জনগণের কাছাকাছি থাকুন, তাদের চাহিদাগুলো সঠিকভাবে পূরণ করুন এবং তাদের স্বার্থ কার্যকরভাবে রক্ষা করা নিশ্চিত করুন।

শুধু একটি স্লোগান নয়, বরং ‘জনগণের কাছাকাছি থাকুন, জনগণকে বুঝুন এবং জনগণের স্বার্থে সঠিকভাবে ও কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করুন’—এই মূলমন্ত্রটি ত্রিয়েউ সন কমিউনে বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হচ্ছে। নাগরিকদের গ্রহণ এবং অভিযোগ ও নিন্দা নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিয়মকানুন কঠোর করার ফলে স্থানীয় সরকার নতুন উদ্ভূত মামলার পাশাপাশি জটিল ও দীর্ঘদিনের মামলাগুলোও চূড়ান্তভাবে মোকাবিলা করতে সক্ষম হয়েছে, যার মাধ্যমে জনগণের ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত হচ্ছে।

ট্রিয়েউ সন কম্যুনের গণসংযোগ বিভাগে একটি গণসংযোগ অধিবেশন।

পূর্ববর্তী ত্রিউ সন জেলা থেকে মিন সন, দান লুক, দান লি, দান কুয়েন কম্যুন এবং ত্রিউ সন শহরকে একত্রিত করে ত্রিউ সন কম্যুন প্রতিষ্ঠা করা হয়েছিল। এই একত্রীকরণ এবং একাধিক গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্প ও কর্মপরিকল্পনার বাস্তবায়নের ফলে এলাকাটিতে উল্লেখযোগ্য আর্থ -সামাজিক পরিবর্তন সাধিত হয়েছে। তবে, ভূমি অধিগ্রহণ, স্থান পরিষ্কারের জন্য ক্ষতিপূরণ এবং ভূমি ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রক্রিয়াটি অনেক জটিল অভিযোগের জন্ম দিয়েছে, যার মধ্যে কিছু অভিযোগ উচ্চতর পর্যায়েও পৌঁছেছে। এর কারণ শুধু বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং আইনি ব্যবস্থা এবং নীতিমালার অপর্যাপ্ততার মধ্যেও নিহিত। ফলে, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পূর্বে নিষ্পত্তি হওয়া অনেক মামলাই নাগরিকদের প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি, যার কারণে তারা সমাধানের জন্য আবেদন জমা দিতে থাকে। এর সাধারণ উদাহরণ হলো তিয়েন মোক গ্রামের অভিযোগ মামলা এবং সন হা ২ গ্রামের অভিযোগ মামলা। তান থান ৪ গ্রামের অভিযোগ, অথবা অবৈধভাবে বিক্রি করা প্রাক্তন কম্যুনগুলো কর্তৃক ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ (LURC) প্রদান সম্পর্কিত বিষয়গুলোও এখানে প্রাসঙ্গিক।

উপরোক্ত পরিস্থিতির আলোকে, ত্রিয়েউ সন কম্যুন সরকারের প্রধান জনগণের কাছাকাছি থাকার এবং তাদের অনুরোধগুলো ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গতভাবে সমাধান করার দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করেছেন। এর জন্য তিনি অধস্তন বিভাগ ও ইউনিটগুলোকে ‘নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ আইন’, ‘অভিযোগ আইন’, ‘অভিযোগপত্র আইন’ এবং নাগরিকদের আবেদন গ্রহণ ও অভিযোগপত্র নিষ্পত্তির কাজে কেন্দ্রীয় সরকার ও প্রদেশের নির্দেশনা, প্রস্তাবনা ও সিদ্ধান্তসমূহ কঠোরভাবে বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছেন। এর প্রধান লক্ষ্য হলো দায়িত্ববোধকে শক্তিশালী করা, সমস্যা সমাধানের কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি করা এবং জনগণের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থ নিশ্চিত করা। একই সাথে, এটি জটিল ও দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ এবং অভিযোগপত্রের মামলাগুলো কার্যকরভাবে পরিচালনার বিষয়ে কম্যুন পার্টি কমিটি ও সরকারকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য আন্তঃসংস্থা সমন্বয়কে শক্তিশালী করে, যা এলাকার পরিস্থিতি স্থিতিশীল করতে অবদান রাখে।

