চিকিৎসা পর্যটনে এক যুগান্তকারী সাফল্য।

২০২৪ সাল থেকে, হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্যসেবা খাতের লক্ষ্য হল একটি বিশেষায়িত চিকিৎসা কেন্দ্র এবং আসিয়ানের একটি আঞ্চলিক স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্র হিসেবে গড়ে তোলা। স্বাস্থ্যসেবা পর্যটন (চিকিৎসা পর্যটন) কেবল হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্যসেবা খাতের জন্যই নয়, পর্যটন শিল্প এবং ভ্রমণ সংস্থাগুলির জন্যও একটি প্রধান লক্ষ্য।

হো চি মিন সিটির অনেক চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের অন্যতম শক্তি হল কসমেটিক সার্জারি।

ঐতিহ্যবাহী ঔষধের শক্তি

হো চি মিন সিটিতে স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে ঐতিহ্যবাহী ঔষধকে একটি শক্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়, কেবল তার অনন্য বৈশিষ্ট্যের কারণেই নয় বরং হো চি মিন সিটিতে দেশের অন্যতম শক্তিশালী স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা এবং মানবসম্পদ রয়েছে বলেও।

চিকিৎসা পর্যটনের সম্ভাবনাকে স্বীকৃতি দিয়ে, ২০১৭ সাল থেকে, হো চি মিন সিটি ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন হাসপাতাল পর্যটন বিভাগ এবং স্বাস্থ্য বিভাগের সাথে সহযোগিতা করে চিকিৎসা পর্যটন পণ্য তৈরি করছে। পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য, ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন হাসপাতাল সক্রিয়ভাবে চিকিৎসা পর্যটন ইভেন্টগুলিতে অংশগ্রহণ করে; প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী চিকিৎসা পণ্য প্যাকেজ প্রচার করে এবং সরবরাহ করে; এবং পাঁচটি ভাষায় (ভিয়েতনামী, ইংরেজি, কম্বোডিয়ান, থাই এবং চীনা) ভিডিও ক্লিপ তৈরি, পর্যটন নির্দেশিকা সম্পাদনা এবং আপগ্রেড করার ক্ষেত্রে সহযোগিতা করে; ভিয়েতনাম এবং হো চি মিন সিটিতে চিকিৎসা পর্যটন প্রচারের জন্য থাইল্যান্ড এবং কম্বোডিয়ায় পরিষেবা প্রদানকারীদের (হাসপাতাল, পর্যটন ব্যবসা, স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা) এবং রোডশো প্রোগ্রামগুলির মধ্যে চুক্তি স্বাক্ষরে অংশগ্রহণ করে।

কিন্তু আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, আধুনিকীকরণের প্রবণতা এবং উন্নত ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা কৌশলের বিকাশের দ্বারা পরিচালিত অভ্যন্তরীণ শক্তির মাধ্যমে, ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা এবং আধুনিক চিকিৎসাকে পরিশীলিত উপায়ে একত্রিত করে, হো চি মিন সিটি ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন হাসপাতাল একটি স্মার্ট হাসপাতালের দিকে স্মার্ট প্রযুক্তির প্রয়োগকে প্রচার করছে, একটি উপযুক্ত অপারেটিং মডেল তৈরি করছে এবং হাসপাতাল পরিদর্শন এবং এর পরিষেবাগুলি অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য প্রতিনিধিদের স্বাগত জানানোর জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী নিশ্চিত করছে।

