হাসপাতাল থেকে মাত্র ১২ কিলোমিটার দূরে, একজন মৃত মাকে তার বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য, অ্যাম্বুলেন্সটি ২.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং চার্জ করেছিল।

নিন বিনের একটি পরিবারকে তাদের মৃত আত্মীয়কে বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য একটি অ্যাম্বুলেন্স ভাড়া করতে মাত্র ২৪ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং খরচ করতে হয়েছে, যদিও দূরত্ব ছিল মাত্র ১২ কিলোমিটার।

হাং ইয়েন প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল থেকে নিন বিনের বাক লি কমিউন পর্যন্ত ১২ কিলোমিটার দূরত্বের জন্য ২.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং প্রাপ্তি - ছবি: চরিত্রটি দ্বারা সরবরাহিত

১২ কিলোমিটার দূরত্বের জন্য ২৪ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং

১৬ অক্টোবর তুওই ট্রে অনলাইনের সাথে শেয়ার করে, মিঃ ট্রান ভ্যান উং (৪৩ বছর বয়সী, নিন বিন প্রদেশের বাক লি কমিউনে বসবাসকারী) বলেন যে ১২ কিলোমিটার দূরত্বের জন্য তাকে ২.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং দিতে হয়েছে, যার মধ্যে অনেক খরচও রয়েছে যা তিনি অযৌক্তিক বলে মনে করেন।

এর আগে, ২রা অক্টোবর, মিঃ উং তার মাকে পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য হাং ইয়েন জেনারেল হাসপাতালে নিয়ে যান। ৪রা অক্টোবর ভোরে, তার মায়ের অবস্থা আরও খারাপ হওয়ার কারণে, পরিবার তাকে বাড়িতে যেতে দিতে রাজি হয় যাতে আত্মীয়স্বজনরা তার যত্ন নিতে পারেন। মিঃ উং হাসপাতাল থেকে প্রায় ১২ কিলোমিটার দূরে তার মাকে বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার জন্য ১১৫ নম্বর অ্যাম্বুলেন্সের সাথে যোগাযোগ করতে বলেন।

"আমার মাকে বাড়ি নিয়ে যাওয়ার পর, ড্রাইভার আমাকে জানালো যে মোট পরিবহন খরচ ২.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং। একজন পরিবহন পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে, আমি এই দামটি বেশ বেশি বলে মনে করেছি এবং অ্যাম্বুলেন্স ক্রুদের সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করেছি।"

"তারপর কর্মীরা আমাকে আলোচনার জন্য একটি ফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে নির্দেশ দেন। সেই সময়, আমার পরিবার খুব বিভ্রান্ত ছিল, তাই আমি অনুরোধকৃত পরিমাণ পরিশোধ করে একটি রসিদ লিখতে বলেছিলাম," উং বর্ণনা করেন।

১৪ অক্টোবর তার মায়ের শেষকৃত্যের দেখাশোনা করার পর, মিঃ উং সোশ্যাল মিডিয়ায় তার গল্প শেয়ার করে মানুষের মতামত জানতে চান যে ১২ কিলোমিটার দূরে একজন রোগীকে পরিবহনের জন্য একটি অ্যাম্বুলেন্সের জন্য ২৪ লক্ষ ভিয়েতনামী ডং ফি যুক্তিসঙ্গত কিনা।

"আমি এই দামটি খুব বেশি বলে মনে করেছি তাই মানুষের মতামত জানতে সোশ্যাল মিডিয়ায় বিলটি পোস্ট করেছি," মিঃ উং শেয়ার করেছেন।

পোস্টটি তাৎক্ষণিকভাবে মনোযোগ আকর্ষণ করে, শত শত মন্তব্য আসে যেখানে উদ্বেগ প্রকাশ করা হয়, যেখানে বলা হয় যে প্রকৃত দূরত্বের জন্য ফি অযৌক্তিক।

মিঃ উং আরও বলেন যে তিনি প্রশ্ন উত্থাপনের জন্য ১১৫ হাং ইয়েন জরুরি পরিবহন কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করেছেন।

তারপর, কর্মীরা তাকে শিপিং ইউনিট থেকে একটি বিস্তারিত উদ্ধৃতি প্রদান করে, যার মধ্যে অনেক খরচ অন্তর্ভুক্ত ছিল যেমন বেলুন চেপে ধরার জন্য ডাক্তারের ফি, ড্রাইভারের ফি, পেট্রোল, গাড়ির অবচয়, অক্সিজেন ট্যাঙ্ক, টেলিফোন পরিষেবা ফি, বিষাক্ত উপাদান...

তবে, তিনি এই ফি অসন্তোষজনক বলে মনে করেন। "প্রবন্ধটি প্রকাশিত হওয়ার পর, অনেক লোক আগ্রহী হয়ে ওঠে এবং কেন্দ্র টাকা ফেরত দিতে চেয়েছিল। তবে, আমি তাতে রাজি হইনি," মিঃ উং বলেন, তিনি ঘটনাটি শেয়ার করেছেন কারণ তিনি তার টাকা ফেরত পেতে চাননি বরং এই ফি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা দিতে চেয়েছিলেন।

"আমি আশা করি ইউনিটটি রোগীদের দুর্ভোগ লাঘব করার জন্য ফি আরও উপযুক্ত করে তুলতে পর্যালোচনা করবে," মিঃ উং বলেন।

হাং ইয়েন প্রাদেশিক জেনারেল হাসপাতাল থেকে নিন বিনের বাক লি কমিউন পর্যন্ত ১২ কিলোমিটার দূরত্ব - ছবি: স্ক্রিনশট

হাং ইয়েন ১১৫ জরুরি কেন্দ্র কী বলে?