এর একটি বাস্তব উদাহরণ হলো তান থান ৪ গ্রামে জনাব নগো কোয়াং নুয়ানের দায়ের করা অভিযোগের নিষ্পত্তি। তার অভিযোগে, তিনি ত্রিয়েউ সন কম্যুনের ত্রিয়েউ কুওক দাত স্ট্রিটের ৩৪ নং প্লটের জন্য তার পরিবারকে ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ স্বীকৃতি ও প্রদানের উদ্দেশ্যে ভূমি ব্যবহারের উৎস ও ইতিহাস নির্ধারণের বিষয়ে স্পষ্টীকরণের অনুরোধ করেছিলেন। ২০২৫ সালের ১৫ই অক্টোবর, কম্যুন জনাব নুয়ানের অভিযোগের জবাবে নথি নং ১৩৮১/ইউবিএনডি-কেটি জারি করে। এই জবাবে অসন্তুষ্ট হয়ে, তিনি প্রাদেশিক গণ কমিটির কাছে আরেকটি অভিযোগ দায়ের করেন। জনাব নুয়ানের অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য হস্তান্তর ও নির্দেশনা সংক্রান্ত প্রাদেশিক গণ কমিটির কাছ থেকে ২০২৮১/ইউবিএনডি-টিডিএনসি নং নথি, যা ১৬ই সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে জারি করা হয়েছিল, পাওয়ার পর ত্রিয়েউ সন কম্যুন সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোকে নাগরিকদের সাথে একটি সংলাপ আয়োজন করতে অনুরোধ করে, যাতে তথ্য প্রচার করা যায় এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বিধিবিধান ব্যাখ্যা করা যায়। এই সংলাপে ত্রিয়েউ সন কম্যুনের বিশেষায়িত বিভাগগুলোর নেতৃবৃন্দ ও কর্মকর্তারা এবং পূর্বে ত্রিয়েউ সন শহর নামে পরিচিত মিন সন কম্যুনের ভূমি প্রশাসন কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করেন। ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ প্রদানের শর্তাবলী সংক্রান্ত আইনি বিধিবিধানের পুঙ্খানুপুঙ্খ ব্যাখ্যার পর, জনাব নুয়ান কম্যুনের সিদ্ধান্তে সম্মত হন। বিশেষভাবে, ত্রিয়েউ সন কম্যুনের পিপলস কমিটির ১৫ অক্টোবর, ২০২৫ তারিখের নথি নং ১৩৮১/ইউবিএনডি-কেটি-তে মানচিত্র পত্র ২৬-এর প্লট নং ২৩৮ (ক্ষেত্রফল ৬১.৪ বর্গমিটার)-এর অবস্থানকে বছরের পর বছর ধরে কম্যুনের পিপলস কমিটি দ্বারা পরিচালিত সড়ক ভূমি হিসাবে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হয়েছে, এবং তাই এটি জনাব নুয়ানকে ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদ স্বীকৃতি ও প্রদানের শর্ত পূরণ করে না। ত্রিয়েউ সন কম্যুন ২০২৫ সালের ডিসেম্বর মাসের শেষে প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের কাছে উপরোক্ত মামলার সমাধানের ফলাফলও প্রতিবেদন আকারে জমা দিয়েছে।

এছাড়াও, নাগরিকদের সাথে সাক্ষাৎ ও সরাসরি সংলাপে অংশগ্রহণের দায়িত্বটি কমিউনের গণকমিটির চেয়ারম্যান অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করেন, যা কেবল নিয়মিত সভার মাধ্যমেই নয়, বরং অনির্ধারিত সভার মাধ্যমেও সম্পন্ন হয়। ১লা জুলাই থেকে ২০২৫ সালের ডিসেম্বর মাসের শেষ পর্যন্ত, কমিউনটি ২৩০ জন নাগরিকের কাছ থেকে নিয়মিতভাবে ১৬৭টি সাক্ষাৎ লাভ করেছে। বিশেষভাবে উল্লেখ্য, গণকমিটির চেয়ারম্যান ২০টি বিষয় নিয়ে ৩০ জন নাগরিকের অভিযোগ সরাসরি শোনার জন্য ২৬টি সভা উৎসর্গ করেছেন, যার মধ্যে একটি বড় জনসমষ্টি সম্পর্কিত মামলাও ছিল। এটি স্থানীয় জনগণের জীবনের অভিযোগ ও অসুবিধাগুলো সমাধানের অত্যন্ত জরুরি প্রয়োজনীয়তাকে প্রতিফলিত করে। এই নাগরিক অভ্যর্থনা সভাগুলোতে, কমিউনের নেতারা কেবল নীতি ও আইন পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ব্যাখ্যাই করেন না, বরং আইন অনুযায়ী অভিযোগ ও নিন্দা দাখিল করার অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রেও নাগরিকদের নির্দেশনা দেন। স্থানীয় সরকারও দৃঢ় পদক্ষেপ প্রদর্শন করে, যেখানে গণকমিটির চেয়ারম্যান ও ভাইস-চেয়ারম্যান নাগরিকদের উত্থাপিত বিষয়গুলো দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য বিশেষায়িত বিভাগগুলোকে সরাসরি নির্দেশ দেন। এছাড়াও, কমিউনটি জনগণের কাছ থেকে ৭৮টি অভিযোগ, আবেদনপত্র এবং মতামত গ্রহণ ও শ্রেণিবদ্ধ করেছে। এর এখতিয়ারভুক্ত এলাকায় প্রক্রিয়াকরণের মানদণ্ড পূরণকারী ৭৭টি অভিযোগ (যা ৭৭টি মামলার সমতুল্য) এর মধ্যে, পৌরসভাটি ৬৯টি মামলা নিষ্পত্তির উপর মনোযোগ দিয়েছে, যা প্রায় ৯০% সাফল্যের হার অর্জন করেছে। অবশিষ্ট মামলাগুলো এখনও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় রয়েছে, যা অমীমাংসিত বিষয়গুলোর চূড়ান্ত সমাধান, জনগণের ন্যায্য উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষা পূরণ এবং তাদের প্রয়োজন ও ইচ্ছাপূরণের মাধ্যমে জনগণের কাছাকাছি থাকার লক্ষ্যে ত্রিয়েউ সন পৌরসভা সরকারের প্রচেষ্টাকে তুলে ধরে।

নাগরিক অভ্যর্থনা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির ফলাফল শুধু স্থানীয় সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করে না, বরং ত্রিয়েউ সন কম্যুনের স্থিতিশীল আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশও তৈরি করে, যার ফলে ২০২৫ সাল পর্যন্ত অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি তুলনামূলকভাবে উচ্চ পর্যায়ে বজায় থাকবে এবং উৎপাদন ক্ষমতা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাবে।

লেখা ও ছবি: ট্রান থান

উৎস: https://baothanhhoa.vn/gan-dan-giai-quyet-dung-trung-loi-ich-cua-nguoi-dan-276825.htm