একই সাথে, হাসপাতালটি বিদেশীদের চিকিৎসা সেবা প্রদানের জন্য পেশাদার যোগ্যতা, বিদেশী ভাষা দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং সার্টিফিকেশন সম্পন্ন কর্মীদের প্রস্তুত করছে। পর্যটকদের গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এটি অবকাঠামো তৈরি করছে এবং বিদেশীদের পরীক্ষার জন্য একটি নিবেদিতপ্রাণ এলাকা ডিজাইন করছে। এটি স্বাস্থ্যসেবা শিল্পকে সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ওষুধ পণ্য এবং পরিষেবা প্যাকেজও তৈরি করছে। হাসপাতালের পণ্যগুলি গ্রাহকদের চিকিৎসা, স্বাস্থ্য বৃদ্ধি এবং উপহার হিসাবে কেনার জন্য সুবিধাজনকভাবে প্যাকেজ করা হয়। ফলস্বরূপ, ২০২১ সালে, পরীক্ষার জন্য হাসপাতালে আসা বিদেশীর সংখ্যা ছিল ২১৭; ২০২২ সালে, এটি ছিল ৩৬১; এবং ২০২৩ সালে, এটি ছিল ৪৭৫ (বিদেশী ভিয়েতনামী অন্তর্ভুক্ত নয়)।

"২০২৪ সালে, হাসপাতাল ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা পরিষেবার জন্য যে পণ্য প্যাকেজগুলি প্রচার করবে তার মধ্যে রয়েছে: স্বাস্থ্য পুনরুদ্ধারের জন্য ম্যাসাজ এবং আকুপ্রেসার; এবং ত্বকের যত্ন এবং সৌন্দর্য চিকিৎসা। এছাড়াও, আমরা একটি অভ্যর্থনা এলাকা তৈরি করব এবং হাসপাতাল কর্তৃক উৎপাদিত পণ্য প্রচারের জন্য ভিয়েতনামী ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা সংস্কৃতি প্রদর্শনের জন্য একটি স্থান চালু করব। উল্লেখযোগ্যভাবে, হাসপাতালটি পর্যটন এলাকায় সুস্থতা এবং শিথিলকরণ পরিষেবার একটি মডেল তৈরি করতে ব্যবসার সাথেও সহযোগিতা করবে," হো চি মিন সিটি ঐতিহ্যবাহী চিকিৎসা হাসপাতালের নেতা জানান।

একইভাবে, হো চি মিন সিটি ইনস্টিটিউট অফ ট্র্যাডিশনাল মেডিসিনের ডেপুটি ডিরেক্টর ডঃ নগুয়েন থান টুয়েন বলেন যে, ২০১৮ সাল থেকে, ইনস্টিটিউট দন্তচিকিৎসা এবং ঐতিহ্যবাহী ঔষধের ক্ষেত্রে হো চি মিন সিটির ঐতিহ্যবাহী ঔষধ পণ্য প্রবর্তন, কম্বোডিয়ায় রোডশো এবং হো চি মিন সিটি আন্তর্জাতিক পর্যটন মেলায় অংশগ্রহণ করেছে... ঐতিহ্যবাহী ঔষধ প্রচারের জন্য। ইনস্টিটিউটে ভেষজ পোল্টিস, থ্রেড এম্বেডিং থেরাপি, স্পাইনাল ম্যানিপুলেশন, কাপিং থেরাপির মতো অসাধারণ চিকিৎসা পণ্য রয়েছে, পাশাপাশি স্বাস্থ্যসেবা এবং সৌন্দর্য পণ্যও রয়েছে। ২০২৩ সালের জুন থেকে এখন পর্যন্ত, ইনস্টিটিউটটি ট্র্যাভেল কোম্পানিগুলির প্রায় ২০০ আন্তর্জাতিক অতিথিকে ঐতিহ্যবাহী ঔষধ পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করেছে।

বিদেশী পর্যটকরা হো চি মিন সিটির জেলা ১০-এ অবস্থিত ঐতিহ্যবাহী ঔষধ জাদুঘর পরিদর্শন করেন এবং অভিজ্ঞতা লাভ করেন।

হো চি মিন সিটি ইনস্টিটিউট অফ ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন ফরাসি এবং ইতালীয় জাতীয়তার শিক্ষার্থীদের জন্য আকুপাংচার এবং আকুপ্রেসার ম্যাসাজের উপর উন্নত প্রশিক্ষণ কোর্সও অফার করে। ইনস্টিটিউটটি পর্যটকদের জন্য পরীক্ষার পদ্ধতির গভীর উন্নয়ন এবং উন্নতি, বিদেশীদের চিকিৎসার জন্য তার চিকিৎসা কর্মীদের বিদেশী ভাষা এবং পেশাদার দক্ষতা উন্নত করার এবং আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের আকর্ষণ করার জন্য পর্যটন ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করার জন্য রেজোলিউশন, প্রকল্প এবং পরিকল্পনা তৈরি করছে...

