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যার মধ্যে ২,২৯,৪০০ জন গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্যাকেজ ব্যবহার করছেন; এবং ৫৫,৭০০ জন গ্রাহক তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিদ্যুৎ, পানি ও টেলিযোগাযোগের বিল পরিশোধ করছেন। পেনশন, সামাজিক বীমা সুবিধা এবং সামাজিক সুরক্ষা পলিসি গ্রহণকারী গ্রাহকদের জন্য সক্রিয়ভাবে খোলা অ্যাকাউন্টের সংখ্যা ৩২,৬০০; ৮টি হাসপাতাল, স্কুল এবং অন্যান্য অর্থ গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে অর্থ সংগ্রহ ও বিতরণের জন্য পরিষেবা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।

প্রযুক্তির আধুনিকীকরণ এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নেওয়ার ধারাবাহিকতায়, এগ্রিব্যাংক সন লা শাখা কর্পোরেট ও ব্যক্তিগত গ্রাহকদের লক্ষ্য করে ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য ও পরিষেবা, যেমন এগ্রিব্যাংক প্লাস অ্যাপ্লিকেশন, প্লাস অ্যাকাউন্ট এবং কার্ড পণ্যের পরিকল্পনা প্রণয়নের উপর মনোযোগ দেবে; এবং স্কুল ও হাসপাতালের জন্য সংগ্রহ পরিষেবার উন্নয়নকে শক্তিশালী করবে। এটি আরও বৃহত্তর জনগোষ্ঠীর কাছে, বিশেষ করে গ্রামীণ গ্রাহকদের কাছে, যাদের এগ্রিব্যাংকের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ বা অভিজ্ঞতা খুব কম, তাদের কাছে ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য, পরিষেবা এবং সুবিধাসমূহ সম্পর্কে যোগাযোগ আরও জোরদার করবে; এবং গ্রাহক সেবার মানোন্নয়ন, গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি এবং কৃষি ও গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের নির্দেশনা প্রদানে অগ্রাধিকার দেবে।

উৎস: https://baosonla.vn/kinh-te/da-dang-cac-dich-vu-thanh-toan-hien-dai-zdIa1hODR.html