ফু কুওকে প্রায় ৩০০ তাইওয়ানি পর্যটককে পরিত্যক্ত অবস্থায় পাওয়া গেছে?

তাইওয়ানের পর্যটন কর্তৃপক্ষের মতে, চান্দ্র নববর্ষের ছুটিতে ফু কুওক ভ্রমণের জন্য ২৯২ জন তাইওয়ানি পর্যটক তাইপে-ভিত্তিক ‘উই লাভ ট্যুর’ থেকে ট্যুর প্যাকেজ কিনেছেন।

তবে, ভিয়েতনামে পৌঁছে উল্লিখিত সংস্থাটির দ্বারা পরিত্যক্ত হওয়ার পর ভ্রমণকারী দলটি এক বিদ্রূপাত্মক পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়। ফোকাস তাইওয়ানের তথ্যমতে, ১০ই ফেব্রুয়ারি একজন তাইওয়ানি পর্যটক সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এই ঘটনা সম্পর্কে অভিযোগ করার পর দলটির দুর্দশার খবর প্রথম প্রকাশ্যে আসে।

ভ্রমণকারী দলটি চান্দ্র নববর্ষের ছুটির মধ্যে শনিবার তাইওয়ান থেকে পাঁচ দিনের সফরে ফু কুওক দ্বীপের উদ্দেশ্যে রওনা হয়েছে।

ট্যুর গাইড পর্যটকদের কাছে অতিরিক্ত টাকা চাইছে।

একই প্রতিবেদন অনুসারে, ফু কুওকে পৌঁছানোর পর দলটির সাথে উইনার ভিয়েতনাম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল কোং লিমিটেড নামে একটি স্থানীয় ভ্রমণ সংস্থার দেখা হয়, যারা তাদের জানায় যে প্রত্যেককে অতিরিক্ত ৭২০ মার্কিন ডলার দিতে হবে। যারা এই অর্থ পরিশোধ করবে না, তাদের হয় নিজেদের খরচে ভ্রমণ চালিয়ে যেতে হবে অথবা তাইওয়ানে ফিরে যেতে হবে।

তাইওয়ানি ট্যুর গ্রুপের অন্যান্য সদস্যরাও ফেসবুকে উইনারের পক্ষ থেকে একটি লিখিত বিবৃতি পোস্ট করেছেন, যেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, ট্যুরটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য তাইওয়ানি অংশীদার পর্যাপ্ত অর্থ স্থানান্তর না করায় কোম্পানিটি অতিরিক্ত অর্থ চাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

১৩ই ফেব্রুয়ারি থান নিয়েন সংবাদপত্রকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে উইনার ভিয়েতনাম ইন্টারন্যাশনাল ট্যুরিজম কোং, লিমিটেড-এর পরিচালক জনাব হা তুয়ান মিন বলেন: ১০ই ফেব্রুয়ারি থেকে ১৪ই ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত তিনটি চার্টার ফ্লাইটে উই লাভ ট্যুর-এর তিনটি পর্যটক দলকে স্বাগত জানানোর জন্য কোম্পানির একটি চুক্তি ছিল, কিন্তু উই লাভ ট্যুর প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী অর্থ পরিশোধ না করায় ৩১শে জানুয়ারি কোম্পানিটি চুক্তিটি বাতিল করে দেয়।

তবে, ৯ই ফেব্রুয়ারি, ‘উই লাভ ট্যুর’-এর ২৯২ জনের একটি দল বিমানে করে ফু কুওকে এসে পৌঁছায়, কিন্তু তাদের কোনো যানবাহন, হোটেল রিজার্ভেশন বা ট্যুর গাইড ছিল না। তাই, ‘উই লাভ ট্যুর’ দলটিকে সাহায্য করার জন্য আমাদের কাছে বারবার অনুরোধ জানায় এবং মানবিক কারণে আমরা তাদের জন্য চারটি বাসের ব্যবস্থা করতে ও হোটেল বুক করতে রাজি হই। অর্থ পরিশোধের শেষ তারিখ ছিল ১১ই ফেব্রুয়ারি, কিন্তু ‘উই লাভ ট্যুর’ তখনও টাকা পাঠায়নি, তাই আমরা প্রোগ্রামটি বাতিলের ঘোষণা দিয়েছি," জনাব মিন বলেন।

তাইওয়ানি পর্যটকদের দলটি আজ ফু কুওকে তাদের ভ্রমণ অব্যাহত রেখেছে।

এই সময়ে, উইনার ট্যুর গ্রুপটির পরিস্থিতি নিয়ে হো চি মিন সিটির তাইপেই অর্থনৈতিক ও সাংস্কৃতিক দপ্তর এবং তাইওয়ান পর্যটন ব্যুরোর সাথেও কাজ করে এবং সমাধানের প্রস্তাব দেয়। তারা এই মর্মে সম্মত হয় যে, উইনার সরাসরি পর্যটকদের কাছ থেকে টাকা সংগ্রহ করবে এবং পরে তাইওয়ানি কোম্পানিটি তাদের সেই টাকা ফেরত দেবে। তবে, অনেক পর্যটক এতে অসম্মতি জানান।