সৌন্দর্য পরিষেবা, দাঁতের পরিষেবা…

কসমেটিক সার্জারির ক্ষেত্রে, হো চি মিন সিটি ডার্মাটোলজি হাসপাতালের উপ-পরিচালক ডাঃ নগুয়েন থি ফান থুই বলেছেন যে আধুনিক সুযোগ-সুবিধা, উচ্চ যোগ্য ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের একটি দল, উচ্চমানের পরিষেবা এবং যুক্তিসঙ্গত চিকিৎসা খরচের মতো কসমেটিক সার্জারি বিকাশের জন্য হাসপাতালের প্রচুর সম্ভাবনা রয়েছে। বছরের পর বছর ধরে, হাসপাতালের চর্মরোগ ও প্রসাধনী সার্জারি বিভাগ অসংখ্য দেশী-বিদেশী ক্লায়েন্টকে কসমেটিক চিকিৎসার জন্য পেয়েছে। বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারীর সময়, বিদেশ ভ্রমণের উপর বিধিনিষেধের কারণে, অনেক ক্লায়েন্ট দেশীয় কসমেটিক পরিষেবা চেয়েছিলেন এবং দেখেছেন যে ভিয়েতনামী ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের পরিষেবার মান এবং দক্ষতা নিম্নমানের ছিল না, যদিও দাম অন্যান্য দেশের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম ছিল। অতএব, মহামারীর পরে, হাসপাতালের চর্মরোগ ও প্রসাধনী সার্জারি বিভাগে কসমেটিক চিকিৎসার জন্য ক্লায়েন্টের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক পর্যটক এবং বিদেশী ভিয়েতনামীদের মধ্যে।

"হাসপাতালটি ২০২০ সাল থেকে দুটি নান্দনিক পরিষেবা প্যাকেজ সহ DLYT প্যাকেজ অফার করে আসছে: একটি আরামদায়ক ত্বকের যত্ন প্যাকেজ এবং একটি কসমেটিক চিকিৎসা ত্বকের যত্ন প্যাকেজ। ৪৫-৯০ মিনিট স্থায়ী এই আরামদায়ক ত্বকের যত্ন প্যাকেজটিতে মৌলিক এবং নিবিড় ত্বকের যত্ন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা ভ্রমণের পরে তাদের ত্বককে আরাম, যত্ন এবং পুনরুদ্ধার করতে হবে এমন পর্যটকদের জন্য উপযুক্ত। কসমেটিক চিকিৎসা ত্বকের যত্ন প্যাকেজের মধ্যে রয়েছে: মুখের পুনর্জীবন, শরীরের কনট্যুরিং; মুখের আকার পরিবর্তন; এবং অন্যান্য চিকিৎসা যেমন পা এবং বগলের ঘাম কমানো, হাতের পুনর্জীবন এবং ক্ষত হ্রাস। এছাড়াও, হাসপাতালটি অনেক নতুন পদ্ধতি এবং আধুনিক কৌশল প্রয়োগ করে কসমেটিক চিকিৎসা প্যাকেজও অফার করে, যেমন: থার্মেজ প্রযুক্তি, পিআরপি, লেজার, আইপিএল, বোটক্স ইনজেকশন, ফিলার ইনজেকশন, মাইক্রোনিডলিং, রাসায়নিক খোসা ইত্যাদি," ডাঃ থুই বলেন।

অতিরিক্ত মূল্য বৃদ্ধির জন্য, বিদেশীদের জন্য চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য পর্যাপ্ত সুযোগ-সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি, হো চি মিন সিটি ডার্মাটোলজি হাসপাতালে ভিয়েতনামী এবং ইংরেজিতে স্পষ্ট নির্দেশনা রয়েছে; বিদেশী রোগীদের জন্য ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি পৃথক অপেক্ষা কক্ষ, একটি জল সরবরাহকারী বা ভেন্ডিং মেশিন; একটি পেস্ট্রি এবং ফলের কাউন্টার; ভিয়েতনামী এবং ইংরেজিতে পরিষেবা চালু করার জন্য স্ক্রিন; এবং কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের বিকল্প...

