ডিজিটাল প্রযুক্তিকে মানুষের আরও কাছে নিয়ে আসা।

ডিজিটাল সরকার ও ডিজিটাল সমাজ গঠন থেকে শুরু করে ডিজিটাল পার্টি শাখার পরীক্ষামূলক কার্যক্রম পর্যন্ত, হা তিয়েন ওয়ার্ড রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা বাড়াচ্ছে এবং মানুষকে তাদের দৈনন্দিন জীবনে ক্রমান্বয়ে প্রযুক্তি ব্যবহারে সহায়তা করছে।

হা তিয়েন ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র নাগরিকদের প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার প্রক্রিয়ায় পথনির্দেশনা দিতে এআই রোবট ব্যবহার করে। ছবি: থুই ট্রাং

প্রশাসনিক পুনর্গঠনের পর, হা তিয়েন ওয়ার্ড একটি ডিজিটাল কমিউনিটি মডেল বাস্তবায়ন এবং একটি ডিজিটাল পার্টি শাখার পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে ২০২৫-২০৩০ মেয়াদের জন্য পার্টি কমিটির কর্মপরিকল্পনাকে বাস্তব রূপ দেওয়ার ওপর মনোযোগ দিচ্ছে। ‘জনগণকে কেন্দ্রে রাখা’ এই মূলমন্ত্র নিয়ে, কমিউনিটির ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলো বাড়ি বাড়ি গিয়ে বাসিন্দাদের ভিয়েতনামের আন্তর্জাতিক পরিচয়পত্র (VNeID) ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ, অনলাইন গণসেবা, ক্যাশলেস পেমেন্ট এবং দৈনন্দিন জীবনের কাজে ব্যবহৃত অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের মতো অত্যাবশ্যকীয় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো ইনস্টল ও ব্যবহারে সহায়তা করছে। ওয়ার্ডটি বিভিন্ন অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে "ডিজিটাল সাক্ষরতা আন্দোলন" প্রচার করছে, যার ফলে বাসিন্দারা ধীরে ধীরে মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা অর্জন করছে এবং সমস্যা সমাধান ও তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে শিখছে।

হা তিয়েন ওয়ার্ডের গণপরিষদের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ৩০শে এপ্রিল পর্যন্ত, এই এলাকাটি তৃণমূল পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তরে অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে। অনলাইন পেমেন্ট কার্যক্রম প্রসারিত হয়েছে, যেখানে ১,৫০০-এরও বেশি ক্যাশলেস পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে, যা জনগণ ও ব্যবসার জন্য স্বচ্ছতা এবং সুবিধা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। বাণিজ্যিক খাতে, ব্যবসায়িক পরিবার এবং প্রতিষ্ঠানগুলো ধীরে ধীরে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করছে; অনলাইন বিক্রয়, সোশ্যাল মিডিয়ায় পণ্যের প্রচার থেকে শুরু করে ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তির প্রয়োগ পর্যন্ত এর বিস্তৃতি ঘটেছে। ডিজিটাল অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য এটিকে একটি অপরিহার্য দিক হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

মেকং হা তিয়েন ট্যুরিজম ওয়ান-মেম্বার লিমিটেড কোম্পানির পরিচালক দান চান থি-এর মতে, কোম্পানিটি তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, পর্যটন প্রচার এবং গ্রাহক সেবায় ক্রমান্বয়ে ডিজিটাল রূপান্তরকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। কোম্পানিটি অনলাইনে পণ্য পরিচিতি এবং গন্তব্যস্থলের প্রচারের জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম প্রয়োগের উপর মনোযোগ দিচ্ছে; একই সাথে, পর্যটকদের সুবিধার্থে এটি ক্যাশলেস পেমেন্ট, অনলাইন বুকিং এবং অনলাইন পরিষেবা যোগাযোগের ব্যবস্থা চালু করছে।