টুওই ট্রে অনলাইনের সাথে কথা বলতে গিয়ে, ১১৫ হাং ইয়েন ইমার্জেন্সি ট্রান্সপোর্ট সেন্টারের পরিচালক মিঃ কাও কুই চি নিশ্চিত করেছেন যে তিনি অভিযোগটি পেয়েছেন এবং পরিবারের সাথে কাজ করেছেন এবং তাদের সাথে ভাগ করে নিয়েছেন।

মিঃ চি ব্যাখ্যা করেছেন যে ২.৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং এর দাম কেবল পেট্রোল বা ড্রাইভারের ফি এর জন্য নয়। এই ক্ষেত্রে, রোগীকে ভোরবেলা, রাত ১:০০ টার দিকে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল এবং তিনি মৃত্যুশয্যায় ছিলেন। অতএব, রোগীর গাড়িতে শ্বাস-প্রশ্বাসের সহায়তা প্রয়োজন ছিল।

"১২ কিলোমিটার পরিবহনের সময়, টেকনিশিয়ান ক্রমাগত শ্বাসযন্ত্রের সহায়তা ব্যাগ সংকোচন করেছিলেন। অতএব, এই অতিরিক্ত খরচের জিনিসটি বহন করা হয়েছিল। একই সময়ে, পরিবহন খরচ ছাড়াও, অবচয় খরচ, বিষাক্ত ভাতা, টেলিফোন পরিষেবা খরচ ইত্যাদি রয়েছে," মিঃ চি ব্যাখ্যা করেন।

মিঃ চি-এর মতে, যদি বেলুন পাম্পিং বা সরবরাহের মতো প্রযুক্তিগত পরিষেবা ব্যবহার না করা হয়, তাহলে ১২ কিলোমিটার যাত্রার জন্য প্রায় ১০ লক্ষ ভিয়েতনামি ডং খরচ হবে। প্রতিটি পরিবহন রোগীর ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত পরিষেবার উপর নির্ভর করবে।

"জরুরি চিকিৎসার জন্য এই মূল্য তালিকাটি বহু বছর ধরে কেন্দ্র কর্তৃক পোস্ট এবং পরিচালিত হচ্ছে। মিঃ উং-এর প্রতিক্রিয়ার পর, কেন্দ্রটি পর্যালোচনা করবে এবং পুনর্গণনা করবে যাতে রোগী এবং কেন্দ্রের পরিচালন খরচের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রেখে যুক্তিসঙ্গত মূল্য নির্ধারণ করা যায়," মিঃ চি বলেন।

তিনি আরও বলেন যে বাস্তবে, অ্যাম্বুলেন্স পরিচালনা করা কঠিন, তাই এই ধরণের পরিবহনের দাম বেশি।

অনেক অ্যাম্বুলেন্স ট্রিপে অর্থ সংগ্রহ করা হয় না কারণ অনেক বস্তুনিষ্ঠ কারণে যেমন আত্মীয়স্বজন নেই, পরিবহনের আগে রোগী মারা যায়... যদি সাবধানে হিসাব না করা হয়, তাহলে এটি পরিচালনা করা খুব কঠিন।

জরুরি পরিবহন পরিষেবার জন্য ১১৫টি জরুরি কেন্দ্রের বিস্তারিত মূল্য তালিকা - ছবি: অক্ষর সরবরাহ করা হয়েছে

জরুরি পরিবহন পরিষেবার জন্য কোনও সাধারণ মূল্য কাঠামো নেই।

বর্তমান নিয়ম অনুসারে, জরুরি পরিবহন পরিষেবার জন্য দেশব্যাপী কোনও একীভূত মূল্য কাঠামো নেই। প্রতিটি ইউনিটের উপর নির্ভর করে, যদি সম্পাদিত চিকিৎসা কৌশলের তালিকা অনুসারে মূল্য গণনা করা হয়, তবে বিভিন্ন ফি হবে। এছাড়াও, প্রতিটি এলাকা নিজস্ব মূল্য তালিকা তৈরি করে, যা সাধারণত প্রদেশ বা শহরের পিপলস কমিটি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

এর অর্থ হল, প্রদেশ এবং শহরগুলিতে ১১৫টি জরুরি পরিবহনের দাম উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে, যা পরিবহন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহৃত সুবিধা, মানবসম্পদ এবং কৌশলগুলির তালিকার উপর নির্ভর করে।

হ্যানয়ে, ১১৫ ইমার্জেন্সি সেন্টারে ৫ কিলোমিটারের কম, ১০ কিলোমিটারের কম বা ১০-২০ কিলোমিটারের পরিবহন দূরত্বের জন্য ৫০০,০০০ - ৮৫০,০০০ ভিয়েতনামি ডং-এর একটি নির্দিষ্ট মূল্য তালিকা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে সাইটে জরুরি যত্ন এবং হাসপাতালে পরিবহন।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের মেডিকেল পরীক্ষা ও চিকিৎসা ব্যবস্থাপনা বিভাগের পরিচালক মিঃ হা আনহ ডাক টুওই ট্রে অনলাইনের সাথে আলাপকালে বলেন যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় বর্তমানে হাসপাতালের বাইরে জরুরি সেবার জন্য একটি প্রকল্প তৈরি করছে। যার মধ্যে, রোগীদের অধিকার নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত এবং একীভূত খরচ সহ দেশব্যাপী প্রযোজ্য উপযুক্ত জরুরি পরিবহন মূল্য তৈরি করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

উইলো

সূত্র: https://tuoitre.vn/dua-me-hap-hoi-tu-benh-vien-ve-nha-chi-12km-xe-cap-cuu-thu-2-4-trieu-dong-20251016154833586.htm