"হাসপাতালে কসমেটিক ট্যুরিজম প্যাকেজের সুবিধা হল এটি এককালীন চিকিৎসা যার তাৎক্ষণিক ফলাফল, ব্যথাহীন, রক্তপাতহীন এবং দ্রুত, মাত্র ৩০-১২০ মিনিট সময় লাগে (পরিষেবার উপর নির্ভর করে)। প্রক্রিয়াটির পরে, গ্রাহকরা কোনও পুনরুদ্ধারের সময় ছাড়াই তাদের ভ্রমণ চালিয়ে যেতে পারেন। বিশেষ করে, ২০২০ সালে, বিভাগটি সৌন্দর্য চিকিৎসার জন্য ৪১,৪৯০ জন গ্রাহক পেয়েছিল এবং ২০২২ সালের মধ্যে, এই সংখ্যা বেড়ে ৫৮,৬২২ জনে দাঁড়িয়েছে," ডাঃ থুই বলেন।

অধিকন্তু, সেন্ট্রাল ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতাল এবং হো চি মিন সিটি ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতাল কর্তৃক প্রদত্ত উচ্চ-প্রযুক্তির দাঁতের পরিষেবা, সেইসাথে হো চি মিন সিটির বেশ কয়েকটি হাসপাতালে নাক এবং চোখের জন্য কসমেটিক সার্জারি উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে এবং তাদের মান এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের জন্য অনেক বিদেশী ভিয়েতনামী তাদের অত্যন্ত সম্মানিত করে। অতএব, প্রতি বছর অনেক বিদেশী ভিয়েতনামী এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য ভিয়েতনামে ফিরে আসে।

যেসব সীমাবদ্ধতা শীঘ্রই সমাধান করা প্রয়োজন।

তবে, হো চি মিন সিটি ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন হাসপাতালের নেতাদের মতে, এখনও কিছু অসুবিধা রয়ে গেছে। এর মধ্যে রয়েছে চিকিৎসা পর্যটন সম্পর্কিত সুনির্দিষ্ট এবং স্পষ্ট নীতির অভাব, যার ফলে চিকিৎসা সুবিধাগুলি স্বাধীনভাবে এই ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শক্তি বিকাশ করতে সক্ষম হয়েছে। তদুপরি, হাসপাতালের স্থান এবং অবকাঠামো সীমিত; সরঞ্জাম অপর্যাপ্ত এবং পর্যটকদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করে না। অন্যদিকে, হাসপাতাল রাজ্যের নিয়ম অনুসারে পর্যটকদের চিকিৎসা পরিষেবার জন্য চার্জ করলেও, পর্যটকদের আনার জন্য ট্যুর কোম্পানিগুলি যে দাম ধার্য করে তা আর উপযুক্ত নাও হতে পারে।

"ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে, বর্তমানে এমন কোনও সংস্থা বা সংস্থা নেই যা স্বাস্থ্যসেবা এবং পর্যটন (চিকিৎসা পরিষেবা সহ) অন্তর্ভুক্ত করে একটি বিস্তৃত পরিষেবা প্যাকেজ তৈরি করার জন্য চিকিৎসা পরিষেবা প্রদানকারী স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা এবং পর্যটন পণ্য সরবরাহকারীদের মধ্যে সংযোগ কার্যকরভাবে সমন্বয় করে। হাসপাতালগুলি এখনও JCI বা ISO এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করেনি। যদিও ভিয়েতনামে হাসপাতাল এবং চিকিৎসা সুবিধার দাম প্রতিযোগিতামূলক, আন্তর্জাতিক পর্যটকরা পরিষেবা কোথায় পাবেন তা বেছে নেওয়ার জন্য মানের মানের উপর নির্ভর করে," হো চি মিন সিটি ডেন্টাল এবং ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতালের নেতা শেয়ার করেছেন।