ডিজিটাল সরকার গঠনে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ব্যবস্থাপনা এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনায় প্রযুক্তি ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগের উপর মনোযোগ দিচ্ছে। পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং হা তিয়েন ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের পরিচালক ফান খাক ফারার মতে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের ডিজিটাল রূপান্তরের অন্যতম প্রধান দিক হলো জনগণের সেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রয়োগ। ওয়ার্ডটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে একটি এআই-সমন্বিত অভ্যর্থনা রোবট স্থাপন করেছে, যা জনগণকে নথি অনুসন্ধানে সহায়তা করে এবং প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনার প্রক্রিয়ায় পথ দেখায়। এই মডেলটি জনগণকে সহজে তথ্য পেতে সাহায্য করে এবং একই সাথে তৃণমূল পর্যায়ে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যক্রমে একটি আধুনিক ভাবমূর্তি তৈরি করে।

বছরের শুরু থেকে ২০২৬ সালের এপ্রিল মাসের শেষ পর্যন্ত, ওয়ার্ডের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্র ৩,৪০০-এর বেশি আবেদনপত্র পেয়েছে, যার মধ্যে ৩,২৪০-এর বেশি আবেদনপত্র অনলাইনে নিষ্পত্তি করা হয়েছে। নির্ধারিত সময়ের আগেই আবেদনপত্র নিষ্পত্তির হার ৯৯%-এর বেশি এবং অনলাইন পেমেন্টের হার ৯৫%-এর বেশি ছিল, যা ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে যুক্ত প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতা এবং সরকারি পরিষেবা ব্যবহারে মানুষের অভ্যাসের ইতিবাচক পরিবর্তনকে তুলে ধরে।

ডিজিটাল সরকার গঠনের উপর মনোযোগ দেওয়ার পাশাপাশি, হা তিয়েন ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির মাধ্যমে ডিজিটাল পার্টি শাখা প্রতিষ্ঠা করারও লক্ষ্য রাখে। প্রাথমিকভাবে, ওয়ার্ডের পার্টি কমিটি ১-২টি পাড়াভিত্তিক পার্টি শাখায় পরীক্ষামূলকভাবে ইলেকট্রনিক পার্টি সদস্য হ্যান্ডবুক ব্যবহার করবে, অনলাইনে অ-গোপনীয় নথি প্রক্রিয়াকরণ করবে, সশরীরে এবং অনলাইন অংশগ্রহণের সমন্বয়ে পার্টি শাখার সভা আয়োজন করবে; পার্টি সদস্যপদ ফি-এর নগদবিহীন অর্থপ্রদান ব্যবস্থা চালু করবে এবং রেকর্ড ব্যবস্থাপনা ও কাজ সম্পাদনে প্রযুক্তি প্রয়োগ করবে।

তবে, হা তিয়েন ওয়ার্ডে ডিজিটাল রূপান্তর এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে, বিশেষ করে কিছু বিভাগে সমন্বিত তথ্য প্রযুক্তি পরিকাঠামোর অভাব এবং পেশাগত কাজের জন্য সরঞ্জামের সীমাবদ্ধতা। কিছু কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং নাগরিকদের ডিজিটাল দক্ষতা এখনও বাস্তব চাহিদা মেটাতে সক্ষম নয়। দৈনন্দিন জীবনে অনলাইন সরকারি পরিষেবা, ক্যাশলেস পেমেন্ট এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এখনও সেভাবে ব্যাপকভাবে প্রচলিত হয়নি।

হা তিয়েন ওয়ার্ডের পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি এবং পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান ত্রান হাই কুয়োকের মতে, আগামী সময়ে এই এলাকা ডিজিটাল নেইবারহুড ও ডিজিটাল মার্কেটের মডেল সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখবে এবং অত্যাবশ্যকীয় ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন, সরকারি পরিষেবা ও ইলেকট্রনিক পেমেন্ট ব্যবহারে জনগণকে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রুপগুলোর কার্যকারিতা উন্নত করবে। ওয়ার্ডটি আবাসিক এলাকাগুলোতে হাতে-কলমে প্রশিক্ষণ সেশনের আয়োজন জোরদার করবে, যেখানে বয়স্ক এবং প্রতিকূল পরিস্থিতিতে থাকা পরিবারগুলোকে ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারে সহায়তাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। এর লক্ষ্য হলো, ৯০ শতাংশেরও বেশি বাসিন্দার মৌলিক ডিজিটাল দক্ষতা অর্জন এবং পার্টির ১০০ শতাংশ শাখার কার্যক্রম ও সভার জন্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

থুই ট্রাং

উৎস: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html