রেফারেলের অনুরোধ করার সময় রোগীদের ঝামেলা কমাতে কোন সমাধান কার্যকর?

[বিজ্ঞাপন_১]

মানুষের মতামত অনুসারে, বর্তমানে ক্যান্সারের মতো গুরুতর অসুস্থতায় আক্রান্ত অনেক রোগীর উচ্চতর স্তরে চিকিৎসা চলছে এবং তাদের ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট আছে। তবে, যখন অ্যাপয়েন্টমেন্ট আসে, তখন তারা রেফারেলের জন্য নিম্ন স্তরে ফিরে যেতে বাধ্য হয়।

জটিল পদ্ধতির কারণে, এমনকি আর্থিক সামর্থ্য না থাকলেও, অনেক লোক এখনও রেফারেলের জন্য আবেদন করা ছেড়ে দেয়, এমনকি ফলো-আপ ভিজিট এড়িয়ে যায়, যার ফলে চিকিৎসা প্রক্রিয়া প্রভাবিত হয়।

এই বিষয়টি সম্পর্কে, স্বাস্থ্য বীমা বিভাগের ( স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় ) পরিচালক মিসেস ট্রান থি ট্রাং স্বীকার করেছেন যে উপরের পরিস্থিতিটি ঘটে। তবে, সমস্ত সুবিধায় এই পরিস্থিতি থাকে না।

মিসেস ট্রাং বলেন যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় ২০২০ সালে জারি করা নির্দেশিকা ২৫ এর মতো সমাধান পেয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাস্থ্য বীমা পরীক্ষা ও চিকিৎসার মান উন্নত করা এবং ব্যবস্থাপনা জোরদার করা, যার জন্য সুবিধাগুলিকে ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট শ্রেণীবদ্ধ করা প্রয়োজন।

একই সময়ে, নিয়মিত বার্ষিক প্রেরণও রয়েছে যেখানে চিকিৎসা সুবিধাগুলিকে ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী নির্ধারণের জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে একই সময়ে অনেক রোগী জমে না যায়, যার ফলে দীর্ঘ অপেক্ষার সময় তৈরি না হয়।

এই পুনঃপরীক্ষার নিয়োগ সম্পর্কে, মিসেস ট্রাং বলেন যে তিনি রেফারেল পেপার ইস্যু করার প্রক্রিয়ায় আরও সহজ পদ্ধতির দিকে নজর দিচ্ছেন।

ইভেন্ট - রেফারেলের অনুরোধ করার সময় রোগীদের ঝামেলা কমাতে কোন সমাধানগুলি কার্যকর? — মিসেস ট্রান থি ট্রাং - স্বাস্থ্য বীমা বিভাগের পরিচালক (স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়)।

"নেতাদের স্বাক্ষর করার পরিবর্তে, আমরা চিকিৎসা সুবিধার বিভাগগুলিতে দায়িত্ব অর্পণ করতে পারি যাতে মানুষকে অপেক্ষা করতে না হয়," মিসেস ট্রাং বলেন।

মিসেস ট্রাং-এর মতে, স্বাস্থ্য বীমা আইনের বেশ কয়েকটি ধারা বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য বিস্তারিত প্রবিধান এবং নির্দেশাবলী সংশোধন ও পরিপূরককারী ডিক্রি 75/2023/ND-CP-তে নিয়োগপত্র পুনর্পরীক্ষা সম্পর্কিত প্রবিধানও রয়েছে।

রোগীদের অসুবিধার পাশাপাশি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া কমানোর জন্য সমাধান রয়েছে। যদি রোগী অ্যাপয়েন্টমেন্টের ১০ দিনের মধ্যে ফিরে আসতে না পারেন, তাহলে রোগী আরেকটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আগে থেকেই চিকিৎসা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এইভাবে, অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য পুনরায় আবেদন করার এবং অপেক্ষা করার প্রয়োজন নেই।

এছাড়াও, অদূর ভবিষ্যতে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করবে এবং রেফারেল পেপার, হাসপাতাল থেকে ছাড়ার কাগজপত্র এবং ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেপারের মতো নথিগুলিকে ডিজিটালাইজ করবে। বর্তমানে, এই ইউনিট চিকিৎসা সুবিধা এবং সামাজিক বীমা থেকে মতামত চাচ্ছে।