হো চি মিন সিটি ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতালের নেতারা আরও বলেন যে, মানব সম্পদের দিক থেকে, সরকারি হাসপাতালগুলিকে উন্নত দেশগুলির নেতৃস্থানীয় অধ্যাপক, ডাক্তার এবং বিশেষজ্ঞদের সরাসরি চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রদানের জন্য নিয়োগ বা সহযোগিতা করতে হবে। তদুপরি, কর্মীদের বিদেশী ভাষার দক্ষতা সীমিত; আন্তর্জাতিক রোগীদের চিকিৎসা পরিষেবা চালু করার জন্য কোনও প্রতিষ্ঠিত যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক নেটওয়ার্ক নেই; এবং অভিবাসন এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি এখনও জটিল... এই ত্রুটিগুলি কার্যকরভাবে মোকাবেলা করলে চিকিৎসা পর্যটনে অগ্রগতির গতি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে।

২০২৩ সালে, হো চি মিন সিটিতে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীর সংখ্যা ৫০ লক্ষ এবং দেশীয় দর্শনার্থীর সংখ্যা ৩৫ মিলিয়ন বলে অনুমান করা হয়েছে। ২০২৩ সালে হো চি মিন সিটির পর্যটন শিল্পের আয় ১৬০,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং বলে অনুমান করা হয়েছে।

আসুন একসাথে কাজ করি।

হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্য বিভাগের উপ-পরিচালক ডঃ নগুয়েন ভ্যান ভিন চাউ বিশ্বাস করেন যে স্বাস্থ্য পর্যটন বিকাশের জন্য, স্বাস্থ্য এবং পর্যটন উভয় খাতকেই একসাথে "কাজ" করতে হবে। বিশেষ করে, স্বাস্থ্য খাতের উচিত তার শক্তি (দন্তচিকিৎসা, সাধারণ পরীক্ষা, ঐতিহ্যবাহী ঔষধ, বিশেষায়িত চিকিৎসা পরিষেবা ইত্যাদি) চিহ্নিত করা এবং কাজে লাগানো; আরও উচ্চ প্রযুক্তির রোগ স্ক্রিনিং পদ্ধতি তৈরি করা; এবং স্বাস্থ্য পর্যটনের বিভিন্ন চাহিদা পূরণের জন্য মানসম্পন্ন পরিষেবা তৈরি এবং প্রদান করা। পর্যটন খাতকে পর্যটকদের স্বাস্থ্য পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী সুবিধাগুলির সাথে সংযুক্ত এবং পরামর্শ দেওয়া, হোটেল এবং রিসোর্টগুলিকে সংযুক্ত করা, স্বাস্থ্যসেবা এবং পর্যটনকে একত্রিত করে পরিষেবার ব্যবস্থা নিশ্চিত করে এমন একটি বাস্তুতন্ত্র তৈরি করা এবং হো চি মিন সিটিতে একটি স্বাস্থ্য পর্যটন হটলাইন স্থাপন করা প্রয়োজন...

থাইল্যান্ড, সিঙ্গাপুর এবং মালয়েশিয়ার মতো আসিয়ান দেশগুলি থেকে প্রাপ্ত শিক্ষার উপর ভিত্তি করে, যারা স্বাস্থ্যসেবার জন্য অনেক পর্যটককে আকৃষ্ট করে, ডঃ ভিনহ চৌ হো চি মিন সিটিকে শীঘ্রই আসিয়ান অঞ্চলের জন্য একটি স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্রে পরিণত করার জন্য সাতটি সমাধানের গ্রুপ প্রস্তাব করেছেন। এর মধ্যে, পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য, উচ্চ প্রযুক্তির রোগ পরীক্ষা কেন্দ্রের পাশাপাশি বহু-বিষয়ক বিশেষায়িত চিকিৎসা কেন্দ্র স্থাপন করা প্রয়োজন...

উৎস লিঙ্ক: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm