গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং উৎপাদন ও ব্যবসায় দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য, হা তিন বিদ্যুৎ কোম্পানি রেকর্ড থেকে পাওয়ার গ্রিড পর্যন্ত ডিজিটালাইজেশনে বিনিয়োগ করে।
দূরবর্তী পরিমাপ যন্ত্রের সাহায্যে ইলেকট্রনিক মিটার স্থাপন করা বিদ্যুৎ পরিমাপের নির্ভুলতা উন্নত করার একটি সমাধান। হা তিন বিদ্যুৎ কোম্পানি বর্তমানে ৪৭৩,৩৮২ মিটার পরিচালনা করে, যার মধ্যে ৪২৪,৮৭৩টি ইলেকট্রনিক মিটার (কোম্পানির মোট মিটারের ৮৯.৬%)।
বিশেষ করে, ৩৭২,১৫৪টি ইলেকট্রনিক মিটারে দূরবর্তী পরিমাপ যন্ত্র লাগানো হয়েছে। দূরবর্তী পরিমাপ ফাংশন সহ ইলেকট্রনিক মিটার ব্যবহার করে, গ্রাহকদের মাসিক বিদ্যুৎ সূচক স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলির ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যারে স্থানান্তরিত হবে, ফলে সূচকগুলির উচ্চ নির্ভুলতা নিশ্চিত হবে।
হা তিন বিদ্যুৎ শিল্পের পরিচালনায় ১২টি ১১০ কেভি ট্রান্সফরমার স্টেশন মানবহীন মোডে পরিচালিত হচ্ছে, যা একটি শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তর পদক্ষেপ।
ব্যবসা এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে, হা তিন বিদ্যুৎ কোম্পানি ইলেকট্রনিকভাবে বিদ্যুৎ পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ডিজিটালাইজেশনের উপরও জোর দেয়। এখন পর্যন্ত, কোম্পানিটি লেভেল 4-এ 10,893টি অনলাইন বিদ্যুৎ পরিষেবা প্রদান করেছে (মোট পরিষেবা প্রদানের অনুরোধের 100% অর্জন করেছে), যার লক্ষ্য ক্রমবর্ধমান উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ বিদ্যুৎ পরিষেবা প্রদান করা।
এছাড়াও, কোম্পানিটি বিদ্যুৎ ক্রয় ও বিক্রয় চুক্তির ১০০% ডিজিটালাইজেশন করেছে এবং ১০০% গ্রাহকদের কাছে ইলেকট্রনিক ইনভয়েস স্থাপন করেছে, যা গ্রাহকদের সুবিধাজনকভাবে অংশগ্রহণ, পর্যবেক্ষণ এবং তত্ত্বাবধানে সহায়তা করে।
কারিগরি ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে, বিদ্যুৎ শিল্প একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত একটি স্মার্ট গ্রিড অবকাঠামো তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এখন পর্যন্ত, এলাকার ১২টি ১১০ কেভি ট্রান্সফরমার স্টেশন মানবহীন মোডে কাজ করছে, যা হা তিন বিদ্যুৎ কোম্পানির পরিচালনায় একটি শক্তিশালী ডিজিটাল রূপান্তর পদক্ষেপ।
রিমোট কন্ট্রোল সেন্টারের কর্মীরা (হা তিন ইলেকট্রিসিটি) সফটওয়্যারের মাধ্যমে গ্রিডের প্যারামিটারগুলি পর্যবেক্ষণ করেন।
সাম্প্রতিক সময়ে, বিদ্যুৎ শিল্প ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশন সফ্টওয়্যারও মোতায়েন করেছে যা প্রযুক্তিগত এবং সুরক্ষামূলক কাজে ভালো সহায়তা প্রদান করে যেমন: মানচিত্রে অবস্থিত গ্রিড পরিচালনার জন্য জিআইএস সিস্টেম, গ্রিডে লাইন, ট্রান্সফরমার স্টেশন এবং সরঞ্জামের আয়তন পরিচালনার জন্য পিএমআইএস সফ্টওয়্যার, গ্রিডে বিদ্যুৎ ক্ষতি গণনা করতে সহায়তা করার জন্য নেমো সফ্টওয়্যার, ইসিপি সফ্টওয়্যার দিয়ে শ্রম সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ... এর ফলে, শ্রম উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে, গ্রিড ব্যবস্থাপনা সহজতর করতে, ক্ষতি কমাতে এবং বিদ্যুৎ সরবরাহের নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
বিশেষ করে, ইউনিটের বিদ্যুৎ সরবরাহ সূচক যেমন: SAIDI সূচক (গড় বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় ৫ মিনিটের বেশি), SAIFI (গড় বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সংখ্যা ৫ মিনিটের বেশি), MAIFI (গড় বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সংখ্যা ৫ মিনিটের কম) আগের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে।
মূল্যায়ন অনুসারে, সকল ক্ষেত্রে ডিজিটাল বিনিয়োগের উপর মনোযোগ দেওয়ার কারণে, হা তিন বিদ্যুৎ কোম্পানির উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম ক্রমশ পেশাদারিত্বপূর্ণ এবং কার্যকর হচ্ছে; গ্রাহক সেবা পরিষেবা ক্রমশ উন্নত হচ্ছে, গ্রাহক সন্তুষ্টি পূরণ করছে।
থাও হিয়েন
উৎস
মন্তব্য (0)