গুগল তার ভুল শুধরে নেওয়ার চেষ্টা করছে।

সবচেয়ে বড় সার্চ প্ল্যাটফর্মটি উত্তরের বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়াতে তাদের এআই সার্চে রেডিট এবং ফোরামগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করছে, কিন্তু এর পরেও ব্যবহারকারীরা ভুল তথ্যের কারণে বিভ্রান্ত ও বিপথগামী হচ্ছেন।

গুগলের এআই ওভারভিউ-এর নির্ভুলতার হার ৯০%, কিন্তু তার মানে হলো এটি লক্ষ লক্ষ বার ভুল করে। ছবি: ম্যাশাবল ।

গুগল সম্প্রতি তার এআই-চালিত সার্চ ইঞ্জিনে একটি নতুন আপডেট প্রকাশ করেছে, যা ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের পরিচিত ও বিশ্বস্ত উৎস থেকে তথ্য খুঁজে পাওয়া আরও সহজ করে তুলেছে। এর একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলো ‘পার্সপেক্টিভ প্রিভিউ’, যা সোশ্যাল মিডিয়া, রেডিট এবং অন্যান্য ওয়েব ফোরামের বাস্তব আলোচনা থেকে তথ্য সংগ্রহ করে।

এআই ওভারভিউ ফিচারটি পূর্বে বেশ কিছু দুর্বলতা প্রকাশ করেছিল, বিশেষ করে তথ্যের গুণমান এবং নির্ভুলতার ক্ষেত্রে। এনওয়াইটি কর্তৃক এপ্রিলে প্রকাশিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, এই সার্চ টুলটি মাত্র প্রায় ৯০% ক্ষেত্রে সঠিক ফলাফল দিত।

এদিকে, প্ল্যাটফর্মটি অল্প সময়ের মধ্যে কয়েক কোটি প্রশ্ন পেয়েছে। আর্স টেকনিকার মতে, এর অর্থ হলো গুগল প্রতি ঘণ্টায় লক্ষ লক্ষ ভুল উত্তর তৈরি করছে।

এছাড়াও, বেশ কয়েকটি ঘটনা এআই সার্চের মাধ্যমে তথ্য জালিয়াতির গুরুতর মাত্রা তুলে ধরে। যৌন হয়রানির অভিযোগে অভিযুক্ত হওয়ায় কানাডিয়ান গায়িকা অ্যাশলি ম্যাকআইজ্যাক গত সপ্তাহে গুগলের বিরুদ্ধে মামলা করেছেন। দ্য গার্ডিয়ান আরও জানিয়েছে যে, এই টুলটি স্বাস্থ্য, বিশেষ করে মানসিক স্বাস্থ্য এবং খাদ্যাভ্যাসজনিত ব্যাধি সম্পর্কে প্রচুর বিপজ্জনক তথ্য সরবরাহ করে।

গুগল বলছে, এই আপডেটের লক্ষ্য হলো এই বিষয়টি সমাধান করা যে, অনলাইনে তথ্য খোঁজার সময় ব্যবহারকারীরা "ক্রমবর্ধমানভাবে অন্যদের কাছ থেকে পরামর্শ চান"। সাধারণত, এসইও-অপ্টিমাইজড ওয়েব ফলাফলের চেয়ে বাস্তব জীবনের অভিজ্ঞতা বেশি বিশ্বাসযোগ্যতা বহন করে।

এআই ওভারভিউ কমিউনিটির দেওয়া উত্তর ব্যবহার করে। ছবি: গুগল।

এই ফিচারগুলো যুক্ত করার মাধ্যমে গুগল আরও বেশি ব্যবহারকারীকে প্রচলিত ওয়েব ফলাফলের মধ্যে অনুসন্ধান করার পরিবর্তে এগুলো ব্যবহার করে দেখতে উৎসাহিত করার চেষ্টা করছে। সংস্থাটি বলছে যে তারা এই নতুন এআই-চালিত লিঙ্কগুলোতে প্রাসঙ্গিক তথ্যও যোগ করবে, যেমন কন্টেন্ট নির্মাতা, অ্যাকাউন্ট বা কমিউনিটির নাম।

এই সরাসরি অভিজ্ঞতাগুলো এআই দ্বারা ফিল্টার করা হবে এবং সার্চ রেজাল্টে “বিশেষজ্ঞের পরামর্শ” ও অন্যান্য লেবেলের মতো শিরোনামসহ প্রদর্শিত হবে। এর ফলে ব্যবহারকারীরা বিশেষায়িত ফোরাম বা রেডিটের নির্দিষ্ট বিভাগগুলোতে প্রবেশ করতে পারবেন, যা তারা আরও বিশদভাবে জানতে চান।

তবে, এই আপডেটটি "উত্তর বাবল" ঘটনাটিকে কিছুটা বাড়িয়ে তুলবে। ইলিনয় বিশ্ববিদ্যালয়ের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে, এআই যখন তথ্য সংশ্লেষণ করে একটি একক ফলাফল তৈরি করে, তখন এটি সঠিকভাবে উৎস উল্লেখ না করলেও একটি আত্মবিশ্বাসী সুর ব্যবহার করতে পারে।

সুতরাং, এআই ইন্টারনেটকে বাস্তবতার চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য করে তুলবে। যেসব ব্যবহারকারী পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা করেন না বা তথ্যের সমালোচনামূলক মূল্যায়ন করেন না, তাদের মিথ্যা তথ্য গ্রহণ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

অন্যদিকে, তথ্যের প্রকৃতি সূক্ষ্মভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে। ব্যবহারকারীরা এমন মতামত পাচ্ছেন যা সাধারণভাবে গৃহীত হলেও অগত্যা সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। গুগল কীভাবে বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ যাচাই করে বা মন্তব্য ফিল্টার করার জন্য কী মানদণ্ড ব্যবহার করে, তাও প্রকাশ করেনি।

২০২৪ সালে, রেডিটের উপর গুগলের নির্ভরতার ফলে অসংখ্য অর্থহীন প্রতিক্রিয়া দেখা যায়, যেমন পাথর খাওয়া যায় বা আঠা দিয়ে পিৎজা বানানো যায়। সেই বছর SERanking-এর তথ্য থেকে দেখা যায় যে, কোম্পানিটিকে রেডিটের উপর নির্ভরতা কমাতে হয়েছিল, কারণ এর এআই তখনও বাস্তব তথ্য এবং কৌতুক বা বিদ্রূপের মধ্যে পার্থক্য করতে পারছিল না।

দ্য ভার্জ-এর মতে, গুগলের এই পদক্ষেপ এআই ওভারভিউ-এর ভূমিকাকে আরও জটিল করে তুলেছে। টুলটির উদ্দেশ্য এখন সরাসরি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া অথবা ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন তথ্যসূত্র সরবরাহ করার মাঝামাঝি কোনো এক পর্যায়ে এসে দাঁড়িয়েছে। এটি অন্য যেকোনো প্রচলিত সার্চ প্ল্যাটফর্ম থেকে ভিন্ন নয়।

তবে, প্ল্যাটফর্মটি তার উত্তরগুলোর সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্যও যোগ করবে, যার মধ্যে লিঙ্ক এবং লেখকের সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ব্যবহারকারীদের এটি ব্যবহার করার আগে তথ্যগুলো সাবধানে যাচাই করে নিতে হবে।

উৎস: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html