১২ই ফেব্রুয়ারির পর, যে পর্যটকরা অর্থ পরিশোধ করেননি, তাদের থাকার কোনো ব্যবস্থা ছিল না এবং আমরা আবারও তাইওয়ানের পক্ষ থেকে সাহায্যের জন্য দ্বিতীয়বার অনুরোধ পাই। তাই, আমরা সেইলিং হোটেলে ২৯২ জন পর্যটকের থাকার ব্যবস্থা করি এবং গতকাল দুপুর থেকে এখন পর্যন্ত পুরো দলটি ফু কুওকের বিভিন্ন স্থান পরিদর্শন অব্যাহত রেখেছে। দলটির সার্ভিস ফি-এর বিষয়ে, উই লাভ ট্যুর একটি অনলাইন বৈঠকে সকল পক্ষের উপস্থিতিতে ২৬শে ফেব্রুয়ারি তা পরিশোধ করার জন্য একটি অঙ্গীকারপত্রে স্বাক্ষর করেছে," জনাব মিন বলেন এবং যোগ করেন যে তিনি কিয়েন গিয়াং প্রদেশের কর্তৃপক্ষকে পুরো ঘটনাটি জানিয়েছেন।

জনাব মিন-এর মতে, দলটি আগামীকাল, ১৪ই ফেব্রুয়ারি, তাইওয়ানে ফেরার জন্য বিমানবন্দরের দিকে রওনা হবে এবং তার কোম্পানি ইতোমধ্যে দলটির জন্য ৩ বিলিয়ন VND-এর বেশি ব্যয় করেছে। সব মিলিয়ে, কোম্পানিটি ৯ই ফেব্রুয়ারি ৪৫টি আসন বিশিষ্ট ৪টি বাস, ১০ই ফেব্রুয়ারি ১৮টি বাস এবং সহায়তার জন্য চীনা ভাষায় পারদর্শী ১০ জনের ব্যবস্থা করেছে...

ফু কুওক পরিদর্শনে আসা পর্যটক দল

ফোকাস তাইওয়ানের তথ্য অনুযায়ী, উই লাভ ট্যুর নিয়ম লঙ্ঘন করেছে কিনা তা নির্ধারণ করতে তাইওয়ানের পর্যটন কর্তৃপক্ষ আরও তদন্ত করবে বলে জানিয়েছে।

থান নিয়েনের তদন্ত অনুযায়ী, উই লাভ ট্যুর তাইওয়ানে ফেরার চার্টার ফ্লাইটের খরচও একটি ভিয়েতনামী বিমান সংস্থাকে এখনো পরিশোধ করেনি।

রাত ৮টায় সংক্ষিপ্ত বিবরণ: টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর চতুর্থ দিনের সংবাদ সারাংশ।

কিয়েন জিয়াং পর্যটন বিভাগ মুখ খুলেছে

ফু কুওকে আটকে পড়া প্রায় ৩০০ তাইওয়ানি পর্যটকের ঘটনা প্রসঙ্গে, ১৩ই ফেব্রুয়ারি বিকেলে কিয়েন গিয়াং পর্যটন বিভাগের পরিচালক জনাব বুই কুওক থাই জানান যে, বিষয়টি যাচাই ও স্পষ্ট করার জন্য আগামীকাল (১৪ই ফেব্রুয়ারি) ফু কুওকে একটি পরিদর্শক দল পাঠানো হবে।

উপযুক্ত পদক্ষেপ নির্ধারণের জন্য কর্তৃপক্ষ দুটি ভ্রমণ সংস্থার মধ্যকার চুক্তিটি সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করবে।

(হোয়াং ট্রুং)

তাইওয়ানের পর্যটন কর্তৃপক্ষ, পর্যটন গুণমান নিশ্চিতকরণ সমিতি (TQAA)-এর সাথে মিলে ভিয়েতনামের সঙ্গে আলোচনা করছে এবং এই বিবাদের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত তাইওয়ানি পর্যটকদের নিরাপদ প্রত্যাবর্তন নিশ্চিত করছে।

পর্যটকদের অধিকার প্রসঙ্গে, TQAA-এর জনসংযোগ প্রতিনিধি রিঙ্গো লি বলেছেন যে, অধিকার লঙ্ঘিত হওয়ার মতো কোনো অনুরূপ পরিস্থিতির সম্মুখীন হলে, যে কেউ যেন একটি রসিদ বা চালান চেয়ে নেন, যাতে তারা সেটি TQAA-কে প্রদান করতে পারেন।

জনাব লি জানান যে, সমিতিটি এই ধরনের পরিস্থিতিতে পর্যটকদের বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং প্রয়োজনে বীমা দাবি করতে সহায়তা করবে।

উৎস লিঙ্ক: https://thanhnien.vn/gan-300-du-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-185240213085809658.htm