"এরপর, এটি ৬ মাস ধরে পরীক্ষা করা হবে। ৬ মাসের পরীক্ষামূলক সময়ের পরে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় সমন্বয় করবে এবং আনুষ্ঠানিকভাবে তা জারি করবে," মিসেস ট্রাং বলেন।

মিসেস ট্রাং আরও বলেন যে, একটি সমাধান যা অধ্যয়ন করা হচ্ছে তা হল এই নথিগুলিতে ইলেকট্রনিকভাবে স্বাক্ষর করা যাতে কাজ দ্রুততর হয়। সেই অনুযায়ী, বিভাগের নেতারা যেকোনো জায়গা থেকে স্বাক্ষর করতে পারেন।

বর্তমানে, বছরের শেষ, মিসেস ট্রাং বলেন, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার নথি যেমন রেফারেল পেপার, পুনঃপরীক্ষার কাগজপত্রের জন্য, সুবিধাগুলি এই বছরই জারি করবে, স্বাক্ষর করার জন্য ২০২৪ সালের জানুয়ারি পর্যন্ত অপেক্ষা করার পরিবর্তে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া হ্রাস করবে, রোগীদের অসুবিধা কমাবে এবং চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান উন্নত করবে।

ঘটনা - রেফারেলের অনুরোধ করার সময় রোগীদের অসুবিধা কমাতে কোন সমাধানগুলি কার্যকর? (চিত্র ২)। — প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস করা, রোগীদের অসুবিধা হ্রাস করা, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান উন্নত করা।

পূর্বে, জেলা ও প্রাদেশিক হাসপাতালে চিকিৎসাধীন রোগীদের যারা উচ্চ-স্তরের হাসপাতালে স্থানান্তর করতে চাইতেন, তাদের একটি রেফারেল চিঠির জন্য অনুরোধ করতে হত, যা অনেক রোগী বলেছিলেন যে পদ্ধতির দিক থেকে এটি জটিল ছিল এবং তারা চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার জন্য রেফারেল চিঠি বাতিল করার অনুরোধ করেছিলেন।

জাতীয় পরিষদের হলওয়েতে নুই দুয়া টিনের সাথে আলাপকালে, জাতীয় পরিষদের প্রতিনিধি নুয়েন ট্রাই থুক - চো রে হাসপাতালের পরিচালক, হো চি মিন সিটি প্রতিনিধিদল বলেন যে এই বিষয়ে দুটি মতামত রয়েছে।

মানুষ ভাবে যে তাদের রেফারেলের দরকার কেন? এটা খুবই অসুবিধাজনক এবং তারা যেকোনো সুবিধায় যেতে পারে।

তিনি এবং উচ্চ-স্তরের হাসপাতালের অন্যান্য ডাক্তাররা ব্যক্তিগতভাবে বিশ্বাস করেন যে যদি রেফারেল সিস্টেমটি অপসারণ করা হয়, তাহলে উচ্চ-স্তরের হাসপাতালগুলি উপকৃত হবে। কারণ সমস্ত রোগীকে উচ্চ-স্তরের হাসপাতালে স্থানান্তরিত করা হবে, তবে এটি একটি স্বল্পমেয়াদী সুবিধা। তবে, দীর্ঘমেয়াদে, এটি স্বাস্থ্য ব্যবস্থাকে ব্যাহত করবে এবং কোনও সুবিধা বয়ে আনবে না।

চো রে হাসপাতালের পরিচালক বলেন যে রেফারেল পেপারগুলি বাদ দিলে কেবল একজন ব্যক্তিকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লাভবান হতে হবে, তবে এর অনেক পরিণতি হবে এবং দীর্ঘমেয়াদে স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা অচল হয়ে পড়বে।

মিঃ থুক বিশ্বাস করেন যে মৌলিক সমাধান হল নিম্ন স্তরের স্বাস্থ্যসেবা অবশ্যই দক্ষতা নিশ্চিত করবে এবং জনগণের মধ্যে আস্থা তৈরি করবে। যখন মানুষ তৃণমূল স্তরের স্বাস্থ্যসেবার উপর আস্থা রাখবে, তখন তাদের কোথাও যেতে হবে না। কীভাবে আস্থা তৈরি করা যায় তার জন্য দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া প্রয়োজন ।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস